Dizajneri 9 pogrešaka koje treba izbjegavati za uspješne parcele!

Učinili ste težak posao. Napravili ste zli životopis, neprekidno ste umreženi i konačno ste pozvani na razgovor. Mislili ste da je dobro prošlo, pa ste čekali. Jedan dan je prošao u treptaju. Zatim tjedan dana; zatim dva. I uskoro ste shvatili da vas nikada neće nazvati. Svatko propadne s vremena na vrijeme, pa što?

Ali ovdje je problem: niste znali što ste učinili krivo. Sve je prošlo tako glatko, mislili ste da ste ga prikovali. Trebate svježi par očiju da vidite što ste učinili krivo. I kao netko tko je bio s obje strane stola, znam da pogreške mogu biti suptilne.

Ovdje su 9 najčešćih pogrešaka slobodni dizajneri rade kada postavljaju svoje usluge:

1. Oslanjanje na portfelj za prodaju

To je uobičajena praksa da većina dizajnera nikada ne razmišlja o tome. Ali ovdje je istina: vrhunski svjetski dizajneri nikada se ne oslanjaju na portfelje kako bi izvršili prodaju. Evo zašto: portfelji daju klijentu vrlo malo informacija, osim činjenice da možete dizajnirati lijepe stvari. Većini klijenata nije stalo do toga. Ono što im je stalo je da li im dizajn može pomoći, s boljim angažmanom klijenata, poboljšanjem ključnih mjernih podataka, povećanjem konverzija itd..

Evo alternative koju trebate pokušati: Studije slučaja. Za razliku od portfelja (koji je samo datoteka s mnogo slika u njemu), studije slučaja uključuju riječi koje objašnjavaju:

1. Kakva je bila situacija prije nego što ste se pridružili timu?
2. Kako ste utvrdili problem i koji je vaš pristup?
3. S kojim ste se cestovnim preprekama suočili i kako ste ga prevladali?
4. Kakav je bio rezultat? Jeste li dobili neplaniranu korist ili problem?

Studije slučaja pokazuju ne samo vaš rad, već i osobine vašeg karaktera. Pomaže da klijenti dobiju odgovore na pitanja koja bi inače trebali izvući iz vas.

2. Ne tražiti prodaju

Jeste li ikada napravili savršenu parcelu, ali niste poslali klijenta? Ovaj sljedeći odjeljak vjerojatno može pomoći otkriti problem. Prema BJ Foggu iz laboratorija za uvjerljivu tehnologiju u Stanfordu, tri se stvari moraju dogoditi u isto vrijeme, kako bi se dogodila akcija: motivacija, sposobnost i okidač. Recimo da želite izgubiti težinu. Imate želju da to učinite i sigurno imate tu sposobnost.

Pa zašto to niste učinili? Šanse su da nije bilo okidača. Zamislite što bi se dogodilo ako svjedočite nekom bliskom vama koji odjednom umre od srčanog udara? Bi li vas to natjeralo da počnete udarati u teretanu? Vjerojatno bi.

(Izvor slike: behaviourmodel.org)

Slično tome, ako vas potencijalni klijent pozove na razgovor, ona je definitivno već zainteresirana za vašu uslugu. Ona također ima mogućnost da vas zaposli (savjet: uvijek se nosite s donositeljima odluka). Jedini dio koji nedostaje je okidač. U svijetu marketinga to se naziva "poziv na akciju". To možete učiniti tako što ćete završiti intervju s: "Dakle, odakle idemo odavde?" ili "Kako želite nastaviti?" ili ako ste sigurni da je teren dobro prošao, "Pa kad mogu početi?".

Ova pitanja drže loptu valovitom. Većina ljudi odlazi na intervju, postavlja pitanje, odgovara na gomilu pitanja i odlazi s jednostavnim "hvala". Bez okidača, malo je vjerojatno da će vas ispitivač ikada nazvati, a sada znate zašto.

3. Ne isporučuje vrijednost na prvom mjestu

Novaci imaju takav način razmišljanja da im klijent prvo treba dati novac, prije nego što počnu raditi. Veterani, s druge strane, znaju da je točno suprotno: isporučite vrijednost prvo i povećat ćete šanse da vas zaposle. Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da biste najprije počeli isporučivati ​​vrijednost. Stvorite jednostavne žičane okvire ili skice za njih prije ulaska na teren, tako da možete pokazati da ste napravili domaću zadaću.

Provesti preliminarna istraživanja, na primjer, ako ste web-dizajner, nabavite malu grupu volontera, napravite jednostavnu studiju za praćenje očiju i dajte im izvješće u kojem ćete ukazati na probleme s njihovom web-lokacijom i kako im možete riješiti te probleme. Ako im ne možete riješiti probleme, predstaviti nekoga tko može - čak i ako vam to odmah ne koristi. Budući da ste osoba koja je "pronašla" taj talent, odmah ste postigli velike bodove i natjerali ih da vas zapamte.

4. Davanje generičkih ili konzerviranih odgovora

Napravite brzi Google pretraživanje i vidjet ćete hrpu članaka s intervjuima s unaprijed pripremljenim odgovorima i pitanjima koja se postavljaju. Što će spriječiti desetke drugih ispitanika da koriste iste odgovore i pitanja. Umjesto toga, trebate provesti vlastito istraživanje klijenta.

