Vaš skupi Smart Appliance ne može trajati desetljeće
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Kada kupujete novi uređaj, ulažete u investiciju koja bi trebala trajati neko vrijeme, ali to možda ne vrijedi za pametne uređaje. Proizvođači nisu obvezni ažurirati vaš stroj, što bi moglo pretvoriti vaše ulaganje u kiselo.
Uređaji bi trebali trajati desetljećima
Danas još uvijek ima dosta kuća opremljenih hladnjacima, štednjacima i perilicama iz osamdesetih godina. Ovi aparati možda ne izgledaju tako dobro kao prije, a vjerojatno i napuhuju električne račune, ali su pouzdani i lako se mogu koristiti. Neki od tih uređaja mogu preživjeti još deset ili dvadeset godina. Stoga je pošteno pretpostaviti da će potpuno novi uređaj trajati desetljećima?
Pa, to ovisi o tome što kupujete. Recimo da ste uložili u pametni uređaj, poput pametnog hladnjaka Samsung Family Hub ili pametne A / C jedinice tvrtke LG. Mogli ste kupiti jeftiniji aparat, možda čak i obnovljeni uređaj iz 2000-ih. Ali vi (opravdano) smatrate funkcije pametnog uređaja glavnom prodajnom točkom i vrijednom investicijom.
Pa, postoji šansa da će vaš skupi pametni uređaj biti glup za manje od deset godina.
Vi često mijenjate svoje telefone i tablete
Zapamtite fiksne veze? Trajali su neko vrijeme, a niste ih morali zamijeniti ako niste htjeli primati govornu poštu ili bežični telefon. Ali mobiteli su druga priča. Prema Gallupovoj anketi, 44% Amerikanaca zamjenjuje svoj mobilni telefon svake dvije godine, a većina mobitela zastarijeva nakon pet ili šest godina.
Ljudi se ne žale previše što moraju kupiti novi telefon svakih nekoliko godina, uglavnom zato što nemaju mnogo izbora. Pametni telefoni redovito zahtijevaju novi hardver i softver kako bi bili u toku s vremenom, a stara računala imaju tendenciju usporavanja. Da ne spominjem, ljudi su sve više zabrinuti zbog privatnosti, a stariji telefoni mogu biti podložniji pokušajima hakiranja.
Kada uzmete u obzir činjenicu da su pametni uređaji izgrađeni poput pametnih telefona i tableta, te da su namijenjeni za rad u tandemu s pametnim telefonima i tabletima, to postavlja pitanje. Hoće li pametne uređaje trebati mijenjati svakih pet ili šest godina? Očito, vaš pametni hladnjak neće prestati proizvoditi hladan zrak samo zato što su njegove pametne značajke zastarjele. Ali ako ste spustili tisuće dolara na pametni hladnjak koji ne može ostati pametan, to je ozbiljan problem.
Ažuriranja firmvera već su točkasta
Povežite svijet / Shutterstock Prvi val pametnih uređaja stigao je na tržište prije manje od desetljeća, no tvrtke već pokazuju da nisu zainteresirane za ispisivanje ažuriranja firmvera. I mnogi od tih uređaja udaraju na tržište sa žurnim, nerazvijenim softverom, tako da se ljudi već nalaze s pametnim uređajima koji nisu toliko pametni.
LG je prodao svoj brand pametnih uređaja (rasponi, A / C jedinice, perilice za rublje i tako dalje) s obećanjem da će raditi s Google početnom stranicom, ali rani korisnici u SAD-u tvrdili su da se njihovi uređaji nisu mogli povezati s Googleom Dom. Također su se žalili da LG neće pružiti nikakvu podršku za taj problem.
Ljudi koji su kupili prvu generaciju pametnog hladnjaka Samsung Family Hub morali su stalno tražiti Samsung za ažuriranja firmvera. Dok su noviji frižidovi bili opremljeni ažuriranim korisničkim sučeljem i virtualnim pomoćnikom Bixbyja, stari su hladnjaci već mjesecima zaglavljeni sa starom verzijom firmvera. Korisnici obitelji Hub se žalili da 2014. nisu mogli koristiti aplikaciju Google kalendar, a Samsung je odlučio da neće riješiti problem do 2017. godine.
Možete kredu ovo do činjenice da su tvrtke rushing da se stvrdne svoje mjesto u smart aparat na tržištu. Ali ljudi već mole tvrtke da ugase ažuriranja firmvera za relativno nove uređaje. Bi li te tvrtke objavile ažuriranja ako se ljudi ne bi žalili? Jesu li obvezni objavljivati ažuriranja?
