App Store Optimizacija Hands-On vodič za App programere

Upravo ste napravili svoju prvu iPhone aplikaciju i objavili je u App Storeu. Sjajno! No aplikacija se instalira nisu kroz krov. Što sad? Morat ćete obaviti optimizaciju.

App Store Optimization (ASO) je taktika koju možete upotrijebiti za rangiranje aplikacije u App Storeu. Rangiranje određuje koje su aplikacije na popisu Top 25 i Top 100 u App Storeu, kako u ukupnom poretku tako iu pojedinačnim kategorijama. Poredak aplikacije uvelike utječe na broj ljudi koji ga instaliraju.

Ovaj članak će vam objasniti i naučiti kako koristiti ASO u svoju korist, u praktičnom načinu.

Što je optimizacija za App Store?

App Store Optimizacija je proces poboljšava vidljivost aplikacije u trgovinama aplikacija (iOS App Store, Google Play, itd.), s ciljem boljeg rangiranja u rezultatima pretraživanja i najvišim ljestvicama. Viši rang znači da više potencijalnih korisnika može preuzeti i instalirati aplikaciju.

U tom smislu, App Store Optimization je sličan optimizaciji za tražilice (SEO), ali za app trgovine.

Općenito govoreći, Optimizacija za App Store znači da se trudite izložiti svoju aplikaciju većem broju potencijalnih korisnika i povećati šanse za stjecanje tih korisnika. Naravno, kvaliteta ovih korisnika je važna. Konačno se računa konverzija, kako od potencijalnog korisnika do stečenog korisnika, tako i od stečenog korisnika do plaćenog korisnika. U tom smislu, angažman aplikacija i pitanja o zadržavanju korisnika isto.

Optimizacija za App Store ne uključuje izravno povećanje angažmana i zadržavanja, ali stjecanje pravih korisnika pomaže u određivanju uspjeha aplikacije. Kada korisnik prijeđe kroz vrata, korisnička priča nije gotova. Iako optimizacija za trgovinu aplikacijama osigurava da više korisnika instalira vašu aplikaciju, krajnji cilj jest privući klijente koji plaćaju.

U cijelom članku iOS App Store koristi se kao primjer za Optimizaciju App Storea. Međutim, svaka taktika ASO-a primjenjivat će se i na Google Play i druge prodavaonice aplikacija.

Glavni aspekti optimizacije App Storea

Odlučujući aspekti optimizacije usluge App Store su:

• Naziv aplikacije i sadrži li ključne riječi.
• Ikona aplikacije, jedna reprezentativna grafika koja se koristi za prepoznavanje aplikacije u aplikaciji App Store i na početnom zaslonu korisnika.
• Snimci zaslona aplikacije (i videozapisi), nekoliko grafičkih značajki koje prikazuju funkcionalnost aplikacije tijekom pregledavanja App Storea.
• Ocjene i recenzije aplikacija, subjektivni glas korisnika koji već koristi vašu aplikaciju.
• Preuzimanja aplikacija, broj korisnika koji su preuzeli vašu aplikaciju.
• Opis i lokalizacija aplikacije, tekst koji je prikazan na usluzi App Store uz ikonu aplikacije i snimke zaslona.

Nekoliko alata može pratiti te čimbenike i odrediti njihov utjecaj na rangiranje aplikacija. Popularni alati su: AppAnnie (tržišni uvid i analitika), Google Analytics za mobitele (analitika i praćenje), SensorTower (uvid i analitika). Apple je u travnju 2015. objavio vlastitu platformu App Analytics, a to je jedini alat koji može mjeriti ulazni promet za stranicu aplikacije App Store.

Optimiziranje sredstava aplikacije

Prvo započnimo optimiziranjem imovine koju ima vaša aplikacija: naslov, ikona, snimke zaslona i ključne riječi.

Naslov aplikacije i ključne riječi

Što je u imenu? Naslov aplikacije je verbalna udica u kojoj korisnici identificiraju vašu aplikaciju. Vidljiv je na web-lokaciji vaše aplikacije (izvan App Store-a), unutar App Store-a i ispod ikone aplikacije na početnom zaslonu korisnika.

