UX u kratkim crtama i dizajneri korisničkog iskustva

kontekst naših online interakcija u posljednje vrijeme dramatično se promijenila, a posljednjih godina susreli smo se s značajan pomak u području tehnologije; Informacijsko doba je zamijenjena Dobom iskustva.

U smislu web razvoja, najznačajnija manifestacija ove promjene je pojavu novog dizajna terenskog iskustva (UX).

Dizajn korisničkog iskustva je izrastao iz web-dizajna, i premda još uvijek previše ljudi misli da je to samo novo sjajno ime za istu staru stvar, UX dizajn doista treba drugačiji način razmišljanja, šira metodologija i nekoliko novih alata.

Budući da postoji velika potražnja za talentiranim UX dizajnerima, u ovom ćemo članku pogledati što je UX dizajn i što trebate znati ako želite postati.

Što je UX?

Tamo su tri pojma koje se često koriste naizmjenično: korisničko sučelje, upotrebljivost i korisničko iskustvo-međutim, to nisu ista stvar.

Vjerojatno je to najvažnije znati UX nije korisničko sučelje; na ovoj web stranici možete preuzeti a “UX nije korisničko sučelje” poster u različitim veličinama, samo da biste zadržali podsjetnik za sebe. Brzo ćemo vidjeti mini pojmovnik od ta tri pojma.

Korisničko sučelje (UI)

skup vizualnih elemenata koji omogućuju korisnicima interakciju s web-mjestom ili aplikacijom, kao što su gumbi, ikone, navigacijski elementi, opisi alata, korisnički profili itd.

Upotrebljivost

kvalitativna mjera korisničkog sučelja procjenjuje njegovu učinkovitost. Prema grupi Nielsen Norman definirana je s 5 komponenti: učenje, učinkovitost, memorabilnost, korisničke pogreške, i zadovoljstvo korisnika.

Korisničko iskustvo

suma pozitivnih i negativnih emocija i stavova proizvod se poziva na korisnika. Cilj UX dizajna je stvoriti dobro iskustvo u korisnicima, kao što je moguće istodobno korištenje više polja, kao što su vizualni dizajn (UI design), analiza poslovanja, marketing, strategija sadržaja, testiranje korisnika, inženjering i drugi.

Ako vas zanima kako UX profesionalci definiraju korisničko iskustvo, blog za testiranje korisnika ima veliki post u kojem su pitali 15 profesionalaca što UX dizajn doista znači.

Na donjoj slici možete vidjeti jednu od ovih definicija, ali i druge vrijedi pogledati.

Dakle, kako se UX dizajn razlikuje od web dizajna?

Sjećate li se kada je većina web-lokacija bila statična? A zatim dinamične web-lokacije koje nude a dvosmjerna komunikacija, počeli se pojavljivati? Isto se dogodilo i na području dizajna.

Web dizajn je više jednosmjerni komunikacijski kanal, ilustracija dizajnera, ako hoćete. UX dizajn stavlja interakcija čovjek-računalo u fokus, i čini dizajnere redovito analizirati i reevaluirati svoje nacrte na temelju izmjerenog uspjeha ove dvosmjerne komunikacije.

Osim stvaranja vizualno atraktivnih dizajna, UX dizajneri također trebaju preuzeti potreba korisnika i poslovnih ciljeva u obzir. Moraju biti svjesni toga stalno mijenjajući kontekst u kojima njihov dizajn postoji.

Odgovornosti i rezultati posla

Odgovornosti dizajnera UX-a su nije stavljen u kamen, i vrlo ovise o potrebama određene tvrtke.

Manje organizacije mogu tražiti nekoga tko istovremeno obavlja zadatke korisničkog sučelja i UX dizajnera (obično oglašava kao dizajner korisničkog sučelja / UX), dok veće tvrtke mogu dalje segmentirati polje u uloge dizajnera korisničkog sučelja, UX dizajnera, dizajnera interakcije, dizajnera korisničkog iskustva (CX) i drugih.

Općenito, UX dizajner je odgovoran za rad UX procesa. Prema UX Mastery, ovaj se proces sastoji od nakon 5 ključnih faza:

1. Faza strategije - isporuke: dokumenti s detaljima o prioritetima, dugoročnim ciljevima i resursima organizacije te mjerenjima uspjeha
2. Faza istraživanja (otkrića) - isporuke: intervjui korisnika, ankete korisnika, istraživanja konkurenata itd.
3. Faza analize - isporuke: personas, scenariji, storyboards, korisnički protok, itd.
4. Faza projektiranja - isporuke: planovi raspoloženja, žičani okviri, modeli, prototipovi itd.
5. Faza proizvodnje - isporučeni proizvodi: visokovrijedni dizajn, sadržaj i digitalna sredstva

Faze mogu preklapanje, i budući da je korisnik u središtu UX dizajna, svaka faza mora biti potvrđene relevantnim povratnim informacijama korisnika, kao što su usabilitiy testiranje, A / B testiranje i drugi.

Imajte na umu da mnoge organizacije koristite Agile tijek rada u UX dizajnu Također, UX proces je češće nego ne implementiran na iterativan način (s čestim beta izdanjima).

Nielsen-Norman Grupa je 2015. provela zanimljivo istraživanje među UX dizajnerima o rezultatima koje redovito isporučuju, a pronašao veliku raznolikost. Možete vidjeti 11 najčešće proizvedenih rezultata UX-a na donjoj tablici.

Vještine i kvalifikacije

Iako UX dizajneri dolaze iz različitih sredina, kao što su grafički dizajn, dizajn proizvoda, poslovanje, marketing ili psihologija, postoje specifični Stupnjevi povezani s UX-om također.

Neki oglasi za posao zahtijevaju stupnjeve prvostupnika (rijetko majstora), posebno za viša radna mjesta, ali ako imate pravo skillset i neke prakse (i dobar portfolio) kao dizajnera, osiguravate posao dizajnera UX-a bez stupnja.

Osim toga, možete birati između mnogih Online tečajevi vezani uz UX gdje također možete steći znanje koje vam je potrebno.

Da biste bili UX dizajner, morate biti u mogućnosti koristiti različite alate koji se koriste u UX procesu, najvažnije projektiranje i izrada prototipova, kao što su Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision ili Adobe Illustrator. Ne morate ih sve poznavati, ali je ključno biti stručan u nekoliko.

Imati snažno razumijevanje web tehnologija i načela, kao što su principi dizajna, mobilnost i upotrebljivost na radnoj površini, izvorna iskustva s aplikacijama, web-pristupačnost i drugi, također je neophodna vještina.

Da li bi UX dizajneri trebali znati da kodiraju ili ne, raspravljana je tema, no većina oglasa za posao to zahtijeva osnovno znanje front-end razvoja, tj. HTML, CSS i JavaScript.

Konačno, dizajn korisničkog iskustva je polje u kojem meke vještine, kao što su vještine rješavanja problema, komunikacije i suradnje, također su prava prednost.