6 Alati za praćenje kampanje za društvene medije - najbolje od

Hashtagovi su važan aspekt strategije društvenih medija. Pomažu u organizaciji razgovore oko teme, stvoriti masivan uvid za trgovce razumjeti što pokreće korisnike i dionice, a može postati poluga za omogućavanje utjecaja marke.

Hashtagovi su također put povezati nekoliko kampanja zajedno, čak i one kojima se upravlja offline (postoje i hashtagovi u mnogim TV spotovima). Sve to čini očitim zašto svaka vrsta posla treba se ozbiljno odnositi prema njima.

Međutim, to je Nije uvijek lako za tvrtke pratiti performanse hashtagova. Nema stvarnih podataka ili informacija za odgovor na važna pitanja kao što su:

• Koji hashtag koristiti za kampanju?
• Tko drugi koristi isti hashtag?
• Koji će segmenti korisnika biti privučeni ovim hashtagom?
• Kako se ponaša u usporedbi s konkurentnim hashtagom za sličnu kampanju?

Ovo je mjesto gdje ću se uključiti. Reći ću vam koji su neki od najbolje ocijenjeni alati za praćenje i analizu, posebno prilagođen za praćenje svih vaših hashtag kampanja. Počnimo.

Brand24

Brand24 vam daje pristup u stvarnom vremenu svim spominjanjima vašeg hashtaga na različitim platformama društvenih medija. Možete identificirati potencijalne utjecajne, dobiti analize osjećaja za brzo razumijevanje kontekstualiziranih (negativnih, pozitivnih ili neutralnih) spominjanja, i reagirati i reagirati na poruke korisnika odmah.

Također vam omogućuje distribuirati rad među suradnicima i omogućuje grupiranje rezultata oko određenih ključnih riječi, tema i oblaka riječi.

Platforma je jednostavna i intuitivna za korištenje, brza (dobivate rezultate u roku od 5 minuta), potpuno automatizirana i dolazi s dostupnom demonstracijom. Također se razlikuje po tome što vam omogućuje slanje izravnih prodajnih poruka osobama koje traže vašu marku tražene informacije ili namjeru kupnje.

Prednosti

• Pristupačan (raspon cijena između 49 i 399 USD)
• Odgovarajuća usluga za korisnike.
• Jedinstvena analiza (upiti za napredna pretraživanja, procjena društvenog dosega, analiza interaktivnosti itd.)
• Dostupno kao iOS i Android aplikacije.
• Integrirano s Slackom.
• Usluga plaćanja.

Nedostaci

• Dolazi s ograničenjima kvota za ključne riječi.
• Foto i videozapisi usmjereni na društvene medije su međusobno povezani, zbog čega je glomazno dobiti temeljito razumijevanje podataka.
• Arhivira samo godinu dana podataka, što bi moglo biti briga za robne marke koje upravljaju kampanjama društvenih medija raspoređenim na dulje vrijeme.

Spomenuti

Spomenuti je komplet za praćenje i praćenje društvenih medija od kraja do kraja koji prati hashtagove u stvarnom vremenu. Možete provoditi online pretraživanja ili ih možete dobiti dnevno upozorenja s zbirnim informacijama o hashtagu prethodnog dana.

Osim pružanja osnovnih podataka oko dosega i dijeljenja, također možete dobiti uvidi u identifikaciju osoba koje utječu na utjecaj, učestalost i volumen korištenog hashtaga te nekoliko drugih važnih aspekata. Nadzorna ploča za spominjanje postaje vaša odredište na jednom mjestu za upravljanje svemu o kampanjama hashtaga.

Ponudom dodjela zadataka i značajke dijeljenja posla, Pominjanje omogućuje suradnju za vaš marketinški tim. Također dobivate prilagođena izvješća i rezultate za pojedine kampanje za hashtag.

Prednosti

• Pronađite povezane priče koje se odnose na vaše hashtagove.
• Aplikacija Android, iOS i Windows.
• Podijelite pozitivne i negativne spomene kroz analizu sentimenta.
• 14-dnevno besplatno probno razdoblje.

Nedostaci

• Algoritam "Prioritetna pošta" označava neke nevažne navode koji mogu uzrokovati gubitak vremena i resursa.
• Korisničke recenzije aplikacije Mention za mobilne uređaje samo su prosječne.

Društveni studio

Powered by SalesForce, Social Studio je društveni mediji za praćenje i analitiku paket koji radi posebno dobro za hashtag praćenje.

Izradite kampanju praćenja i htjet ćete dobiti uvid iz svih računa društvenih medija da biste dobili predodžbu o tome kako se publika povezuje s hashtagom na svim platformama.

Možeš stvoriti nove teme i trendove pomoću prilagodljive nadzorne ploče programa Social Studio. Možete pregledati i vidjeti sadržaj posta i pročitati svaki komentar koji spominje vaš hashtag.

