5 Strašne prakse mobilnog prijevoznika koje se mijenjaju

Pisali smo o svim različitim načinima na koje vas mobilni operateri vuku, od dugih, skupih ugovora do 22.000 dolara za račune za roaming. Vjerovali ili ne, neke od tih užasnih praksi se zapravo mijenjaju.

Neki od tih primjera su iz Kanade. Ako živite u Sjedinjenim Američkim Državama ili negdje drugdje i frustrirani ste vlastitim mobilnim operaterima, vidjet ćete s kim se kanadski mobilni operateri udaljavaju i učinit ćete da cijenite vlastite lokalne prijevoznike.

Popusti za vlastiti uređaj

U prošlosti, mobilni operateri su svakome naplatili isti iznos za mjesečni ugovor. Bilo da ste dobili subvencionirani iPhone po cijeni od 99 USD ili ste kupili Nexusov telefon i donijeli ga prijevozniku, plaćali bi isti iznos dolara mjesečno. U stvari, svaki kupac na mobilnom operateru plaćao je za subvencionirani uređaj, bez obzira jesu li ga dobili ili ne. Kada je njihov dvogodišnji ugovor bio gotov, jedino razumno što je trebalo učiniti je odmah skočiti u drugi dvogodišnji ugovor s drugim subvencioniranim uređajem. Ako niste, plaćate isti iznos mjesečno, a da ne dobijete novi telefon.

Ovo se konačno počinje mijenjati. T-Mobile ne prodaje subvencionirane uređaje kao što je tradicionalni prijevoznik - prodat će vam novi pametni telefon na planu otplate ako želite, učinkovito razdvajajući cijenu telefona od cijene mjesečne usluge. Naravno, ako ne kupite telefon na planu otplate, ne morate plaćati naknade na rate - što je zapravo ono što radite s drugim prijevoznicima.

Ostali prijevoznici se čak počinju mijenjati. Čak je i AT&T počeo nuditi popust za korištenje uređaja koji vam omogućuje da uštedite novac ako ne morate kupiti novi telefon.

Postoji još jedan veliki problem s ovim modelom - zapravo plaćate više za telefon za vrijeme trajanja ugovora nego ako ste ga kupili. Naravno, to je ono što bismo očekivali kada je riječ o svakoj drugoj vrsti proizvoda - nitko ne kupuje televizor na planu otplate ako mu to može pomoći. Oni znaju da će za TV dugoročno platiti više.

Nesavršene međunarodne naknade za podatkovni roaming

Međunarodne naknade za podatkovni roaming nisu bile povezane s stvarnošću u prošlosti. Postoje mnoge priče ljudi u SAD-u koji putuju u Kanadu i dobivaju pogodak za račun od 11.000 USD za korištenje nekih podataka ili ljudi iz Kanade koji putuju u Meksiko i dobiju pogodak s računom u iznosu od 22.000 USD - a to je samo za naknade za roaming u Sjevernoj Americi!

T-Mobile je nedavno u potpunosti odbacio međunarodne naknade za roaming, nudeći jeftin plan za međunarodne glasovne minute. To znači da možete koristiti T-Mobile telefon u inozemstvu bez vraćanja računa za desetke tisuća dolara. Dok AT&T još uvijek naplaćuje troškove međunarodnih podataka, njihove su naknade mnogo jeftinije nego prije. Nadajmo se da se svi prijevoznici vraćaju u stvarnost i odustaju od povremenih sočnih novčanica od $ 10.000 koje su uspjeli privući.

Nema više trogodišnjih ugovora

Vjerovali ili ne, Kanada je još uvijek imala trogodišnje bežične ugovore do 2. prosinca 2013. Cellular ugovori su radili baš kao što su to radili u SAD-u - platili biste isti iznos unaprijed za telefon, a vjerojatno i više mjesečno za telefonski račun. Ali ti bi plaćao ugovor za tri godine umjesto dva. To znači da ćete biti duže zadržani s prijevoznikom, dramatično preplatiti za svoj telefon i vjerojatno završiti s zastarjelim telefonom do kraja trogodišnjeg ugovora.