Zamišljanje dobrog naslova aplikacije umjetnost je sama po sebi. Općenito, ime aplikacije treba se odnositi na dvije stvari:

• Uključuje li naziv ili naziv proizvoda?
• Uključuje li relevantne ključne riječi?

Naziv aplikacije, zajedno s njegovom ikonom, često je prvi okidač koji korisnik može provjeriti u App Storeu.

Prilikom pregledavanja glavnih popisa korisnik vidi samo ikonu, naslov i kategoriju aplikacije. Prilikom pretraživanja (tj. Pomoću funkcije pretraživanja) korisnik vidi ikonu aplikacije, naslov, naziv izdavača i 2 snimke zaslona.

Što se tiče relevantnih ključnih riječi, možete se zapitati: “Kada korisnik traži moj proizvod, kakvu vrstu ključnih riječi bi on ili ona koristili?” Često nije dovoljno osmisliti pojam za pretraživanje koji smatrate relevantnim. Trebate testirati s kojim riječima vaša ciljana publika povezuje vašu uslugu.

Dobar način istraživanja je korištenje agenerator ključnih riječi s dugim repom. Ovi alati vraćaju upite za pretraživanje na temelju ideja za ključne riječi koje ste unijeli. Takvi upiti pretraživanja koriste korisnici iz stvarnog svijeta, što ih čini dobar prikaz kako potencijalni klijent pretražuje za svoj proizvod.

Kada uspostavite oboje, naziv robne marke aplikacije i njezine ključne riječi, stavite ih zajedno. Imajte na umu to Apple ponekad odbacuje aplikacije koje uključuju slogan ili frazu. Ključne riječi u naslovu možete uključiti samo kad su relevantne za aplikaciju, ili objasnite naslov aplikacije na potpuniji način nego samo ime marke.

Primjeri dobrih naslova aplikacija

“Moleskine Timepage - Kalendar za iCloud, Google i Exchange” Moleskine je očito marka, ali “Kalendar” i “iCloud” itd. su relevantne ključne riječi za pretraživanje.

“Ultimate Guitar Tabs - najveći katalog pjesama s gitarskim i ukulele akordima, karticama, tekstovima i lekcijama za gitaru” “Ultimate Guitar Tabs” nije dovoljno, jer potencijalni kupci mogu tražiti “akordi” ili “lekcije ukelele).

“Sleep Ciklus budilice“ Iako je proizvod poznat kao a “app ciklusa spavanja”, to je funkcija jednog “budilica”.

Primjeri loših naslova aplikacija

“US PayPal naknade“ Ovo je kalkulator pristojbe za PayPal, ali izostavlja relevantne ključne riječi: kalkulator, dijeljenje itd.

“Iconzoomer” Nažalost, naslov ove aplikacije ne govori ništa o tome što je to. I ne, ne povećava ikone.

“mPage” Ovo je aplikacija za popularni sustav za online učenje, Moodle. Nažalost, naziv aplikacije uključuje samo nejasne “mPage” Ime.

Ikona aplikacije

Ako je naslov aplikacije najvažnija tekstualna točka kuke za korisnika, tada je najvažnija ikona aplikacije vizualna kuka. Ikona vaše aplikacije upotrebljava se svugdje, unutar i izvan App Storea. Baš kao što logotip predstavlja brand, ikona aplikacije predstavlja vašu aplikaciju.

