7 stvari Klijenti kažu i što oni zapravo znače

Poznavanje drugog jezika osim materinjeg jezika uvijek vam daje pozitivnu prednost. Kao profesionalni dizajner, postoji potreba za razumijevanjem klijentovog jezika. Clientish je jezik homogene skupine ljudi koja se naziva 'klijenti', vrsta koju dizajneri moraju svakodnevno rješavati.

Iako klijenti dolaze iz različitih pozadina i imaju različite tipove, svi govore ovaj univerzalni jezik. Stoga bi svi dizajneri trebali znati barem najčešće izraze klijenta kako bi se spriječili da žive u azilu ili na putu.

U nastavku ćemo gledati najčešće izraze koje koriste 'klijenti', njihova značenja i kako doista potječu u razgovoru.

"Nemamo na umu proračun"

Značenje: Što god zahtijevali, mi ćemo platiti manje

Podrijetlo: Klijenti često dolaze kod dizajnera i informiraju ih o projektu. Kada dizajner pita koliko su klijenti voljan platiti za ovaj projekt kažu "nemamo na umu proračun".

To obično znači dvije stvari; jedan, daš nam citat i pokušat ćemo dogovoriti stopu što je više moguće; ili dva, dajte nam citat na temelju općih početnih zahtjeva projekta (a mi ćemo dodajte još stvari i da se promjene vrše jedna za drugom, sve pod prethodno dogovorenom ponudom).

Prikladan odgovor:

"Ako ćete na kraju pregovarati o proračunu, onda samo skočimo do kraja".

U slučaju da prvo navedete klijenta) "Molimo vas da obratite pozornost na dio citata u kojem piše da nisu uključeni troškovi za dopune i promjene".

"Neka izgleda luksuzno / trebalo bi izgledati elegantno"

Značenje: široke tanke fontove u kape

Podrijetlo: "Neka izgleda luksuzno" je izraz klasičnog klijenta i zamijenjen je u suvremenom klijentu kao "trebao bi izgledati elegantno ili minimalistički".

Međutim, u oba slučaja značenje ostaje isto, da klijent želi tanke široke fontove Trajan Pro ili Snovi kavijara, po mogućnosti u svim kapama. Dodajte joj običnu metalnu pozadinu i puno prostora za pisanje.

Također, nemojte podcjenjivati ​​snagu točke između riječi ili na kraju naslova kako biste dizajnu dali eleganciju.

U osnovi, među svim Kardashian fontovima, klijent želi da koristite tipografske stilove koji izgledaju u Diani za njihov dizajn.

Prikladan odgovor:

"Mislim da misliš na tanke natpise i puno praznog prostora oko njega?"

"Željeli bismo to učiniti što je prije moguće"

Značenje: ostavite sve ostalo, radite na tome

Podrijetlo: Pod zajedničkim razumijevanjem, ASAP je kratica za "čim" moguće"i obično znači ako i kada netko dobije prikladno vrijeme za nešto.

Međutim, u Clientish, to znači upravo suprotno. Kada klijent traži od dizajnera da nešto učini što prije, ovo ne smije se smatrati uljudnim zahtjevom. Trebao bi ga uzeti kao zahtjev za odlazak svaki drugi projekt na kojem se trenutno radi, i preuzeti novo dodijeljeni zadatak kao glavni prioritet.

Prikladan odgovor:

"Da, naravno, neću čekati sekundu nakon što ću moći početi raditi na vašem projektu"

"Logotip ne bi trebao izgledati kao font"

Značenje: Dodajte slučajne apstraktne oblike

Podrijetlo: Često puta, kada informira dizajnera o njihovom potrebnom logotipu, klijenti kažu da logotip ne bi trebao izgledati kao font, što je njihova verzija koja kaže da ne trebamo uredan tipografski logo (bez obzira koliko elegantan ili elegantan bih izgledao).

Umjesto da ih uvjerite da jednostavan tipografski logo može izgledati vrlo impresivno (i učvrstiti svoj argument davanjem primjera Cocacole, Twittera, Facebooka, Sonyja, Googlea i milijuna drugih svjetski poznatih tipografskih logotipa), jednostavno dodajte neke nasumične apstraktne oblike s markom Ime. Možete dodati vanjski sjaj ili gradijent boja kako biste dodatno uvjerili klijenta da ste ga dobro razumjeli.

