Kako dobiti povrat novca za EA Origin igre
Porijeklo “Great Game Guarantee” odnosi se na sve igre koje objavljuje sama EA i nekoliko igara trećih strana. Ako niste zadovoljni kupnjom igre, možete je vratiti za povrat novca - baš kao na Steamu. Porijeklo je počelo nuditi povrat novca prije nego što je Steam učinio, ali se Steamova politika povrata primjenjuje na širi izbor igara.
Kako nastaje sjajna igra jamstva radi
Origin's Great Game jamstvo omogućuje vam da vratite igre za puni povrat novca. Igru možete vratiti iz bilo kojeg razloga. "Ako ga ne volite, vratite ga", potiče internetska stranica Origin. Međutim, nisu sve igre prikladne za ovo jamstvo.
Sve EA vlastite igre imaju pravo na jamstvo za veliku igru ako kupite digitalne kopije istih u izvorniku. Nekoliko igara trećih strana ispunjavaju uvjete, ali većina igara treće strane na Origin nije. Vidjet ćete je li igra prikladna za jamstvo za veliku igru tijekom postupka kupnje.
Prihvatljive su samo digitalne kopije igara. Ako kupite fizičku kopiju igre koja dolazi s izvornim kodom i iskorištavate taj kôd na izvorniku, nema načina da vratite igru i vratite novac natrag ako vam se ne sviđa.
Samo pune igre ispunjavaju uvjete za povrat sredstava. Ne možete povratiti kupovinu sadržaja za preuzimanje (DLC).
Čak i ako igra koju kupite ispunjava uvjete za povrat, postoje neka ograničenja. Ako ste pokrenuli igru, možete zatražiti povrat u roku od 24 sata od trenutka kada ste prvi put pokrenuli igru. To znači da ako želite igrati nekoliko sati prije nego što odlučite da ga zadržite, morate ih svirati na taj prvi dan. To je drukčije od pravila tvrtke Steam, koja vam omogućuje povrat novca do 14 dana nakon kupnje (ne pokretanje), ali će vam omogućiti da igrate samo dva sata. Obojica imaju svoje prednosti i nedostatke.
Ako niste pokrenuli igru, možete zatražiti povrat novca unutar sedam dana od trenutka kada ste kupili igru. Ako ste unaprijed naručili igru, ali je još niste pokrenuli, možete zatražiti povrat novca u roku od sedam dana od datuma objavljivanja igre.
Postoji još jedna iznimka za nove EA igre: Ako kupite EA igru u roku od 30 dana od datuma objavljivanja i ne možete je igrati zbog tehničkih problema kao što su problemi s poslužiteljem, greške u igri ili drugi problemi pod kontrolom EA, možete zatražiti povrat novca u roku od 72 sata od vremena kada prvi put pokrenete igru umjesto uobičajenih 24 sata.
Dakle, kada kupite prikladnu igru na Origin, svakako je isprobajte u roku od tjedan dana i donesite odluku o tome želite li je zadržati u roku od 24 sata nakon prvog pokretanja. Ovdje su puni uvjeti jamstva.
Kako vratiti igru
Da biste vratili igru, posjetite stranicu Zahtjev za povrat novca na web-mjestu EA i prijavite se sa svojim računom Origin.
Vidjet ćete popis igara koje posjedujete i trenutno imaju pravo na povrat. Kliknite gumb "Odaberi" s desne strane igre koju želite vratiti i kliknite "Dalje".
Odaberite razlog zbog kojeg želite vratiti igru i kliknite "Potvrdi". Bez obzira jeste li smatrali da je igra prekratka, previše luda ili nije dovoljno zabavna, ili se niste mogli spojiti na poslužitelje ili ste slučajno kupili igru, imate pravo na povrat novca. Postoji opcija "Ostalo" koju možete odabrati ako se problem ne pojavljuje na popisu.
Nije važno koji ste razlog odabrali, ali možete dati više informacija Origin-u i programerima igre odabirom preciznog razloga.
Vidjet ćete poruku da se vaš povrat sredstava obrađuje i da ćete ga dobiti od EA u roku od 48 sati.
Stanje trenutačnih i prošlih zahtjeva za povrat možete pogledati na stranici Moji slučajevi na web-mjestu EA.
Ako sve prođe kako treba, primit ćete poruku e-pošte u kojoj se navodi da je Vaš zahtjev za povrat odobren i novac će biti vraćen na način plaćanja koji ste koristili za kupnju igre na Izvor. Međutim, trebat će vremena da se novac vrati na vaš način plaćanja. Web stranica EA kaže da može potrajati 7 do 10 dana prije nego što dobijete povrat.
Ako ne dobijete odgovor u razumnom vremenskom roku ili ako vaš zahtjev nestane sa stranice Moji predmeti, EA web-mjesto savjetuje da kontaktirate EA podršku za dodatnu pomoć.
