Nema Apple Store u blizini? Isprobajte ovlašteni davatelj usluga tvrtke Apple
Apple prodavaonice nisu jedino mjesto gdje možete kupiti Apple proizvode i servisirati ih. Postoji mnogo drugih trgovina koje također nude slično iskustvo, što je odlično za one koji ne žive u blizini Apple Storea.
Možda ste vidjeli druga mjesta koja služe gotovo kao Appleove prodavaonice treće strane, poput Best Buy, B&H Photo, Walmart i Target. Ove trgovine obično imaju malu posebnu sekciju u kojoj prodaju Appleove proizvode, kao i usluge (ovisno o trgovini).
Međutim, obično možete pronaći i manje, lokalno uređene trgovine koje pružaju istu uslugu. Sve se to naziva ovlaštenim davateljima usluga tvrtke Apple (AASP) i prodavačima (AAR), a iako nisu originalne Appleove prodavaonice, one su najbliže onome što dobivaju u određenim područjima.
Međutim, važno je napomenuti razliku između ovlaštenih davatelja usluga i ovlaštenih preprodavača. Potonji samo prodaje Apple proizvode. Mjesta kao što su Walmart, Target i trgovine prijevoznicima su ovlašteni prodavači koji prodaju proizvode Applea u određenom kapacitetu, ali ne nude nikakve usluge popravka. S druge strane, ovlašteni pružatelji usluga mogu prodavati Appleove proizvode, kao i servisirati i popravljati ih (npr. Best Buy, Simply Mac itd.). O ovome ćemo uglavnom raspravljati o ovlaštenim davateljima usluga.
Apple prodavaonice protiv Appleovih ovlaštenih prodavaonica
Ukratko, Apple ovlaštene trgovine moraju ispunjavati određene zahtjeve koje Apple postavlja, slično onome kako postavljaju zahtjeve za proizvođače dodatne opreme trećih strana. To se kreće od manjih stvari kao što su lokacija trgovine i radno vrijeme, pa sve do vrlo specifičnih zahtjeva, kao što je način na koji je trgovina postavljena, pa čak i koliko je organizirana zadnja soba.
Nadalje, zaposlenici u ovlaštenim tvrtkama tvrtke Apple dobivaju istu obuku i certifikate kao i obični zaposlenici tvrtke Apple Store. Međutim, prema jednom Appleovom certificiranom tehničaru s kojim smo razgovarali, dosljednost obuke i certifikata varira od trgovine do trgovine, budući da prodajni predstavnici nisu nužno potrebni za dobivanje Apple certifikata, ali su barem potaknuti da to učine. , Svaki ovlašteni davatelj usluga, međutim, mora imati najmanje jednog Apple certificiranog tehničara na osoblju, bez obzira na sve.
Apple ovlaštene trgovine također imaju pristup Appleovim resursima, uključujući originalne zamjenske dijelove, kao i sheme proizvoda i dokumente za pomoć pri popravcima - nitko drugi nema pristup tim informacijama, tako da je to samo po sebi vrijedno za ovlaštene davatelje usluga. Međutim, iFixit nudi zamjenske dijelove za iPhone koji pripadaju istim kineskim dobavljačima koje Apple koristi, a njihovi vodiči su jednako dobri koliko i dobiva, a da to nije Apple.
iFixit.com nudi tona zamjenskih dijelova (i alata) koji su originalni i mogu se dobiti. Najveća prednost Appleovih ovlaštenih lokacija je u tome što vjerojatno imate jednu u svom području, dok najbliža Appleova trgovina može biti udaljena nekoliko sati. To znači da, ako trebate pogledati vaš iPhone ili Mac, ne morate ga morati slati Appleu i biti bez njega duže vrijeme. Umjesto toga, možete se obratiti lokalnim ovlaštenim davateljima usluga i eventualno izvršiti popravak istog dana, ovisno o pitanju.
Međutim, ovisno o ovlaštenom davatelju usluga, oni možda nemaju potrebne alate za servisiranje proizvoda onoliko brzo koliko Apple može, a mnogi popravci dobivaju svejedno odaslanje u Apple, umjesto da se obavljaju interno, s baterijama i zamjenama zaslona. velike iznimke.
Što je s neovlaštenim samostalnim trgovinama?
Ako je Appleov ovlašteni dućan najvjerojatnije smješten na vašem području, postoji li uvjerljiv razlog za odlazak u neovlaštenu, neovisnu trgovinu umjesto ovlaštenog davatelja usluga? Ili biste se trebali u potpunosti držati podalje od neovisnih trgovina?
Odgovor na to je da i ne. Nezavisne trgovine nisu nužno gore na bilo koji način, što se tiče kvalitete usluge (naravno, to može varirati). Ali kao što je gore spomenuto, ta mjesta nemaju pristup originalnim Appleovim zamjenskim dijelovima, što znači da svi dijelovi koji se zamjenjuju na vašem iPhoneu možda neće biti tako dobar kao prava stvar, s tim da je baterija najveća briga. I ne zaboravite sve one korisnike iPhone uređaja koji su zamijenili svoje zaslone neovisnom trgovinom, da bi kasnije kasnije primili zloglasnu Grešku 53. To je od tada fiksno, ali to dokazuje volatilnost komponenti trećih strana.
Odobreno, neke neovisne trgovine pokupljaju originalne dijelove Applea tako što uklanjaju stare iPhone za dijelove koji još uvijek rade, ali ponekad i dalje samo naručuju dijelove drugih proizvođača od drugih proizvođača. Dobra vijest je da će neke ugledne trgovine ponuditi vlastitu garanciju ili jamstvo za popravke, tako da sigurno ne preuzimate ogroman rizik odlaskom u neovisnu trgovinu, a ne u ovlaštenog davatelja usluga, posebno ako imate stariju tvrtku. iPhone koji više nije pokriven Appleovim jamstvom.
Također, neovisne trgovine imaju put više fleksibilnosti i slobode kada su u pitanju vrste popravaka koje mogu učiniti (kao i koliko naplaćuju te popravke). To je zato što Apple ima strogi skup smjernica za popravke koje moraju poštivati ovlašteni pružatelji usluga.
Na primjer, ako utičnica za slušalice padne na stariji iPhone, moguće je popraviti, ali kao što je Appleov certificirani tehničar govorio, "to stavlja rizik na integritet nakon popravka - to je više vremena i ima veću mogućnost neuspjeha. "
U tom slučaju, Apple će vjerojatno samo izbrisati vaš iPhone i dati vam zamjenu, dok bi neovisni dućan mogao izvršiti popravak utičnice za slušalice, pa čak i naplatiti manje za njega (uz rizik korištenja komponenti treće strane i nepostojanje komponenti treće strane -Apple-certificirani tehničar.
Isto vrijedi i za iPads, a naš tehničar kaže da “Apple nudi samo zamjenu cijele jedinice za iPads, bez obzira na problem s hardverom. Ako ste ikada vidjeli iPad koji je imao zamjenu ekrana treće strane, znat ćete zašto Apple ne gubi vrijeme na te popravke. "
Na kraju, Apple Authorized lokacije su otprilike toliko blizu koliko stižu do originalne Apple Store, samo ako ne morate voziti tri sata na njega ako ne živite u blizini jedne od njih. Oni služe kao sljedeća najbolja opcija za one koji trebaju dobiti svoje razbijene Appleove proizvode koje je pregledao Appleov certificirani profesionalac.