Prikladan odgovor

"Mislim da želite da vaš logotip izgleda kao Nike ili Samsung, ali ni logotip fonta ne bi bio loš niti"

"Ovo je velika prilika za vas"

Značenje: Želimo da radite besplatno na ovom projektu

Podrijetlo: Klijenti su suosjećajni ljudi, srca puna ljubaznosti. Njima je teško reći dizajneru da neće plaćati za određeni projekt.

Umjesto toga, oni naglašavaju sve dobre stvari koje mogu proizaći iz ovog projekta (s iznimkom financijskih koristi), bez obzira koliko su trivijalne.

Takva izjava može proizaći i iz klijentove naivnosti da ne zna da je dizajneri, nažalost, ne mogu koristiti 'velike mogućnosti' umjesto pravog novca kao valute razmjene za plaćanje računa.

Prikladan odgovor:

"Siguran sam da ću mnogo dobiti od ove prilike, pogotovo (i nadam se) ako uključuje i financijske koristi zajedno s drugim stvarima"

"Dizajni su dobri, samo trebaju neke promjene"

Značenje: Temeljni dizajn ćemo preplaviti našim unosom

Podrijetlo: Dok radim s dizajnerima u tako bliskim prostorima, neki od estetski osjećaj trlja na klijente.

Dakle, kada dizajner šalje svoj posao klijentu, on potiče mnoge misli u klijentovom složenom malom umu; "premda ste naporno radili na ovom projektu, dovoljno je samo da golicate naš kreativni živac, te će se koristiti kao osnovni dizajn na kojem ćemo napraviti mnogo promjena u skladu s našom željom, potpuno zanemarujući činjenicu da ste stručnjak s kvalifikacijama i dugogodišnjim iskustvom na terenu ".

Međutim, usred svih uzbuđenja, sve što im je uspjelo je reći: "Vaši su dizajni dobri, samo trebaju neke manje promjene".

Prikladan odgovor:

"Nadam se da će promjene koje predlažete biti u skladu s osnovnim konceptom, jer patch od dvije različite ideologije rijetko čine dobar dizajn."

"Želimo fleksibilan tim na tome"

Značenje: Svaki sat će biti radni sat

Podrijetlo: Ovo je izraz Klijenta koji zahtijeva jasan 'čitanje između pristupa' kako bi se u potpunosti razumio.

Kada klijent kaže da im je potreban fleksibilan tim na određenom projektu, može se činiti da jednostavno naglašavaju atribut svog potencijalnog tima. Ali umjesto toga oni vam govore da će biti često prekovremeni rad popraćeni radnim vikendom.

Za dizajnere koji su već bili u sličnoj situaciji u kojoj su morali biti 'radno radno vrijeme', taj se izraz može pojaviti kao upozorenje.

Prikladan odgovor

"Od kreativnosti do izvedbe, moj će vam tim pružiti fleksibilnost u svemu što, međutim, ne utječe na njihovu ravnotežu između poslovnog i privatnog života"

"U bliskoj budućnosti imamo mnogo projekata"

Značenje: Ovo je samo taktika mame, nemojte se nadati

Podrijetlo: Takva se fraza koristi kada je klijent niti potpuno laže, niti on govoriti istinu.

S jedne strane, istina je da u tekućem poslu postoji stalno nešto što treba osmisliti - neki logo koji će se izraditi ili neka brošura za ispis. To je, međutim, pogrešno možda nećete biti jedan dobiti sve te mogućnosti.

Ova fraza se osobito koristi pred novoimenovanim dizajnerima kako bi ih namamili u naporan rad i kako bi prvi projekt služio kao svojevrsni test njihovih umjetničkih sposobnosti kao i strpljenja.

Prikladan odgovor

"Iako ću vrlo rado primiti više projekata, ali za sada, dozvolite mi da se usredotočim samo na jedno"

Završiti

Ovaj generički zapis o nekoliko klišejskih rečenica koje klijenti obično koriste s dizajnerima, a neki od odgovarajućih odgovora koje dizajneri mogu dati zauzvrat, napisani su s najboljim namjerama kako bi se čitatelji nasmijali.

Na ozbiljnu notu ipak može pomoći nekim dizajnerima da razumiju svoje klijente i znaju kako mogu bolje raditi s njima.

Naravno, nisu svi klijenti isti, u stvari, većina njih su ljubazni ljudi, koji dijele mogućnosti i poštuju dizajnere i njihov rad. Živjeli u zanimljivom odnosu klijent-dizajner!