Slobodnjaci prikupljaju sveobuhvatni kreativni kratak opis Vašeg klijenta

Naručio sam posebnu tortu za rođendan prijatelja i dao recepcionaru sve specifikacije za tortu. Kad sam se vratio da pokupim tortu, ispostavilo se da nije ništa slično onome što sam očekivala. Uzeo sam tortu s teškim srcem, ali na način na koji sam stalno razmišljao da će samo pekara osmisliti određeni uzorak za prikupljanje informacija od kupaca, ne bi bilo teško dati kupcima poput mene ono što smo htjeli.

Slučaj pekarnice ima upečatljivu sličnost s tipičnim scenarijem u agenciji za oglašavanje ili dizajnerskom studiju, kada se od klijenta prikupi kreativni prigovor. Na moje iznenađenje, odjednom sam se mogao povezati s klijentom koji ne dobije željene rezultate od agencije za oglašavanje, a to me navelo da napišem ovaj članak na kako prikupiti sveobuhvatni kreativni kratak pregled vašeg klijenta.

Kreativni sažetak sastavni je dio procesa servisiranja klijenata koji može dovesti do uspjeha ili neuspjeha projekta. Kreativni kratak opisni je dokument koji sadrži informacije o klijentu i koji objašnjava zahtjeve vašeg klijenta za projekt. Od individualnih profesionalnih dizajnera do najnaprednijih agencija za oglašavanje i dizajnerskih kuća, svatko nastoji prikupiti sveobuhvatno pisani kreativni kratak opis. Pomaže im u uklanjanju bilo kakvih nejasnoća u procesu dizajna tako da ne može završiti kao igra kineskog šapata.

(Izvor slike: Tom Fishburne)

Kako bi sakupili sveobuhvatni kreativni kratak pregled Vašeg klijenta, predlažem da u njemu razvijete dokument sa sljedećim detaljima.

Informacije o klijentskoj tvrtki

Prvo stvari, najosnovnije informacije koje se traže od klijenta su o njegovoj tvrtki. Klijentu morate postaviti nekoliko pitanja, uključujući proizvode / usluge tvrtke, viziju i misiju, povijesnu pozadinu, postignuća i uspješne kampanje, itd. To bi također trebalo uključivati ​​informacije o agencijama za oglašavanje i dizajnerskim studijima za koje su radili ili s kojima su ranije radili i što očekuju od vaših usluga. Ovo je relevantno za nove klijente. Ako radite s postojećim klijentom, onda te informacije nisu mnogo potrebne.

1. Informacije o povezanom projektu

Druga stvar koju trebate uključiti u svoj kreativni kratak pregled je informacija o projektu. Ovi projekti mogu biti u rasponu od lansiranja proizvoda / usluge ili ponovnog pokretanja, općeg oglašavanja, kampanje za izgradnju imidža ili jednostavno projekta korporativne društvene odgovornosti. Bez obzira na vrstu kampanje, što više znate o tome, bolji će biti vaš rezultat. Da bismo otišli dalje s ovom točkom, evo nekoliko podtočaka koje biste trebali uključiti u kratak opis o povezanom projektu:

2. Ciljno tržište

Bez cilja, nema koristi od toga kako dobro bacanje možete napraviti - vaše bacanje će biti besciljno. Isto vrijedi i za dizajnersku kampanju, gdje, ako ne znate o svom ciljnom tržištu, vaša će poruka lutati okolo i besciljno otići. Stoga je važno pitati klijenta o ciljnom tržištu projekta kako biste svoju komunikaciju mogli dizajnirati s fokusiranim umom.

3. Isporuke

Poznavanje rezultata može vam uštedjeti mnogo vremena i resursa. Pitajte svog klijenta o traženom mediju kampanje, tj. BTL (ispod linije), medijima za tisak ili virtualnoj medijskoj kampanji. Također pitajte o elementima kampanje, na primjer; letaka, brošura, letaka, web-bannera ili tiskanog oglasa u trgovini? To će vam pomoći da se usredotočite samo na potrebne isporuke. Bilješka: Ne zaboravite pitati klijenta o veličinama i dimenzijama potrebnog marketinškog materijala.

