Prevario me je krivotvoritelj na Amazonu. Evo kako ih možete izbjeći

Amazon, za sve svoje pogodnosti, nije poput hodanja u tradicionalnu trgovinu. Amazon je puna tržnica koja vas povezuje ne samo s vlastitom trgovinom, već i s prodavačima trećih strana. Ovo je za mene potaknuto kad sam nedavno kupio jedan od najboljih mini računala na Amazonu i otkrio da dolazi s piratskom Windows licencom.

Lekcija: Budite oprezni s prodavačima trećih strana na Amazonu. Ništa što nije prodano od strane Amazone nisu temeljito provjerene od strane tvrtke Amazonke, a mogu biti krivotvoreni ili piratski proizvodi. To vrijedi čak i ako je proizvod označen kao "Prime" - samo zato što se nešto isporučuje iz Amazonovih skladišta, što ne znači da je proizvod legitiman, ili da ga sami prodaju..

Kako sam izgorio

Htjela sam jeftino mini računalo koristiti kao medijski centar za moj TV, tako da sam krenuo u Amazon, gdje sam mnogo kupovao i tražio jedan.

Ono što u to vrijeme nisam shvatio bilo je da tri od šest najboljih rezultata pretraživanja za "mini PC" na Amazonu dolaze s piratskim Windows licencama. (Ostala tri rezultata su Chromebox i dva barebone računala koja dolaze bez Windows licenci.)

Osobno računalo koje sam kupio prodano je od strane tvrtke „MarsKing“. Naravno, to je kineski proizvođač za koji nikada nisam čuo, ali to je čvrsti Intel hardver. Amazon ga je također označio kao "# 1 New Release" u ovoj kategoriji i imao je solidne recenzije od 4 do 5 zvjezdica u to vrijeme. Imao je čak i "Prime" logo, što je značilo da će mi ga poslati iz Amazonskog skladišta.

Izgleda legalno, zar ne? Nope! Računalo se isporučilo s instaliranom aktivacijom za KMS Loader aktivaciju i koristilo je KMS ključ - uobičajeni način aktiviranja piratskih Windows licenci. Windows Defender pronašao je da je KMS aktivacija ispucala i požalio se na malware čim se Windows Update pokrenuo automatski.

Nakon što sam ostavio lošu recenziju i vratio proizvod Amazonu, MarsKing me kontaktirao preko Amazona s ponudom: "Želimo vam prodati novu kutiju s legitimnom [Windows licencom] za 50% novca kao ispriku." Ne uzimam ih.

Ostali proizvođači su tajni. PowerLead, koji čini vrhunsko mini računalo na Amazonu, opisuje svoj proizvod kao takav: “Ovaj PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC je s probnim win 10 operativnim sustavom. Ako trebate kupiti originalnu verziju, ažurirajte online. Ali netko u komentaru korisno napominje da se računalo ionako aktivira. Nije jasno kako.

Problem: Amazon.com nije samo jedna trgovina

Većina ljudi to ne shvaća, ali Amazon zapravo ne prodaje većinu proizvoda na Amazon.com. Umjesto toga, većina proizvoda prodanih na Amazon.com zapravo dolazi od "prodavača treće strane". Amazon funkcionira samo kao tržište, povezujući vas i prodavatelja. Čak i ako je proizvod označen kao “Prime” i iz Amazonovog vlastitog skladišta, može ga jednostavno “ispuniti Amazon”: prodavatelj isporučuje svoje proizvode u Amazonovo skladište, a zatim ih Amazon šalje vama. Amazon zapravo ne prodaje proizvod i nije ga provjerio. U 2015. godini izvješće tvrtke RW Baird pokazalo je da je 83% proizvoda kupljenih od Amazon.com prodano od trećih prodavača.

Iznenađeni? I Amazon nije učinio ništa da napravi razliku između prodavača treće strane i prodanih proizvoda Amazona. I, očigledno, oni također ne provjeravaju proizvode koji su prodani trećim stranama, čak i ako Amazon obavlja isporuku.

U srpnju 2016. CNBC je napisao da je krivotvorenje na Amazon.com “eksplodiralo” u 2016., prema mnogim prodavačima Amazona. Problem je, često, da će prodavači trećih strana prikazati jeftinije opcije na istoj stranici proizvoda, ali one jeftinije opcije bit će krivotvorine. No, kao što smo vidjeli s računalima, moguće je da proizvođači zapravo sklapaju proizvode s piratskim softverom i drugim nedostacima te ih prodaju kao legitimne.

Godine 2013. Daily Dot kupio je od Amazona krivotvoreni punjač. Kada se prvi put spojio na utičnicu, istopio se. Posebno bismo se brinuli o kupnji baterija za mobitele i laptopove treće strane na Amazonu, jer su krivotvorene baterije telefona ozbiljna opasnost koja može izazvati eksplozije i požare..

Kako izbjeći krivotvorene proizvode i piratski softver na Amazonu

Želimo da Amazon učini više u borbi protiv ovog problema. Ali u međuvremenu, kako može vas izbjegavajte ovakve situacije kada kupujete na Amazon.com? Evo nekoliko savjeta.