Kako su se njihove web stranice razvijale tijekom godina i što mislite o njihovom smjeru? Tko su klijenti vašeg klijenta i što mislite da pokušavaju postići?

(Izvor slike: timparkinson)

Gdje je to moguće, dajte svoje iskreno mišljenje kad vas to od vas zatraži. Posljednje što želite na poslu je da budete prisiljeni učiniti nešto što ne želite. I ne bojte se koristiti osobna iskustva. Kada vas potencijalni poslodavac pita o vašim slabostima, na primjer, nemojte samo reći: "Radim previše naporno" (zajednički unaprijed pripremljeni odgovor, usput). Umjesto toga, pokušajte ispričati događaj koji se dogodio i kako ste shvatili da je to problem koji morate riješiti i kako ste ga riješili.

5. kredit

Ako ste postigli nešto od značaja, ne bojte se uzeti zasluge za to. Imao sam, na primjer, prijatelja web dizajnera koji je redizajnirao web-lokaciju klijenta i gotovo udvostručio stopu pretvorbe. Pa ipak, tijekom intervjua s menom kad sam spomenuo to postignuće, on je slegnuo ramenima i rekao nešto kao posljedicu: "to je timski rad i da ne može uzeti zasluge za sve to." Je li istina da je timski rad? Apsolutno, ali morate klijentu točno reći kako ste pridonijeli timu i kako su vaše akcije izravno odgovorne za taj rezultat.

Nikada se nemojte spuštati tijekom igre! S druge strane, tu su i dizajneri koji uzimaju zasluge za sve, au procesu loših analitičara podataka, SEO-a, trgovaca i svih ostalih u timu. Svi znamo da nitko ne može učiniti sve, pa ni ne pokušavajte uvjeriti klijenta da ste ta osoba - čak i ako imate iskustva u svim tim područjima.

6. Nedostatak suosjećanja

Empatija je sposobnost da se stavite u tuđe cipele, u ovom slučaju, položaj potencijalnog poslodavca. Više od jednom sam intervjuirao slobodne dizajnere koji su strastveni oko onoga što rade - velika stvar u sebi, ali ne uspijevaju prevesti tu strast u ono u čemu sam strastven.

Zapamtite da svatko brine samo o jednoj osobi: oni sami. U pokušaju da podignete svoje usluge, razmislite o sljedećim i upotrijebite ih da biste vozili svoj teren:

1. Koji je cilj potencijalnog klijenta pri zapošljavanju?
2. Kako im ono što radite pomaže da postignu svoje ciljeve?
3. Kako možete dokazati svoje tvrdnje?
4. Što su njihove brige o ne hiring vas?

(Izvor slike: amuslimhouse)

A možda je najbolji način za razvijanje empatije to što se družimo na mjestima gdje se vaš klijent spaja. Siguran sam da postoje forumi, grupe društvenih medija i / ili blogovi na kojima se ljudi poput vašeg budućeg poslodavca druže i razgovara o problemima u njihovom poslovanju. Približite ih i razgovarajte o njima na svom terenu.

7. Biti sam

"Budi ono što jesi" je savjet koji sigurno iznova i iznova čuješ, ali to šteti tvojim šansama da sletiš više nego što pomaže. Zašto? Zato što vaš klijent traži ljude poput njih. Što ako si ti i što si potpuno drugačiji od njih? Zapravo, psiholozi sada znaju da su ljudi rijetko "sami" u većini društvenih okruženja. Razmislite o tome: kod kuće se ponašate drugačije nego što radite na poslu ili kada se bavite sa strancima.

Svatko ima osobnosti i nema razloga da ga ne imaš s klijentima.

To je. Potpuno. normalan.

Sada, naravno, ako vam je neugodno biti osoba koju vaš poslodavac traži, možda je najbolje da se ne prijavljujete za taj posao..

8. Ne zrcaljenje

Zrcaljenje je ono što se događa kada je par stvarno "u" jedan drugoga. Primjerice, ako promatrate par koji se zabavlja, možete vidjeti kako se njihov govor tijela oponaša, kao sinkronizirani ples. Zrcaljenje se događa prirodno kada su dvije osobe "u zoni", ali na sreću, istina je i obrnuta. Kada nekoga zrcaljete, možete stvoriti osjećaj veze između vas dvoje. Samo se pobrini da ne odeš predaleko.

9. Pokušajte i Err

I naposljetku, ali ne i najmanje važno, zapamtite da su sva pravila napravljena da se krše - čak i ona ovdje navedena. Ako imate teoriju, nemojte se bojati testirati je. Ako ne uspije, promijenite svoj pristup. Einstein je jednom rekao da sama definicija ludila radi istu stvar iznova i iznova, ali očekuje drugačiji rezultat. Nemoj biti ta osoba. Ovdje je ključno imati konstantan lijevak klijenata tako da možete nastaviti testirati i postupno poboljšavati svoj pristup, svaki dan.

Napomena urednika: Ovaj post je napisao / la Andrianes Pinantoan za Hongkiat.com. Andrianes je dio tima iza OpenColleges.edu.au, pružatelja online tečajeva s izvrsnim tečajem grafičkog dizajna. Kada ne radi, može ga pronaći s kamerom u ruci.