Online kupci Zašto online recenzije mogu spasiti vaš dan

Kupujete li online? Ako to učinite, mrežne recenzije će vjerojatno biti izvor informacija koji vam pomaže u donošenju odluka. U online pregledu, pisac dijeli svoja iskustva s proizvodom i / ili uslugom, bilježi prednosti, nedostatke i druge nevidljive kvalitete koje proizvođač nije izdao.

Tehnički, to je online verzija za 'riječ-od-usta' i činjenica da postoji toliko mnogo recenzija, govori o njegovoj učinkovitosti. Povremeno korisnici dijele savjete u svojim recenzijama o tome kako dobiti najbolju ponudu od robe ili usluge; što dobro funkcionira s proizvodom ili kada je najbolje vrijeme za unovčenje ponuđenog posla.

Druga vremena, recenzije dosađivale su pritužbe nezadovoljnih kupaca, dajući vam - treću osobu - drugu priliku da razmislite prije nego što odvojite svoje dolara i cente u divljinu. Svatko ima svoje mišljenje i ne boji se podijeliti ga, ali ono što je bitno je ono što vi čini s tim mišljenjem.

Vrste recenzija

Recenzije su desetak novčića na internetu, ali su tehnički sve grupirane u nekoliko vrsta:

1. Cjeloviti esej s puhanjem

Recenzije mogu biti smještene u odlomku s prikladno smještenim "riječima okidača". Njih može napisati proizvođač ili korisnik netko angažiran od strane prodavatelja da piše o proizvodu. Oni su uglavnom pozitivni o prodanom proizvodu ili usluzi i mogu se koristiti kao starter koji će vam pomoći da odaberete najbolji izbor za vas, pogotovo ako imate stotine sličnih marki na globalnom tržištu koje možete izabrati.

Sličan izvor bili bi i on-line pregledi pisane u osobnim blogovima. Pošteno je pretpostaviti da to možda nisu nepristrane recenzije, ali možete biti sigurni da ako postoji pregledno ime, vjerojatnije je da će provesti neku razinu poštenja.

2. Web-stranice za pregled

Tu su i web-stranice za preglede na mreži koje su popunjene recenzijama (lijevo, desno i središte), a samo nekoliko, imamo:

Dpreview.com za entuzijaste digitalnih fotoaparata,
BoxOfficeMojo.com za filmove,
Tripadvisor.com za putničko iskustvo,
Bizrate.com za široku paletu proizvoda uključujući elektroniku, odjeću, igračke i nakit,
Yelp.com koji korisnicima omogućuje razgovor o tvrtkama itd .

Amazon.com i elance.com (sada tvrtka Upwork) omogućuju vam da ocijenite pružatelje usluga ili osobe koje koriste ove portale da pronađu svoje poslovanje.

3. Forum i rasprave

Konačno, čak možete pronaći i online recenzije pokretanjem ključnih riječi putem tražilice, npr. "bijeli kruh protiv cijelog obroka". Ovisno o popularnosti vašeg pretraživanja, lako možete pronaći veliki broj rasprava u online forumima.

One nisu tako strukturirane kao ostale dvije koje sam ranije uveo, ali unatoč povratku i naprijed, to bi u konačnici moglo biti otkrivaju najveću količinu informacija o tome što tražite.

Govoreći između istinskog i lažnog

Kao i sve ostalo na internetu, dati joj dovoljno vremena i netko će ga pretvoriti u nešto kontroverzno. Unatoč namjerama većine recenzenata, poslovne organizacije brzo shvaćaju da se recenzije od čovjeka na ulici mogu pretvoriti u odlične marketinške alate kako bi se poboljšao imidž robne marke, ili kako bi se namazali rivali '..

(Izvor slike: Fotolia)

To nije nimalo etično, ali Internet čini gotovo nemogućim uhvatiti te skitnice. I što će ih zaustaviti? Sve što trebate učiniti je dobiti lažno korisničko ime, predstaviti se kao kupac, a zatim napisati recenziju na stranici proizvoda ili usluge, ili dati pregled s pet zvjezdica ili ljutiti, iako lažni, jezik.

Zapravo, 5% svih online recenzija su lažne. Recenzije se mogu kupiti za samo 5 USD.

Oh, to su pravi ljudi, oni koji pišu ove prave kritike, ali nikada nisu bili stvarno na tom mjestu ili ste ikada koristili taj određeni proizvod. U rujnu 2011, TripAdvisor.com je zapravo istraživano zbog širenja neistine o oglašavanju, odnosno, istražuju se zbog nedovoljnog učinka kako bi se osiguralo da je ono što njihovi recenzenti objavljuju na internetskoj stranici za pregled stvarno.

Ali kako ćete znati je li pregled stvaran ili ne?

Dio znanosti, dio Gut osjećaj

Znate da je znanje od koristi kada mu čak i akademici posvećuju dužnu pozornost. Myle Ott Sveučilište Cornell razvilo je računalni algoritam za uklanjanje pregleda koji nisu originalni na temelju korištenih riječi. Njegovo istraživanje bilo je toliko uvjerljivo da je Google zatražio 22-godišnji životopis istraživača.

U međuvremenu Dr. Kawamura Sveučilišta u Edinburgu smatra da su recenzije "Da" ili "Ne" najbolji kriteriji za pouzdane recenzije. Otkrio je da, kada im je dopušteno dati subjektivna mišljenja, recenzenti teže preuveličavati svoje zahtjeve za pažnjom na web-lokaciji, te su stoga ti pregledi manje vjerodostojni..

Za nas ostale, dobro ...

Za početak, kada čitate bilo koji pregled, odvojite vrijeme da razmislite o namjeri recenzenta. Je li osoba previše mekana ili previše kritična prema službi? Je li bio pošten u svojoj procjeni ili je samo bol? Zvuči li kao da 'promovira' proizvod umjesto da ga voli jer radi? Kada budete obraćali pažnju, lako možete uhvatiti nijanse koje čine istinu ili se nalaze u pregledu. Kopati.

Drugi kriterij bi bio vjerodostojnost recenzenta. Redoviti recenzent koji je dosljedan na svom štandu (i njegovo korisničko ime) imao bi veću vjerodostojnost u odnosu na nove korisnike - ili 'kućanicu' čiji je dom slučajno ispunjen sa svakim uređajem istog proizvođača..

Postoje i recenzenti koji se međusobno slažu ili ne slažu. S vremena na vrijeme, ove online prepirke mogu otkriti temeljne informacije koje bi se pokazale korisnim, kao što je da li recenzent zapravo radi za tvrtku za koju jamči. Opet, kopaj.

Najbolja politika

Unatoč učinkovitosti online recenzija, trebali biste uzmi svaki pregled koji si pročitao s malo soli. Mišljenja će se razlikovati i svi mi imamo različite razine tolerancije i očekivanja. To ne znači da biste trebali izbjegavati online recenzije zajedno.

Zapravo, neki od vas su vjerojatno aktivni recenzenti na internetu. Slobodni ste oduševiti, dijeliti, utjecati, gunđati, opravdavati, nagovarati ili osuđivati bilo koji proizvod, uslugu ili organizaciju s kojom ste došli u kontakt.

I zapravo vas potičemo da to učinite kako to može služe kao poticaj za pružatelje usluga pokupite svoj čin i ostanite konkurentni. Međutim, nemojte misliti na učinak svoje recenzije i mudro birajte riječi. A ako se radujete dobivanju čistih, iskrenih i promišljenih recenzija od drugih, učinite isto kad pišete recenzije.