5 jednostavnih načina za povećanje prihoda od prodaje na mreži

Jeste li ikada vidjeli analitička izvješća i primijetili da vaša trgovina ne zarađuje dovoljno novca? Kako se to osjećalo? Vjerojatno se osjećala prilično loše. U tim trenucima očaja, vjerojatno biste to i učinili nešto za povećanje prihoda trgovine.

Ono što se sljedeće događa je prilično uobičajeno: počnete tražiti različite ideje o tome kako povećati svoj prihod, ali ne nalazite ništa korisno. Istina je: prilično je teško naći jednostavan taktike za povećanje prihoda. Naravno, provedba PPK kampanje u iznosu od 100.000 USD mogla bi pomoći, ali nije jednostavno niti realno za vaše potrebe.

Zato vam u ovom postu želim pokazati 5 jednostavnih načina na koje možete početi povećavati prihode e-trgovine danas. Ovi savjeti su tako jednostavni, da nećete imati izgovora da ih ne stavite u akciju kako biste poboljšali svoju trgovinu.

Više o Hongkiatu:

• Ultimate Guide to Postavljanje svoj prvi Online Shop
• Imate li što je potrebno za ronjenje u e-trgovini?
• Jednostavan način za izgradnju vlastite internetske trgovine

1. Dodajte relevantna poboljšanja

Prije svega, upsell je tehnika prodaje u kojoj vi ponuditi klijentima mogućnost kupnje nadogradnji (bolje značajke, bolje specifikacije, više volumena) ili dobiti skuplju verzijuonoga što kupuju, tako da možete povećati vrijednost njihove kupnje (viša cijena).

Da biste dodali relevantne upsells u vašu trgovinu, postoje četiri glavne stvari koje trebate učiniti:

1. Napravite popis svih proizvoda koje prodajete.
2. Te proizvode razdvojite na dva popisa: redovan one i skup one
3. Povežite bolje proizvode s redovnim
4. Razgovarajte s razvojnim programerima da biste dodali odjeljak na stranici proizvoda gdje ćete pokazati svoje upsells

Ovisno o platformi e-trgovine koju upotrebljavate, možete preskočiti sve te korake i dodati dodatak koji će ga automatski izvršiti. Na primjer: Product Upsell od Shopify, OpenCart je također kupljen, i Magento nudi, Automatic Cart Upsells & Cross-sells.

Upsell u akciji

Kao i uvijek, najbolji način da vidite upsell u akciji jest otići na kralja web-lokacija e-trgovine: Amazon. Recimo da želite kupiti odličan DSLR fotoaparat. Nikon D5500 možete odabrati kao odličnu opciju za kupnju. To je ono što ćete najprije vidjeti.

Tako ste pronašli ono što tražite, ali pričekajte, ako se pomaknete prema dolje, vidjet ćete sljedeće upsells:

I više:

U ova dva slučaja to ćete primijetiti nije svaki proizvod skuplji. U nekim slučajevima čak se dodaju i unakrsne prodaje (vidi sljedeću točku). To je u redu. Što ovo kaže je da ne morate pokazati svoje upsells i unakrsno prodaje odvojeno; možete ih koristiti zajedno kako biste imali veći utjecaj na prodaju. Ključ je u tome morate ponuditi stavke koje mogu dodati vrijednost ili poboljšati korisničko iskustvo vašeg klijenta.

Zašto je ovo jednostavno

Jer kad jednom dodate svoje upsells na svoju web stranicu, to je samo pitanje čekanja da stupi na snagu. Naravno, morate provjeriti svakodnevno ili tjedno kako se izvode. Također, najbolja stvar koju možete učiniti prije nego što pokrenete svoje upsells je prvo ih testirati.

Napravite A / B test, gdje je u verziji A vaša trgovina ista kao i obično, i gdje B ima upsells. Ako vidite smanjenje prosječne vrijednosti narudžbe ili u stopama konverzije u verziji B, nemojte objavljivati ​​svoje upsells. S druge strane, ako u toj istoj verziji počnete vidjeti veće prosječne vrijednosti narudžbi i prihoda, onda ih objavite i počnite zarađivati ​​više novca.

Daljnje čitanje

• Kako nadograditi svoje klijente
• Kako povećati prodaju e-trgovine pomoću Upsellinga
• 3 jednostavne stvari koje možete početi raditi danas kako biste povećali prihod

2. Dodajte pravovremenu unakrsnu prodaju

Ako upsells predstavljaju nadogradnje i skuplje verzije proizvoda koje kupac kupuje, to je cross-sell davanje opcija za dodatke.