Zapanjujuće je da su trogodišnji ugovori konačno nestali u Kanadi - zahvaljujući vladinim propisima, budući da kanadski mobilni operateri to nikada nisu radili sami.

Kaznene pristojbe za prijevremeni otkaz

Ako mislite da su prijevoznici u Sjedinjenim Državama loši, ako pogledate što će se dogoditi u Kanadi, učinit ćete da ste sretni što se morate nositi s američkim prijevoznicima. Gdje god živite - u SAD-u, Kanadi ili drugdje - vjerojatno ćete morati platiti određeni iznos naknade za prijevremeni raskid ili naknadu za otkazivanje ako želite rano izaći iz mobilnog ugovora. Ova naknada je sada povezana sa stvarnošću, tako da će omogućiti prijevozniku da povrati iznos subvencioniranog telefona koji se tek treba isplatiti. To ima smisla i pošteno je.

Tek su nedavno u Kanadi te naknade za prijevremeni prekid koristile samo kao oružje. Prije manje od dva mjeseca sredinom studenog 2013. godine, žena u Vancouveru, BC, u cijelosti je platila račun za mobitel i ostavila ugovor na tri godine dva tjedna ranije. Mislila je da je na čistom mjestu, jer je platila račune u cijelosti. No, Rogers Wireless, koji nikada nije odbijao jednostavnu naplatu, poslao joj je račun za naknadu za prijevremeno raskidanje od 180 dolara. Budući da je u cijelosti platila cijenu svog ugovora, ova naknada nije imala veze sa stvarnošću - to je bila samo kaznena optužba koju bi joj njezin prijevoznik mogao podvrgnuti pod oštrim uvjetima ugovora.

Kada je žena rekla da neće platiti, Rogers Wireless je rekao da će joj dati kreditnu ocjenu. Na kraju je pobjegla od optužbe kada su se mediji uključili i Rogers Wireless je iznenada otkrio da je optužba bila pogrešna, pa bi svatko trebao prestati obraćati pažnju na njihovo loše ponašanje i otići jer je to zapravo bila samo pogreška. [Izvor] Ne znamo koliko je ljudi platilo ove pristojbe bez odlaska u medije.

U svakom slučaju, takve kaznene naknade za prijevremeni završetak su sada prošlost.

Nema naknade za vezivanje, ponekad

Postoji dobra šansa da ćete vjerojatno još uvijek morati plaćati naknadu za vezivanje ako ste na većini prijevoznika, ali barem ih ne morate plaćati na Verizonu u SAD-u. Zahvaljujući nagodbi s FCC-om, Verizon vam ne može naplatiti dodatnu naknadu za Wi-Fi povezivanje. To znači da možete koristiti podatke za koje plaćate bez dodatnih troškova za Verizon.

Nažalost, ovo nije nužno presedan. Verizon je morao pristati na "pravila otvorenog pristupa" kada su platili za 700 MHz bežični spektar, a FCC je odlučio da to znači da ne mogu blokirati aplikacije ili naplaćivati ​​dodatne troškove za njih. Ova pravila neće se primjenjivati ​​na druge prijevoznike. T-Mobile sada nudi neke besplatne podatke za tethering.

Ne mijenja se sve i ne mijenja se svaki pojedini prijevoznik. Vaš mobilni operater vas vjerojatno još uvijek izjeda. Međutim, postigli smo određeni napredak i vladali smo u nekim od najgorih ekscesa. Stvari nisu tako loše kao što su bile na početku 2013. godine.

Image Credit: zombieite na Flickr, RJ Schmidt na Flickr, Colleen Lane na Flickr, Morgan na Flickr, Matt Biddulph