Razvoj aplikacija 10 Najbolji alati za praćenje bugova i korisnika

Iako je praćenje bugova jedan od najvažnijih zadataka kada je vaša aplikacija još uvijek dostupna u fazi razvoja, problemi mogu i dalje rasti u fazi proizvodnje nakon što se aplikacija pokrene. U procesu prikupljanja bugova može biti korisno i omogućiti korisnicima pružiti vam trenutačnu povratnu informaciju, ili dopustite im da postavljaju pitanja u slučaju da ne razumiju kako funkcionira vaša aplikacija.

Srećom, ovih je dana mnogo velikih alati za praćenje bugova i korisnika možete koristiti za brzo rješavanje problema u svojoj aplikaciji, ubrzo nakon njihovog pojavljivanja. S ovim postom namjeravamo vam pružiti skup moćnih alata koji vam omogućuju učinkovito prikupljanje i upravljanje bugovima.

To je učinio ili izravno ih skupljati korisnika ili članova tima ili razumijevanje načina na koji ljudi upotrebljavaju vašu aplikaciju od praćenja njihovog ponašanja. To ne samo da eliminira greške, već i poboljšava korisničko iskustvo, i povećava zadovoljstvo kupaca.

1. Dosadno

Da li vaši klijenti trebaju popuniti dugačke obrasce na vašoj web-lokaciji ili izraditi zabilješke skripti samo da bi prijavile bug? S Bugherdom možete ih osloboditi tog tereta. To vam omogućuje ugradite povratne informacije izravno na web-lokaciju, tako greške se mogu označiti i vizualno upravljati. Kada vaši klijenti prijavljuju svoje probleme izradom bilješki na vašoj web-lokaciji, Bugherd pretvara ih u potpuno izvješće možete koristiti za brzo rješavanje problema.

Tada vaši korisnici moraju koristiti pristup za goste pokažite, provjerite i opišite bug koji su pronašli u svojoj aplikaciji za generiranje izvješća. Bugherd se također može integrirati s mnogim popularnim aplikacijama, kao što su Jira, Basecamp ili Zapier. Osim povratnih informacija o klijentima, Bugherd vam također nudi alate za timsku suradnju i upravljanje zadacima.

2. Zvono na vratima

Zvonac vam pomaže da se okupite povratne informacije korisnika u aplikaciji na web-lokacijama, iOS i Android aplikacijama besplatno. Sve primljene povratne informacije bit će automatski označeno analizom sentimenta, i klasificirani kao pozitivna ili negativna. Također možete stvorite vlastite oznake za grupiranje poruka i obavljanje pretraživanja teksta kroz sve poruke.

Doorbell je već integriran s Pivotal Tracker, Asanom, Jirom i mnogim drugim alatima za upravljanje projektima i praćenje problema. Potrebno je samo poslati povratnu informaciju koju šalje vaš klijent izravno u sustav za upravljanje projektima ili aplikaciju za praćenje problema koju upotrebljavate. Možeš koristiti JavaScript, iOS i Android SDK da biste postavili Doorbell u svojoj aplikaciji.

3. Usersnap

Usersnap će svakome tko radi na web projektu pružiti praktičnu pomoć vizualni bug tracker. Usersnap čak može biti vaše središnje mjesto organizirati povratne informacije i prikupljanje izvješća o greškama. Korisnicima se daje moć prijavite bugove gdje oni se događaju s alate za označavanje točaka i klikova i bez potrebe za prebacivanjem na aplikaciju ili obrazac za prijavu bugova.

Usersnap će slijediti vaš vlastiti stil rada bez obzira koristite li Agile metode, Scrum ili razvoj vodopada. Ova aplikacija radi i s alatima koje već koristite, kao što su Slack, Asana, Zendesk, itd. Također ćete dobiti pomoć u organiziranju komunikacije među dizajnerima, programerima, timom za osiguranje kvalitete i vašim klijentima.

4. Taperecorder

Taperecorder je SDK (komplet za razvoj softvera) koji vam omogućuje snimanje videozapisa o tome što korisnici rade u vašoj aplikaciji. Moći ćete pratiti, analizirati i poboljšati brojne načine na koje ljudi koriste vaš proizvod. Taperecorder automatski prikuplja događaje koje pratite pomoću svoje analitike i prikazuje ih pored videozapisa.

Ovaj app također daje pozornost privatnost korisnika s automatski pixelate osjetljive podatke. Jednostavno odaberite što želite snimiti i gledajte samo one videozapise koji su vam važni. Taperecorder je dostupan za iPhone i Android, a njegov SDK je kompatibilan s Appleovim App Store preglednim smjernicama.

5. Jira

Jira je popularan razvojni alat za agilne timove planirati i graditi izvrsne proizvode pomnim praćenjem problema i cjelokupnog procesa razvoja. Jira je složen softver sa značajkama kao što su fleksibilno planiranje, točne procjene, određivanje prioriteta temeljeno na vrijednosti, transparentno izvršenje, rezultat koji se može poduzeti i skalabilna evolucija. Jira se može koristiti za organiziranje pitanja, dodjelu posla, praćenje aktivnosti u timu i mnoge druge.

