Slobodnjaci 7 načina da spriječe naplatu od klijenata
Svi znamo financijske poteškoće s kojima se suočavaju slobodnjaci pri pronalaženju novih klijenata, očuvanju postojećih izvora prihoda, održavanju novčanog toka tijekom sporih vremena, utvrđivanju poreza na dohodak i još mnogo toga. Nažalost, postoji još jedna financijska prepreka s kojom bi se mogli suočiti kao slobodni novinar: naplate.
Povrat naplate je prisilnog povrata kreditne kartice. Naknade su oblik zaštite potrošača, izvorno stvoren za zaštititi ljude od prijevare i neovlaštene transakcije. Trgovac snosi teret dokaza. Sve što korisnik (slobodni klijent) mora učiniti jest kontaktirati banku i zatražiti povrat novca.
Ako prihvatite kreditnu karticu kao oblik plaćanja, čak i ako ste slobodni, tvrtke za kreditne kartice će vas smatrati trgovcem, što znači da slobodni klijent može osporiti plaćanje koje su vam izvršili. Novac će biti uklonjen s Vašeg bankovnog računa, bez upozorenja ili vašeg pristanka, a ostat će vam dodatna naknada za povrat troškova koju ćete morati platiti.
Kao što možete vidjeti, optužbe otvaraju vrata prevarantima koji mogu uključivati klijenti upitnog karaktera koji žele prevariti sustav.
Prihvaćanje kreditnih kartica kao plaćanja
Prvo rješenje s vrha glave vjerojatno bi bilo da se jednostavno riješimo ideje o prihvaćanju kreditne kartice kao plaćanja. Ali znajte da i drugi oblici plaćanja dolaze s opasnostima: provjera prijevara, krivotvorenje i odskakanje čekova nekoliko su neugodnih nuspojava prihvaćanja čekova kao plaćanja.
Bitcoin i ostale virtualne valute još nisu široko prihvaćene, a ožičenje novca ili pružanje izravnih depozita su rizik koji mnogi klijenti obično nisu spremni preuzeti. Na kraju, plaćanja kreditnim karticama su obično manje zlo. Naknade su neugodne, ali uz pravilno upravljanje, moguće ih je spriječiti. Uzimanje upravljivih rizika jedini je način da se osigura rast i uspjeh.
Najbolji načini za sprječavanje naplate
Određeni prevarant ili lijeni klijent povremeno će proći kroz pukotine, ali postoji mnogo načina da se smanji rizik od ovih nepotrebnih gubitaka profita.
1. Razmislite o korištenju moderatora
Tehnički, možete naći slobodne poslove bilo gdje. Također treba napomenuti da bilo tko mogu postavljati te poslove. Osim ako ne postoji procesa pretraživanja na neki način, mogli biste završiti s nekim stvarnim skiciranim likovima. Razmislite o korištenju slobodnih radnih koordinatora kao što su oDesk, Elance ili Guru.
Osim što olakšavaju radna mjesta putem radnih ploča, te tvrtke djeluju kao moderator plaćanja između klijenta i slobodnjaka. Tamo su provjere i ravnoteže kako bi proces plaćanja bio što sigurniji. Neki čak idu tako daleko da jamče plaćanje. U takvim "sigurnim" okruženjima postoji manja vjerojatnost da će se povratne naplate dogoditi.
2. Detaljno istraživanje potencijalnih klijenata
Čak i ako koristite neku od ovih agencija za slobodne profesije - a pogotovo ako to ne učinite - važno je napraviti vlastito istraživanje. Pošten klijent koji ima namjeru platiti za kvalitetan rad će imati bolju online reputaciju od prevaranta koji je odlučio dobiti nešto besplatno.
Odite na internet i naučite sve što možete o novom ili potencijalnom klijentu.
- Pogledajte njihovu web-lokaciju (dizajn vam može mnogo reći o legitimnosti tvrtke).
- Pogledajte ima li recenzija na klijentovom računu na usluzi Google+.
- Budite sigurni da provjerite muljaža web-mjesta kao što su Ripoff izvješće.
- Ako tvrtka ima opeke i mortove, možete vidjeti kako oni stoje uz Better Business Bureau.
- Osim vašeg online istraživanja, vodite telefonski ili Skype intervju.
- Također, ako klijent posluje u "stvarnom svijetu", zaustavi se tijekom radnog vremena (ako je lokalno).
3. Uzmite dodatne mjere opreza
Mnoge povratne prijave podnesene su zbog neovlaštenih transakcija. Prevarant bi mogao dobiti podatke o kreditnoj kartici i kupiti dizajn na tuđem dolaru. Pobrinite se da stvarno radite za osobu koja će platiti račun.