Grafički dizajn je samo umjetnost i industrija, ali unutar područja optimizacije App Store, imajte na umu sljedeće heuristike ikone aplikacije:

1. Koristiti jedan centrirani grafički element, koji nema preklapajućih dijelova.
2. Neka bude jednostavno: ne koristite složene, slikovne grafike i držite se jednostavne površine i osnovne boje.
3. Koristite konvencionalnu i prepoznatljivu ikonografiju. Razmislite o univerzalnom “Uštedjeti” ikona, disketa. Iako danas rođeni ljudi ne znaju što je to, oni to znajusprema stvari. Učinite isto za ikonu aplikacije, nemojte ponovno osmisliti točak. Dobri primjeri primjera iznad svega imaju i dobre ikone, odnosno ikonu bilježnice, motika gitare i ikonu sata.
4. Koristite postavku dvo-tonske ili tri-tonske boje. To znači: dvije ili tri komplementarne osnovne boje. Mnoge dobre ikone aplikacija koriste bijelu boju kao osnovnu boju, jer je sama aplikacija App Store bijela.
5. Držite se trenda. U vrijeme kada je iOS 6 zamijenjen iOS-om s ravnim zaslonom, iOS 6-ikone aplikacija u stilu odmah su se isticale kao stare i zastarjele. Tijekom tog vremena pojavile su se ikone aplikacija “iskočiti” bili su popularni, ovih dana gotovo sve uspješne ikone aplikacija su ravne dvo-tonske ilustracije.

Možda biste željeli dobiti neke ideje i inspiraciju iz ovih vitrina s ikonama aplikacije:

• 38 Prekrasne ikone za iOS aplikacije za vaše nadahnuće
• 20 Flat Mobile ikone dizajnira za vaše nadahnuće
• 50 Strašan iOS dizajn ikona za vaše nadahnuće

Još jedna stvar: ikona aplikacije također predstavlja vašu aplikaciju na početnom zaslonu korisnika. Imajte to na umu tijekom izrade i provjerite jeste li odabrali naziv aplikacije (ispod ikone na početnom zaslonu) bilježi funkciju vaše aplikacije u jednoj riječi.

Slike

Uz snimke zaslona možete potencijalnom korisniku dati pogled unutar svoje aplikacije prije nego što ga instaliraju. U aplikaciji App Store prikazane su 2 snimke zaslona pri korištenju funkcije pretraživanja, ali tijekom pregledavanja gornje liste nisu prikazane snimke zaslona. Kada otvarate stranicu aplikacije u trgovini App Store, prikazuju se sve snimke zaslona (2 odjednom). Naravno, odgovarajuće slike zaslona prikazane su na pojedinim modelima uređaja. Slika zaslona često je slika korisničkog sučelja nekoliko zaslona u aplikaciji, što nije optimalno.

Pogledajte kada korisnik vidi vašu aplikaciju na usluzi App Store, postavljaju tri pitanja:

1. Za što je ova aplikacija?
2. Što tu ima za mene? (Ili, zašto bih ga koristio?)
3. Kako mogu koristiti ovu aplikaciju?

Kada jedno pitanje rezultira negativnom odlukom, tj. “Ova aplikacija nije za mene”, sljedeća pitanja se ne postavljaju. Zato je važno imati solidan naslov aplikacije.

Pitanje “Za što je ova aplikacija?” odgovor je naslovom vaše aplikacije, a posebno ključnim riječima unutar njenog naslova.

Snimci zaslona korisničkog sučelja vaše aplikacije odgovaraju na pitanje 3. Korisnik će pokušati razumjeti dizajn korisničkog sučelja vaše aplikacije i utvrditi može li se aplikacija koristiti za postizanje cilja koji imaju na umu.

Nažalost, to pitanje 2 ostavlja bez odgovora. Potencijalni kupac mora sama saznati kako može koristiti vašu aplikaciju, i često ne vidi prednost korištenja vaše aplikacije.

Srećom, postoji rješenje. Umjesto prikazivanja snimki zaslona korisničkog sučelja aplikacije, stvoriti slike koje uključuju korisničko sučelje, ali stavlja jednu ili dvije linije prodajnih kopija iznad it. Možda ste ga vidjeli prije: slika koja prikazuje iPhone s korisničkim sučeljem aplikacije, a iznad vam govori nešto o samoj aplikaciji. Uključivanje ključnih prednosti kao teksta unutar snimke zaslona aplikacije omogućuje objasnite svoju aplikaciju i istovremeno prodajte korisničko sučelje.