4. Povezani informativni materijal

Ne možete očekivati ​​da će vaši dizajneri (ili vi sami) raditi na projektu samo uzimanjem usmenih bilješki. Kako bi se postigli bolji rezultati, morate pitati o svim povezanim informacijskim materijalima projekta. To mogu biti informacije prikupljene iz internog istraživačkog odjela tvrtke (ili od vanjske istraživačke organizacije), već postojećih brošura ili knjižica (u slučaju ponovnog pokretanja projekta) ili ponekad samo na web stranici tvrtke. Koji god bio izvor informacija, pokušajte izvući što više informacija iz vašeg klijenta što je više moguće.

5. Očekivani ciljevi i dobici

Vi ćete biti u mogućnosti dizajnirati najbolje rezultate kada znate što klijent želi iz toga izvući. Pitanje klijenta o očekivanim ciljevima i dobitcima pojednostavit će vaše koncepte i komunikacijsku strategiju. Također, da biste bili sigurni, zamolite svog klijenta da bude vrlo precizan u vezi s ciljevima, tj. Da govori “povećati prodaju” umjesto toga ništa ne znači “Povećajte prodaju za 30%” je mjerljiv i stoga ostvariv cilj.

6. Raspodjela proračuna

Pitajte svog klijenta o njegovom proračunu u vezi s kampanjom ovog projekta. To će olakšati vaš rad i dati vam (ili vašim dizajnerima) perimetar u kojem ćete raditi. Ako zanemarite proračun, može se dogoditi da ste osmislili kampanju koja je preskupa za pokretanje, a morate se vratiti na izmjenu dizajna ili početi od nule jer ste prekršili proračun.

7. Rok projekta

Posljednja stvar, a možda i najvažnija stvar koju treba postaviti klijentu, je očekivani rok isporuke projekta. Specifični vremenski okvir je uvijek dobar za učinkovit napredak u radu. Zamolite klijenta da ne samo navede krajnji rok za izvršenje projekta, već i da podijeli vremenski raspon na manje prekretnice i da dostavi rokove za te prekretnice, npr. rok za dostavu prvog nacrta, itd. To će omogućiti nesmetan tijek projekta na oba kraja.

Povezano: Savjeti za produktivnost za web dizajnere

Ostali detalji

Osim glavnih pojedinosti, evo još nekih detalja koje biste trebali uključiti u kratki oglas:

1. Informacije o kontakt osobi

Bez obzira na to koliko su sveobuhvatne informacije koje prikupljate za svoj kreativni kratak pregled, uvijek ćete imati neke praznine koje trebate popuniti kasnije. Uvijek zatražite kontakt osobu od kraja klijenta. Najbolje je da ta osoba bude netko tko može premostiti jaz između klijenta i vas.

2. Hijerarhija odlučivanja

Iako to nije izravno relevantno za vašu izvedbu, možete od klijenta zatražiti da predstavite svoj posao (u početku i na kraju) i tko će donijeti odluku o vašem radu. Jednom kada poznajete osobe, to vam može pomoći u pripremi nacrta prema osobnim preferencijama donositelja odluka.

Zamotajte

Bez obzira da li vodite samostalnu izložbu ili ste dio ogromnog bazena profesionalaca, potreban vam je dobro dokumentiran kreativni kratki pregled za pokretanje projekta. Kreativne gaćice ne samo da vam štede puno vremena i resursa, već i dokument na koji se možete osloniti kada klijent počne mijenjati svoje mišljenje o tome kako bi se projekt trebao kretati. Kreativni kratak uvod je vaša prva veza s novim projektom, stoga što je ta veza jača, uspješnije će biti njezino izvršenje.

Međutim, vaš kreativni kratak pregled može biti dovoljno jak samo ako je detaljan i sveobuhvatan. Uvijek imajte na umu da klijent zna sve o svom projektu. Vaš posao da uđete i pokupite njegov mozak za ono što se može koristiti u konačnom dizajnu. Tek tada ćete moći izvoditi svoj najoptimalniji.