U prethodnom primjeru pokazao sam vam kako vam Amazon pokušava prodati druge skupe stvari vezane uz onu koju ste isprva željeli kupiti. Ali kao što ste vidjeli, oni ne prikazuju uvijek skuplje predmete pored željenog proizvoda. Ponekad pokazuju druge slične stavke - to je cross-prodaja.

U prethodnom slučaju, cross-sells za Nikon D5500 su leće, torbe i bljeskalice, među ostalim dodatcima. Cross-selling djeluje tako dobro za Amazon da je odgovoran za 35% prihoda od e-trgovine još 2006. godine.

Dodavanje unakrsne prodaje trgovini je teži proces od dodavanja upsells, jer postoji mnogo načina da odaberete koje proizvode želite prodavati. Na primjer, online prodavaonica koja prodaje tenisice ima mnogo opcija za prodaju, kao što su čarape, čipke, traperice, ostale tenisice iste marke, slične tenisice drugih marki.

Međutim, samo zato što je teško to ne znači da to ne možete učiniti. Ako želite dodati unakrsnu prodaju svojoj trgovini, dat ću vam dvije preporuke:

1. Uzmite si vremena da prilagodite korake koje sam ranije spomenuo u unakrsnu prodaju (budite strpljivi)
2. Ovisno o odabranoj platformi e-trgovine, kupite i instalirajte dodatak za unakrsnu prodaju, na primjer:

• Unakrsna prodaja od strane Shopify
• Križna prodaja na košarici tvrtke Prestashop
• AutoResponder Max by Volusion

Slično kao i kod prodaje, ključ za djelotvornu unakrsnu prodaju je pružanje vrijednosti životu klijenta - razmislite o kupcu prije nego što predložite unakrsnu prodaju.

Zašto je ovo jednostavno

Budući da je unakrsna prodaja pokazala svoju učinkovitost u mnogim tvrtkama, uključujući Amazon. Isto tako, baš kao i kod Upsellinga, nakon što postavite svoje unakrsne prodaje, ništa se ne može učiniti osim analizirati njegov utjecaj na prihod vaše tvrtke. Ako se podigne, radi. Ako se to ne dogodi, nešto nije u redu što treba popraviti (vjerojatno nešto što se odnosi na upotrebljivost vaše web-lokacije, slučajnost ili grešku).

Daljnje čitanje

• 10 načina da prodate više svom klijentu
• Savjeti za križnu prodaju online trgovaca

3. Definirajte najbolje prodane proizvode

Znate li koji su vaši najprodavaniji proizvodi? Možda mislite da je ovo očigledna stvar, ali to obično nije. Ključno je poznavanje najboljih prodavača jer vam pomaže da bolje razumijete svoje klijente, i što je najvažnije, omogućuje vam da znate što biste trebali prodavati više od.

Da biste saznali koji su vaši najprodavaniji proizvodi, pristupite Google Analytics računu i idite na Konverzije> E-trgovina> Izvedba proizvoda. U tom izvješću možete sortirati svoje proizvode prema prodanih jedinica i prihod, među ostalim mjernim podacima.

Jednom kada saznate koji su vaši najprodavaniji proizvodi, to je samo pitanje prodaje više njih, bilo postavljanjem plaćenih oglasa, prodajom i unakrsnom prodajom, između ostalih strategija.

Zašto je ovo jednostavno

Jer poznavanje onoga što se najviše prodaje je najbolji način da znate što vi treba prodavati. Također, to vam pomaže bolje razumjeti svoje klijente.

Daljnje čitanje:

• Prvi pogled na poboljšanu e-trgovinu za Google Analytics
• 5 Poboljšana izvješća o e-trgovini koja sada trebate razumjeti
• Savjeti za Google Analytics: 10 strategija analize podataka koje su velike!

4. Testirajte svoj CTA

Testiranje je odličan način za povećanje prihoda jer zauzima određeni element stranice, a pokazuje je li promjena u tom elementu mogla pomoći u povećanju stope pretvorbe. Ako se to dogodi, dobit ćete povećanje prihoda. Ako to ne učinite, onda ne znate.

Možete testirati mnoge elemente stranice, kao što su:

• Struktura Vaše web lokacije
• Struktura stranice proizvoda
• Vaš postupak preuzimanja
• Kopija vašeg proizvoda

Međutim, kažem, da biste testirali konkretno poziv na radnju (tj. Gumbe koje vaši klijenti kliknu kada žele kupiti vaše proizvode) jer je to najjednostavnija stvar koju možete testirati koja vam može pomoći da povećate prihod. Isto tako, testiranje poziva na radnje (zvani CTA) je prilično jednostavan proces.