S alat za analizu slike i sentimenta koji pokreće strojno učenje, Social Studio vam pomaže da lako razumijete kontekst u kojem publika raspravlja o vašem hashtagu. Plus, postovi publike mogu se automatski dati prioritet i preusmjeren na vaše članove tima radi naknadnih radnji.

Prednosti

• Potpuno integriran u SalesForce Marketing Cloud proizvod.
• Jedinstvena platforma za organiziranje nekoliko društvenih medija i hashtag kampanja.
• Lako se organizira i distribuira rad među suigračima
• Pregledajte statistiku, ponovnu objavu, pregled i odgovore korisnika ili razine na razini nadzorne ploče.

Nedostaci

• UX nije najpogodniji i najzanimljiviji među sličnim alatima za slušanje društvenih medija.
• Postoji previše skrivenih funkcionalnosti koje ga čine kompliciranim za korištenje.

BrandWatch

Brandwatch vam pomaže praćenje društvenih medija, iz općih komentara o postovima u određene razgovore kao što su pritužbe. Možete jednostavno postaviti nadzornu ploču za praćenje kampanje za hashtag u Čarobnjaku za praćenje kampanje.

Omogućuje vam da pomoću upita i operatora upravljate kampanjama za praćenje hashtag-a onako kako želite. Brandwatch Nadzorna ploča i čarobnjaci za upite omogućuju vam da navedete pojedinosti o kampanji, kao što su hashtagovi, web-lokacija kampanje, određene odredišne ​​stranice i veza do određenog sadržaja.

Kada ste spremni, Nadzorna ploča će vam pokazati rezultate kampanje od posljednja 24 sata, zajedno sa šiljcima i padovima. Ovaj prikaz možete jednostavno koristiti za razumjeti kontekst hashtag spominjanja i mogu identificirati utjecajne koji bi mogli pomnožiti popularnost hashtagova.

Prednosti

• Jednostavan za korištenje čarobnjaka za praćenje kampanje.
• Kartica Livestream pruža u stvarnom vremenu spominjanje hashtag kampanje.
• Uvid koji se odnosi na ključne teme i sadržaj koji pokreću angažman.
• Publika marke Brandwatch pomaže identificirati potencijalne utjecajne koji još nisu uključeni.

Nedostaci

• Cijena je usporedivo veća u usporedbi s drugim vrhunskim alatima kao što je Brand24, za sličan paket funkcionalnosti.

Sysomos

Sysomos vam pomaže traženje hashtagova, stvaranje vizualno pronicljivih analitika i omogućavanje slušanja u stvarnom vremenu razgovora publike oko vaših hashtagova.

Sudjelujte u razgovorima, objavljujte sadržaj i dijelite rad među suigračima - svi koriste ovaj alat. Sysomos' Alat 'Heartbeat' prati do 2 godine podataka i razgovore u stvarnom vremenu na više od 190 jezika. Ona provjerava sve platforme društvenih medija, popularne blogove i izvore vijesti kako bi prikupila informacije.

Možete jednostavno označiti različite razgovore i usporediti ih s drugima identificirati mogućnosti za angažman.

Prednosti

• Napredno praćenje i praćenje kampanja.
• Analizirajte konkurentske hashtagove.
• Identificirajte utjecajne.
• Upozorenja u stvarnom vremenu za upravljanje kriznim situacijama.
• Upravljanje tijekovima rada, izvješćivanje u aplikaciji, izrada sadržaja i analize zajednice.

Nedostaci

• Vizualizacije podataka obično traju duže.
• Cijene imaju tendenciju da brzo montirati kao što povećati značajke.

Talkwalker

Talkwalker prati hashtagove koji se koriste na društvenim mrežama, mrežnim vijestima, blogovima i forumima. Obuhvaća 150 milijuna internetskih stranica, desetke jezika, izvanmrežne i mrežne kanale, uključujući TV i radio emisije.

svoj tehnologija prepoznavanja vlastitih slika, izvrsna analitika i automatizirana izvješća čine ga odličnim alatom za praćenje i analizu hashtaga.

Prednosti

• Jedinstvena nadzorna ploča za prikaz svih mjernih podataka kampanje za hashtag.
• Benchmarking i analiza konkurenta.
• Uvidi u najbolje izvedbene kanale, doseg i angažiranost te identifikaciju utjecajnih osoba.

Nedostaci

• Sentiment analiza i izvješćivanje mogućnosti nisu prilično moćan u odnosu na druge alate na ovom popisu.

Zaključne misli

Iako postoje deseci moćnih alata za analizu društvenih medija, svi ne daju odlične rezultate kada je riječ o praćenju i analiziranju hashtagova.

Međutim alati o kojima se govori u ovom vodiču pokazali su se učinkovitim u pomaganju trgovcima brzo upravljanje višestrukim hashtag kampanje i dobiti velike rezultate powered by uvid tih alata može proizvesti. U mojim eksperimentima sa svim tim alatima, Brand24 je bio najlakši i najsnažniji za rad.