Ako je moguće, zatražite fotokopiju (ili skeniranje) i lica i kreditne kartice klijenta. Provjerite podudaraju li se imena. Lopov vjerojatno ne bi imao pristup ni kreditnoj kartici ni osobnoj iskaznici. U stvari, ako je broj računa kreditne kartice je hacked od negdje, oni možda čak nemaju pristup samoj kartici. Također možete usporediti potpis na ID-u s potpisom na ugovoru.
4. Pojedinosti o plaćanju adresa u pisanju
Vaš ugovor može biti vaš najbolji alat za sprečavanje povratnog plaćanja. Nametanje povratne naplate je teško - i rijetko uspješno. Jedini način da dokažete svoj slučaj (i dobijete novac natrag) je da imate pisanu dokumentaciju podržavajući vaše tvrdnje.
Budući da bi ugovor djelovao kao dokaz spora, on također djeluje kao sredstvo odvraćanja za svakoga tko bi mogao tražiti načine da prevari sustav. Zato pazite da uključite sve rupe od početka. Ovaj članak na freelance ugovor klauzule mogu vam pomoći sastavite ugovor bez otkaza; obratite pozornost na savjete stope, fakturiranje, ubojstvo i rokovi. To će biti od najveće pomoći u sprečavanju naplate.
5. Jasno odredite vlasništvo autorskih prava
Još jedan važan savjet za napomenu je pitanje autorskih prava. Zakoni o autorskim pravima su još jedan vrijedan alat za sprečavanje povratnog plaćanja. Zamislite sljedeću situaciju. Dizajnirate web-lokaciju ubojice za klijenta. On prihvaća dizajn. On vam plaća kreditnom karticom. Život ide dalje.
Kasnije ćete primiti obavijest o povratu naplate, ali je vaš dizajn još uvijek na web-lokaciji klijenta. Ako ste pravo napisali ugovor, možete krenuti za kradljivog klijenta. Kako? U ugovor stavite sljedeći izraz: autorsko pravo prenosi se na klijenta samo nakon uplate u cijelosti. Ako je klijent podnio zahtjev za povrat sredstava, nije vam platio i stoga krši zakone o autorskim pravima tako da i dalje koristi vaš dizajn.
Ako klijentu zaprijetite uklanjanjem u DMCA, vrlo je vjerojatno da će brzo otkazati povrat sredstava. Ako ne plati, slijedite postupak. Ova akcija vam neće vratiti novac, ali je to htjeti dati malo zadovoljstva!
6. Pridržavajte se svih rokova
Nisu sve naplate došle od prevaranata. Postoji stvarna mogućnost da je tužba podnesena protiv vas valjani i doneseni vlastitim postupcima. Postoji tona prihvatljivih razloga zašto bi korisnik kartice podnio zahtjev za povrat sredstava. Na primjer, jedan šifra razloga za naplatu koja bi mogla utjecati na vaš prihod od honorarnih usluga je "usluge koje nisu pružene".
Ako se ne pridržavate rokova, razumljivo je da klijent može uzeti u obzir povrat sredstava. Klijent ne bi trebao platiti za nešto što nije primio. Ako postoji mogućnost da ćete propustiti rok, obavijestite klijenta što je prije moguće i ponudite alternativni raspored slanja.
Osim toga, pobrinite se da pružite izvrsnu korisničku uslugu. Odgovarajte na telefonske pozive i e-poštu klijenta brzo i profesionalno. Ako dođe do kašnjenja u komunikaciji, klijent bi mogao pomisliti da ste otišli u MIA i povukli utikač na uplate koje su već isplaćene.
7. Obavite posao i to dobro!
Prigovori koji su podneseni kada usluge nisu "opisane ili neispravne" također je legitimna pritužba. Ako vas je klijent angažirao da obavljate X i isporučili Y, nije li razumljivo da bi povrat sredstava mogao biti u vašoj bližoj budućnosti?
Jedan od načina da osigurate kvalitetu svog rada je ograničite količinu projekata koje prihvatite u određeno vrijeme. Ako ste suviše tanki, pokazat će vam se kvaliteta vašeg rada. Ponosite se svojim poslom. Isporučite dovršene projekte koji predstavljaju vaš najbolji trud.
I tu imate. Ne postoji ništa za strah o naplati nakon što shvatite kako spriječiti ili barem smanjiti mogućnost da se to dogodi na satu. Nemojte prijetiti uspjehu svoje karijere u dizajnu tako da ne poduzmete nekoliko preventivnih koraka prije nego što posao započne.
Jeste li doživjeli povrat novca? Jeste li uspjeli osporiti? Jeste li zbog toga promijenili način na koji komunicirate s klijentima?