Više o Hongkiatu:

• Više otvorenog koda za e-trgovinu
• Više Lijepa i Responsive WordPress e-commerce teme
• Više dizajna UI-ja za košaricu

Testiranje poziva na radnju

1. Prvo i najvažnije, razviti hipotezu koju želite testirati “Mislim da će promjena boje CTA-a na plavu povećati kontrast, što će povećati CTR (klikovni postotak).”

2. Napravite plan akcije za testiranje tih hipoteza, u kojima definirajte koje zadatke treba obaviti kako bi testovi stupili na snagu. Na primjer:

• Korak 1: Prijavite se na Optimizely.
• Korak 2: Razvijte A / B test u Optimizely.
• Korak 3: Pokrenite test 2 tjedna ili dok se ne dostigne statistička značajnost.
• Korak 4: Analizirajte rezultate.

3. Pokrenite test.

4. Konačno, analizirajte rezultate. Ako je novija verzija (verzija B) povećala stope konverzije, zadržite je. Ako ne, odbacite ga.

(Iako je testiranje složena tema, ne želim učiniti stvari kompliciranijima nego što jesu. Za vaše potrebe, ovo je prilično mnogo što trebate znati.)

Postoje tri stvari koje biste trebali testirati u CTA:

• Kopija vašeg PU-a (npr. “Kupi sada&” protiv “Dodaj u košaricu”)
• Veličina vaše CTA
• Pozicioniranje vašeg CTA-a (desno od slike, ispod opisa, itd.)

Zašto je ovo jednostavno

Budući da je testiranje jednostavan proces: svaki mjesec postavite nekoliko hipoteza, uz pomoć Optimizely provedite testove na svojoj web-lokaciji, pričekajte nekoliko tjedana i bum, povećali ste prihod. Naravno, testovi mogu biti neuspješni, pa ako ne, nemojte paničariti. Zapravo, rekao bih da će većina njih, pogotovo kada prvi put počnete. Nastavi to raditi dok ne nađeš pobjedničku formulu.

Nakon nekog vremena razvit ćete šesto čulo o svojim klijentima i počet ćete znati što će vjerojatno povećati vaše stope pretvorbe.

Daljnje čitanje:

• E-commerce poziva na akciju: 10 savjeta za najbolje prakse
• A / B testne ideje za pozive na radnju e-trgovine Call-to-Action
• 11 načina za poboljšanje poziva na radnju

5. Dodajte bolje slike proizvoda

Što je jedna velika prednost offline shopping ima preko svoje online kolega? Dodir i osjećaj proizvoda .

Ako sam morao izabrati jednu ozbiljnu prednost offline kupovine, to je da mogu vidjeti, osjetiti, dotaknuti, mirisati (da, zvuči čudno, ali hej, ja ne sudim) pa čak i isprobavam proizvode. Najbliže onome što se događa na internetu jesu slike proizvoda i stvari kao što su:

• Različiti kutovi
• Povećajte
• Test proizvoda ili u akciji
• Video
• 360 stupnjeva pogled na proizvod

Naravno, ne zaboravite napraviti slike izgledati profesionalno. Stvari poput rasvjete, filtera i prilagođenih dodira čine veliku razliku kada proizvod izgleda dobro. Zato je važno uvijek pogriješiti pri odabiru profesionalnih fotografija umjesto uzimanja DIY rješenja.

Ako si ne možete priuštiti profesionalnog fotografa, pokušajte ono što je Richard Lazazzera učinio sa svojom trgovinom.

Zašto je ovo jednostavno

Dodavanje dodatnih slika (2 ili 3) može klijentu dati konačni pritisak da kupi proizvod. Svaki put kada nešto dodate ili promijenite u trgovini, razmislite o tome kako će to utjecati na klijenta. Natjecanje s offline trgovinama je teško. Učinite iskustvo vašeg klijenta besprijekornim i jednostavnim.

Daljnje čitanje

• Poboljšajte dizajn e-trgovine s izvrsnim fotografijama proizvoda
• Zašto su prezentacije i kontekst presudni za fotografije proizvoda e-trgovine
• Ultimate DIY vodič za lijepe fotografije proizvoda
• Kako uzeti prekrasne fotografije proizvoda

Jeste li ikada pokušali bilo koji od ovih 5 načina na koje sam govorio u ovom postu? Ako je tako, kakvo je vaše iskustvo? Podijelite svoje odgovore u komentarima ispod.

Napomena urednika: Ovo je napisano za Hongkiat.com od strane Ivan Kreimer. Ivan je marketer rasta Receiptful, API koji vam omogućuje da pošaljete lijepe potvrde e-pošte koji pomažu povećati prihod e-trgovine u trgovini korištenjem ciljanih, marketinških poruka i prodajnih poruka.

Sada pročitajte: 10 Online usluge za prodaju digitalnih proizvoda bez napora