Također ga možete upotrijebiti za poboljšanje performansi vašeg tima na temelju vizualnih podataka u stvarnom vremenu koje dobivate kao izvješća, a možete i poboljšati Jira s dodacima. Štoviše, možete ga integrirati s alatima koje već koristite, kao što su Confluence, Bitbucket, Hipchat i drugi. Nakon besplatne probne verzije koja traje 7 dana, dostupna je za 10 $ za mali tim i 75 $ za rastući tim.

6. Rollbar

Pomoću Rollbara možete brzo pronaći pogreške u web-aplikaciji, a možete ih popraviti čak i prije nego se dogode. Aplikacija će brzo usmjeriti pogreške prema prikupljanje raznovrsnih kontekstnih podataka, uključujući detaljne tragove stogova, parametre zahtjeva, URL-ove, okruženja, pogođene korisnike i još mnogo toga. Pogreške će biti grupirani po uzrocima, tako da lako možete vidjeti što se zapravo događa unutar vaše aplikacije.

Obavijesti o upozorenjima o pogreškama mogu se jednostavno postaviti putem usluga e-pošte ili usluga treće strane, kao što su Slack ili HipChat. Rollbar radi s mnogim glavnim jezicima i okvirima. Pruža knjižnice za Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS i Flash. Također ga možete integrirati sa svojim vlastitim sustavom pomoću Rollbar RESTful API-ja.

7. Bugclipper

Bugclipper je alat za prijavljivanje grešaka u aplikaciji koji izvješćivanje o bugu čini jednostavnim poput slanja SMS poruke. Korisnici mogu birati između 3 načina prijavljivanja bugova: screenshot, snimke zaslona, ili videozapise o padu. Bugclipper omogućuje jednostavno snimanje onoga što se točno događa na zaslonu. Korisnici samo trebaju dodirnite za snimanje zaslona, opisati problem, i gotovi su.

Bugclipper šalje probleme uhvaćene od korisnika na svoju nadzornu ploču u stvarnom vremenu. Na nadzornoj ploči možete upravljati svim problemima mobilne aplikacije, pratiti napredak i obavještavati vaš tim, sve s istog mjesta.

8. Apteligent

Apteligent je moćan alat za upravljanje razvojem za mobilne timove poduzeća, koja povezuje uvid korisnika s djelotvornom inteligencijom polja. Pomaže vam vidljivost u stvarnom vremenu u svakoj fazi procesa razvoja mobilne aplikacije, što vam omogućuje odrediti prioritete i sažeti probleme, i identificirati probleme prije nego što utječu na korisnike postavljanjem upozorenja. S Apteligentovim jedinstvena konzola za otpuštanje također možete pratiti usvajanje i stabilnost najnovijeg izdanja.

Na temelju lokacije korisnika dobit ćete uvid u to kako dalje optimizirati svoju aplikaciju na temelju podaci o okolišu specifični za korisnika, kao što su zemlja, prijevoznik, povezivanje uređaja i drugi. Apteligent ima podršku za Android, Windows 10, i HTML5 i može se integrirati s popularnim razvojnim okvirima, kao što su Unity, PhoneGap i Xamarin.

9. Promoter.io

Promotor vam omogućuje hvatanje povratnih informacija od korisnika, i analizirati njihove odgovore pomoću Kampanje neto promotora značajka. Koristeći svoju web-baziranu platformu, možete jednostavno izraditi i upravljati kampanjama s povratnim informacijama korisnika pomoću prilagođenih poruka e-pošte, izvršiti duboku analizu povratnih informacija korisnika i upravljati kontaktima s korisnicima.

Jasni uvidi u sustav Net Promotera čine ga očiglednim gdje poduzeti kako bi se postigao trenutan i mjerljiv rast. Promotorom ne morate koristiti višestruke sustave kako biste učinkovito angažirali klijente i povećali njihovu odanost.

10. Svjetionik

Svjetionik je jednostavan alat za praćenje problema koji će pomoći u praćenju razvoja projekta. Svjetionik će olakšati timsku suradnju, i usredotočiti se na važne zadatke. Svjetionik olakšava stvoriti i označiti probleme, i automatski ih kategorizira iza scene. On je integriran s ponudom usluga podrške korisnicima koji će omogućiti vašem osoblju izravno stvaranje novih ulaznica za Svjetionik.

Također možete kreirati i odgovarati na ulaznice izravno iz pristigle pošte. Svi statusa svih vaših projekata može se vidjeti u jednostavnom pregledu i pratiti zajedno s feedovima. Možeš postavite prekretnice planirati značajke i utvrditi datume objavljivanja ili priložite dokumente ili slike izravno na ulaznice tako da ih svatko u vašem timu može lako pronaći.