Prilikom odlučivanja o tome koji tekst staviti iznad snimke zaslona aplikacije, imajte na umu sljedeće heuristike:

1. Koristite ključne riječi.

Do sada znate koje riječi koristi potencijalni korisnik da bi opisao vašu aplikaciju, stoga provjerite jesu li u tekstu zaslona prikazane iste ključne riječi.

2. Popis prednosti svoje aplikacije, a ne značajke.

Mnoge aplikacije koriste tekstove poput “Pohranite neograničen broj zadataka” ili “Igra preko 1000 razina!”. Takve poruke ne odgovaraju na “Što tu ima za mene?” pitanje, oni samo grubo popis značajki. Umjesto značajki, navedite prednosti: “Planiranje novčanog tijeka za početnike”, ili “Intuitivno upravljanje zadacima koje vam se s puta uklanja”, ili “Na prvi pogled pogledajte saldo računa”.

3. Nemojte ometati.

Kada koristite dodatnu grafiku na slici, nemojte odvratiti korisnika od glavne poruke. Koristite jednobojnu pozadinu, a ne fotografije i nemojte uključivati ​​dodatne grafičke elemente kao što su otmjeni tekstualni okviri ili ikone. Kada koristite stvarnu sliku pametnog telefona, nemojte koristiti njezine prave fotografije, već umjesto toga koristite jednostavnu prepoznatljivu vektorsku ilustraciju.

Možeš uključiti jedan videozapis isto. Prikazan je uz snimke zaslona aplikacija i odličan je način prikazivanja funkcionalnosti aplikacije i izgradnje povjerenja s korisnikom. U svom videozapisu uključite ključne prednosti svoje aplikacije i upotrijebite glasovnu poruku da biste ih objasnili. Opet, nemojte ometati korisnika s previše grafike i držati ga ispod 20 sekundi.

Proširenje dosega aplikacije

Sada kada ste optimizirali primarnu imovinu svoje aplikacije, vrijeme je da iskoristite stvarne korisnike. Naravno, ovo je i vrijeme pronaći marketinške kanale izvan App Storea kako bi potencijalne klijente upoznali s vašim proizvodom.

Takvi marketinški kanali mogu uključivati:

• Koristeći Deeplinking u aplikaciji, tehnologiju koja se koristi za stvaranje veza na izvorni sadržaj aplikacije na isti način kao što se web-stranica povezuje s drugom web-stranicom.
• Dobivanje značajka vijesti i pregled kanala kao što su TechCrunch, Mashable, Gizmodo i CNET.
• Integrirajte svoju aplikaciju sa sadržajem na Pinterestu (takozvani App Pins) i Twitter (tzv. App Cards), miješajući ga s izvornim razgovorima platforme.
• Korištenjem konvencionalnih marketinških strategija, kao što su marketing društvenih medija, oglašavanje i rad s partnerskom mrežom.

Cilj upotrebe ovih strategija jest privući više ljudi da vide vašu stranicu App Store i potencijalno instalirati vašu aplikaciju. Sa App Store Optimizacijom ste se pobrinuli da više ljudi instalira vašu aplikaciju, ali kada nitko ne vidi vašu stranicu aplikacije, još uvijek ne dobivate nikakve instalacije. Povećanjem prometa prema stranici aplikacije možete iskoristiti Optimizaciju za App Store da biste generirali više instalacija.

App Recenzije i odnosi s kupcima

Posljednja i posljednja ključna točka optimizacije App Storea su ocjene i recenzije aplikacija. Količina pozitivnih ocjena i količine preuzetih aplikacija uvelike utječe na vaše rangiranje u App Storeu. Sada kada ste dobili početnu vuču za svoju aplikaciju, vrijeme je da te prve instalatore upotrijebite u svoju korist.

