Tko bi trebao više brinuti o vašem dizajnu, vi ili vaš klijent?

Pitanje tko bi trebao više brinuti o projektu komercijalnog dizajna iznenađujuće je podijeljeno. Mnogi dizajneri to naglašavaju potrebe i želje klijenta trebale bi biti na prvom mjestu, bez obzira na sve. Drugi dizajneri inzistiraju na tome da se vrijeme i energija koja ide u stvaranje dizajna ne bi smjeli gubiti na projekt koji se samo osjeća mlako.

Danas ćemo saznati tko je u pravu, tko je u krivu i hoće li uopće biti pitanje.

Ti, Dizajner

Nema sumnje da je dizajn vrlo osobna, individualistička profesija. Još od renesanse, svijet je čvrsto prigrlio ideju pojedinog umjetnika, za razliku od kolektivne prirode umjetnosti i dizajna u ranijim kulturama..

Ljudi unajmljuju dizajnere isto toliko za njihov osobni duh i estetski osjećaj kao i oni za svoje vještine rješavanja problema.

Kao dizajner, vaše ime je vezano uz sve što proizvodite, i vaš ugled kompetentnog stručnjaka testira se svaki put kada se jedan od vaših projekata objavi. Naravno, estetski osjećaj nekih dizajnera je visoko cijenjen od drugih, a unutar dizajnerskog svijeta postoji hijerarhija koja u velikoj mjeri određuje tko dobiva najbolji posao.

Ponos i sreća

U mom poslu, svaki dizajn koji ostavlja moj hard disk je poput dragocjenog dragulja, poseban i jedinstven. Vjerujem svojim klijentima da ih cijene sve što i ja. Da li me to čini samo-važnim egomaniakom? Ne (dobro, ionako ne mislim tako). To znači ja prihvatiti samo projekte koji će mi omogućiti da uložim tu razinu ponosa u.

Ako je projekt izvan moje niše, ili je meni nezanimljiv, ili se klijent bavi poslovnim praksama s kojima se ne slažem, odbit ću ga. To ima za posljedicu stvaranje ciklusa samoispunjavanja: izbirljiviji sam sa svojim projektima, što mi se češće nude projekti koje apsolutno volim.

Kako? Posao koji završavam proizvodim i stavljam u svoj portfelj je točniji odraz mog stila i vrijednosti, koja šalje vrlo jasnu poruku potencijalnim klijentima. Drugim riječima, moj rad filtrira većinu projektnih ponuda koje za to nisu najprikladnije.

Kontrola klijenta

Na kraju krajeva, klijent ima konačnu riječ o tome hoće li vaša izvorna vizija dizajna vidjeti svjetlo dana. Ovo je samo pošteno; nakon svega, to je njihov poslovanje i život koji će vaš dizajn predstavljati. Postoje načini da se pregovara s klijentima i navede ih na to “vidi razlog” kada traže promjene s kojima se ne slažete.

Ali ako se posvetite samo prihvaćanju poslova koji vas zanimaju, možete uvelike smanjiti broj puta kada vi i vaš klijent ne vidite oči u oči.

Ako ste vi i vaš klijent od početka na istoj stranici, i ona vas poštuje i vaš doprinos njezinu poslovanju, sve promjene koje ona traži ne bi trebale biti šok za vas. Samo vas klijenti s kojima niste izgradili pravi odnos s čijim promjenama razjaruju i ostavljaju osjećaj ubijanja prema njima. U redu je; svi smo bili tamo.

Međusobno uzbuđenje

Vaš entuzijazam o onome što radite privući će pozornost klijenata koji će biti jednako oduševljeni. Pogledat će vaš posao i nešto će “klik” u njihovim glavama da ste savršena osoba za rješavanje njihovog problema. Vaša predanost služenju ljudima poput njih pružanje personaliziranih rješenja problema jedinstven za njihovu nišu, bit će očigledan.

Idealan odnos dizajnera i klijenta uvijek je win-win. Pobijedili ste dobivanje dodati u svoj portfelj još jedan posao na koji ste ponosni, a vaš klijent pobjeđuje dobivanje savršenog rješenja koji im omogućuje da povećaju prihod, promet, prodaju ili bilo koji drugi mjerni podatak na koji ste se vi i vaš klijent koncentrirali.

Vrijednost nije novac

Rečeno je da, kada kupac postigne istinsko zadovoljstvo, cijena je gotovo nevažna. Ako netko ima stvarni problem, ići će na bilo koju duljinu da ga riješi, i rješenje će im biti toliko vrijedno da neće ni prestati razmišljati o tome koliko to košta.

Vrijednost je uvijek važnija od novca. Ako ste bili opustošeni na napuštenom otoku i umirali od gladi, posjedovanje hrpe novca neće vam pomoći. Čak i ako je to tisuće dolara, rado bi sve to zamijenio za sendvič ili tanjurić.

Ovo nije dozvola za brisanje vaših klijenata, ali poziv na pružanje što veće vrijednosti svakoj osobi s kojom poslujete. Povećanje plaće će se dogoditi prirodno.

U zaključku

Dakle, da završimo, vratimo se na naše izvorno pitanje. Tko treba više brinite o svom dizajnu: vi ili vaš klijent? Mislim da je iz onoga što smo ovdje opisali jasno da je odgovor: oboje. Pronalaženje ljudi kojima ćete rado služiti i pružiti rješenja za to će neizbježno stvoriti obožavatelji klijenata koji će biti jednako sretni što će širiti riječ o vašoj veličanstvenosti.