Kako kontaktirati Gmail podršku
Iako možda nećete moći izravno kontaktirati Gmail podršku bez pretplate na G Suite za tvrtke, postoji nekoliko načina za dobivanje odgovora koje tražite na mreži. Pogledajmo kako možete dobiti pomoć za svoje Gmail probleme.
Upotreba Gmail pomoći za opće teme podrške
Prvi resurs koji ćemo pogledati jest Gmail Pomoć, stranica za podršku za Gmail koja je učitana s rješenjima za najčešće probleme.
Nakon što dođete na početnu stranicu za Gmail podršku, možete se pomicati kroz neke od češćih tema pomoći s kojima se suočavaju Gmail korisnici.
Klikom na bilo koju od tema otkriva se popis članaka koji vam pomažu u rješavanju problema koje imate.
Kada kliknete bilo koji članak, preusmjereni ste na stranicu s detaljnim uputama kako najbolje riješiti taj problem. Na stranici se nalaze i koraci za Android i iOS.
Ako ne pronađete temu koja odgovara na vaše pitanje, na vrhu stranice nalazi se okvir za pretraživanje koji možete koristiti za opis problema koji imate.
Ako imate specifičniji, rjeđi problem, morat ćete se obratiti Gmail forumu za pomoć kako biste dobili potrebnu pomoć.
Koristeći Gmail forum za pomoć za određene teme
Sljedeća opcija je odlazak na forume gdje ljudi postavljaju određena pitanja o problemima s Gmail računima. Forum je popunjen drugim Gmail korisnicima, kao i Googleovim zaposlenicima.
Forumu možete pristupiti sa stranice pomoći za Gmail (kliknite vezu "Forum za pomoć" u gornjem desnom kutu) ili izravno na stranici Gmail foruma za pomoć.
Kada dođete na forume, pomicanje prema dolje prikazuje najnovija pitanja koja je postavila zajednica.
Baš kao i Google pomoć, na vrhu stranice možete koristiti traku za pretraživanje da biste pronašli sva relevantna pitanja koja su korisnici možda već postavili. Kao i kod većine foruma, smatra se da je dobar oblik pokušati tražiti problem da biste vidjeli je li razlučivost već objavljena.
Nakon toga, ako još uvijek niste pronašli rješenje problema, možete stvoriti novu temu. To zahtijeva da se prijavite na svoj Google račun i javno postavite pitanje na forum. To dopušta bilo kojem drugom korisniku da odgovori odgovarajućim rješenjem, a ako budete imali sreće, Google volonter može vam pomoći.
Da biste to učinili, kliknite gumb "Nova tema".
Na sljedećoj stranici, u ponuđenom okviru, objasnite problem koji imate, kao i sve slike, veze ili privitke koji bi mogli pomoći ostalim članovima foruma da vam pomognu u rješavanju problema. Nakon što unesete sve pojedinosti, kliknite gumb "Objavi".
Ako vas niti jedan od tih resursa ne približi rješavanju početnih problema, uvijek možete poslati pismo Googleu. Njihova web-lokacija navodi adresu svakog Googleovog sjedišta u svijetu. Sigurno će odgovoriti na stvarno pismo?