Saznajte tko prodaje proizvod

Postoje tri vrste proizvoda koje ćete vidjeti na Amazon.com i trebate biti svjesni razlike. Oni su:

• Brodovi od i prodani od strane [Ime prodavača treće strane]: Kada kupite ovaj proizvod, Amazon dobiva rez, ali Amazon nije inače uključen u transakciju. Proizvod se prodaje od strane treće strane i isporučuje se izravno od vas, a ne za razliku od eBay-a i drugih internetskih tržnica. Većina krivotvorenih i piratskih proizvoda vjerojatno će biti poslana izravno od prodavatelja treće strane.

• Prodano od [Ime prodavača treće strane] i ispunjeno od strane Amazona: Proizvodi koje "ispunjava Amazon" mogu imati "Prime" logotip koji ih čini da izgledaju kao da ih prodaje Amazon, ali nisu. Još uvijek kupujete proizvod od prodavatelja treće strane. Prodavač treće strane isporučuje taj proizvod Amazonovim skladištima, a Amazon vam ga isporučuje. Međutim, Amazon ne mora nužno potvrditi da je proizvod legitiman prije isporuke.

• Isporučuje i prodaje Amazon.com: Proizvod zapravo prodaje Amazon.com i gotovo sigurno bi trebao biti legitiman.

Pazite na proizvode koje prodaju prodavači trećih strana prilikom kupnje na Amazon.com. Nije svaki prodavač treće strane loš, naravno, a mnogi prodaju legitimne proizvode (mnogo sam ih kupio u prošlosti). Ali budite oprezni, pogotovo ako je proizvod ¡too s cijena čini malo previše dobro da bude istinito ili recenzije ukazuju na problem. Govoreći o…

Pročitajte recenzije (ali znate što tražite)

Ovo bi trebalo ići bez rekavši, ali provjerite recenzije-ne samo 5-star rating-za bilo koji proizvod koji kupite na Amazon, pogotovo ako je od treće strane prodavatelja. Mnoge recenzije će izričito nazvati krivotvoreni proizvod, koji bi odmah trebao biti crvena zastava.

Međutim, dobri rezultati ocjene ne ukazuju nužno na to da je proizvod legitiman i autentičan. Proizvod može imati hrpu lažnih recenzija s pet zvjezdica kako bi izgledao legitimnije, a ne stvarne recenzije stvarnih korisnika. Iako su loše kritike očito loše, vrlo dobre recenzije mogu biti sumnjive. Ako vidite mnogo recenzija s pet zvjezdica bez mnogo objašnjenja ili vrlo sličnog pisanja, to sugerira da su pozitivne recenzije lažne.

Svakako provjerite i nedavne recenzije - ne samo ukupne recenzije proizvoda. Proizvod može imati mnogo pozitivnih recenzija iz prošlih transakcija, ali nekoliko nedavnih nedavnih nedavnih recenzija može sugerirati da su nešto promijenili u svom proizvodu.

Ograničite svoja pretraživanja na proizvode koje prodaje Amazon.com

Možete odabrati i pretraživanje proizvoda koje prodaje Amazon, iako Amazon ne olakšava.

Nakon pretraživanja Amazona za proizvod, pomaknite se dolje u lijevoj bočnoj traci i pronađite odjeljak "Prodavač". Kliknite opciju "Vidi više", a zatim odaberite "Amazon.com" da biste vidjeli samo proizvode koje prodaje Amazon.

Naravno, ovo će se riješiti mnogih proizvoda iz vaših rezultata pretraživanja. U mnogim slučajevima to možda nije problem - ali za određene kategorije koje Amazon ne prodaje mnogo proizvoda (dijelovi računala, travnjak i vrt ili kozmetika, na primjer), ovaj savjet možda nije previše koristan.

Što kaže Amazon

Stigli smo do Amazona, koji je odbio komentirati ovu priču posebno. Međutim, oni su nas uputili prema svojim službenim pravilima: jamstvo kupaca A-to-z i pravilo o borbi protiv krivotvorenja Amazona.

Jamstvo A-to-z jamči kupovinu od prodavača trećih strana, koja vam daje pravo na povrat novca ako vam prodavatelj isporuči proizvod koji ne odgovara opisu, ne dostavi vam proizvod u vrijeme oglašavanja broda ili ste ga dobili Ne prihvaćate proizvod za zamjenu.

Politika borbe protiv krivotvorenja zabranjuje prodaju krivotvorenih proizvoda na Amazonu i kaže da Amazon može ukinuti račune prodavača i uništiti inventar u Amazon centrima za ispunjenje ako otkrije krivotvorene proizvode.

Amazon još uvijek izgleda da ima dobru službu za korisnike. Sam bio u mogućnosti vratiti PC na Amazon bez problema-sve sam morao učiniti je ispuniti obrazac za brzu online i reći proizvod nije ono što je reklamirao. Zatim sam ga poslala natrag u Amazonov odjel za povratak koristeći besplatnu naljepnicu koju je Amazon natjerao za ispis.

Ali te su politike naknadna zaštita. Kupovina na Amazonu nije isto što i kupovina u Best Buyu ili drugoj maloprodajnoj trgovini. To je više kao shopping na eBay-Amazon.com je često posrednik koji vas povezuje s prodavateljem, a ne samom trgovinom. Amazon ne mora nužno pregledati ili jamčiti za proizvode koji se prodaju na svojoj web-lokaciji prije nego što dođu do vas. To je nešto što većina ljudi ne razumije o Amazonu, ali bi trebala.