Istraživanja pokazuju da korisnici s negativnim iskustvom u vašoj aplikaciji imaju 33% veću vjerojatnost da će napustiti recenziju. Naravno, takav pregled će imati negativan učinak na poredak vaše aplikacije. Isto je istraživanje zaključilo 59% potencijalnih kupaca obično ili uvijek provjerava ocjenu aplikacije prije nego što preuzmu aplikaciju.

Nedavno, dating app Tinder uveo plaćeni nadogradnju za njihovu aplikaciju za funkcionalnost koja je prethodno slobodan. Klijenti nisu dobro prihvatili promjene i ostavili tisuće negativnih recenzija, demotirajući aplikaciju s 5 zvjezdica na 1,5 i smanjujući rangiranje aplikacije na pola (55. do 105.). Jednostavno rečeno: ocjene su važne, ne samo za rangiranje već i za korisnike.

Dobivanje pozitivnih ocjena i recenzija za vašu aplikaciju uključuje 2 ključne točke:

• Tražiti ocjenu u pravo vrijeme
• Izbjegavanje negativnih recenzija izgradnjom odnosa s klijentom

Vjerojatno ste ga vidjeli prije: nakon što neko vrijeme koristite aplikaciju, pita vas želite li ocijeniti aplikaciju. Ovaj mehaničar je vrlo učinkovit za dobivanje pozitivnih recenzija korisnika koji su manje vjerojatno da će sami napisati recenziju.

Da biste osigurali uspjeh značajke, provjerite jeste li zatražili pregled u pravo vrijeme. Nemojte tražiti pregled kada korisnik nije imao dovoljno vremena za korištenje i procjenu svoju aplikaciju. U idealnom slučaju želite pitati za pregled kada je korisnik u vašoj aplikaciji upravo ispunio pozitivan korak ili zadatak: otkucavanje nekoliko zadataka, dovršavanje razine igre ili doživljavanje emocionalne visoke.

Korisnici koji su imali negativno iskustvo s aplikacijom vjerojatno će ostaviti recenziju u usporedbi s korisnicima koji su imali pozitivno iskustvo s vašom aplikacijom. Ima smisla: a frustrirani korisnik je skloniji izraziti svoju frustraciju, nego korisnik čija aplikacija radi sasvim dobro. Do izbjegavajte negativne povratne informacije u obliku pregleda aplikacije važno je dati nesretnom korisniku drugi način da stupite u kontakt s vama.

Korištenje centra za poruke i podršku u vašoj aplikaciji sjajan je način da smanjite barijeru kako bi korisnik mogao stupiti u kontakt s vama. Kada implicitno to pojasnite korisniku lakše je kontaktirati vas i riješiti problem, nego baciti prljavštinu u pregled aplikacije, udarate dvije ptice jednim kamenom: korisnik ne napiše negativnu recenziju i imate priliku započeti razgovor i ispraviti stvari. Stjecanje novog korisnika skuplje je nego zadržavanje postojećeg.

Nekoliko tvrtki nudi proizvode s Centrom za podršku kupcima, uključujući Intercom, AppTentive, Urban Airship i Zendesk.

Zaključak

Sada znate kako pogoditi stjecanje korisnika iz parka, tako što ćete iskoristiti taktike optimizacije App Storea.

Sažeti:

• Optimizirajte front-end: naslov aplikacije, ikonu, snimke zaslona i ključne riječi.
• Iskoristite ulazni promet: primijenite više ljudi da isprobaju vašu aplikaciju.
• Privucite pozitivne recenzije i zaštitite negativne strane: zatražite pregled korisnika u odgovarajuće vrijeme i izbjegavajte negativne kritike tako što ćete započeti razgovor s nezadovoljnim korisnikom.

Napomena urednika: Ovo je napisao / la Reinder de Vries za Hongkiat.com. Reinder je poduzetnik i programer aplikacija koji vjeruje da na svijetu nema dovoljno proizvođača aplikacija. Razvio je više od 50 aplikacija i njegov kôd koriste milijuni korisnika diljem svijeta. Kada nije kodirao, on uči aspirantima kako napraviti vlastite aplikacije na LearnAppMaking.com.