Nisu zajamčena ažuriranja pod jamstvom?
Kada potrošite tisuće dolara na pametni uređaj, s pravom možete očekivati da proizvođač ugasi ažuriranja firmvera. Ako ništa, ažuriranja firmvera trebala bi biti zajamčena u jamstvu. Uostalom, ako vaš pametni uređaj prestane raditi ispravno jer mu je potrebno ažuriranje firmvera ili hardvera, to nije krivnja proizvođača?
Pogledajmo brzi hladnjak Samsung Family Hub. Troši 4000 USD, ima ogroman ekran i daleko je najpoznatiji luksuzni pametni uređaj na tržištu. Samsung jasno pokazuje da njihov pametni hladnjak prima ažuriranja firmvera. Frižideri vas obavještavaju o dostupnosti ažuriranja, postoje stranice s informacijama o ažuriranju i obavijesti o vijestima na Samsung web-mjestu. Uz to, u priručniku je opisano kako ažurirati hladnjak. Ali niti jedan od tih izvora ne jamči da će se ažuriranja pojaviti u budućnosti.
Ima smisla da na tim stranicama nema jamstava za proizvod. Ali što je s jamstvom? Samsungovo jamstvo za pametni hladnjak Family Hub ne spominje ažuriranja firmvera ili eventualne nadogradnje na pametni hardver hladnjaka. Njihovo jamstvo pokriva samo dio hladnjaka u vašem pametnom hladnjaku.
Također sam razgovarao s “Samsung Care Pro” kako bih pokušao pronaći papire koji jamče ažuriranja firmvera tvrtke Samsung. Na početku razgovora, predstavnik mi je rekao da "da, hladnjak će dobivati novosti." Pritisnuo sam malo više, a nakon 10 minuta čekanja, rekao mi je da "nema papira o tome nadopune."
Kada uzmete u obzir nespremnost proizvođača da osiguraju ili jamče ažuriranja firmvera, postaje jasno da oni ne planiraju zauvijek pružati ažuriranja i da ništa ne možete učiniti ako vaš pametni uređaj prestane biti pametan. Sigurno je pretpostaviti da će se proizvođači uvijek više usredotočiti na svoje najnovije proizvode, tako da će novi pametni uređaji doći na tržište, stariji pametni uređaji će zaostajati.
Pametni uređaji koji ne primaju ažuriranja je lakše hakirati
Nije tajna da se pametni kućni uređaji lako hakiraju. Neki proizvođači isporučuju ažuriranja koja bi trebala zakrpiti ranjivosti, ali znamo da većina proizvođača loše pokreće ažuriranja firmvera. A budući da jamstva ne jamče ažuriranja firmvera, nije nerazumno misliti da vaši skupi pametni uređaji možda neće primiti zakrpe ili sigurnosna poboljšanja za deset godina.
Kako vaš pametni uređaj koji je jednostavan za korištenje, postaje stariji i stariji, postat će još ranjiviji. Budući da su mnogi od tih uređaja opremljeni fotoaparatima, mikrofonima i algoritmima za prikupljanje podataka, ranjivosti u hakiranju glavna su briga o privatnosti.
No, korištenje uređaja s zastarjelim firmware-om nije neka zatvorena briga o privatnosti; ovi stari pametni uređaji mogu ugroziti cijelu kućnu mrežu. U nastojanju da Internet učini sigurnijim, Wi-Fi savez je otkrio WPA3, najnoviji Wi-Fi sigurnosni standard. Svijet polako prelazi na WPA3, a mnogi usmjerivači će pokrenuti WPA3 uz WPA2, stariji sigurnosni standard, tako da se stariji uređaji još uvijek mogu povezati s internetom.
Na kraju ćete dobiti ruter koji prema zadanim postavkama podržava samo WPA3 sigurnosne standarde. I to je dobra stvar, jer WPA2 veze postaju sve manje sigurne. Ali ako imate pametni uređaj koji pokreće stari firmware, možda se neće moći spojiti na WPA3 signal. Ako želite koristiti taj stari uređaj, morat ćete prilagoditi postavke usmjerivača da podrže WPA2, izbor koji će vam olakšati ciljanje hakera.
Razmislite o Smart TV-u
Pametni uređaji su relativno novi i nećete ih naći u većini kućanstava. Zapravo, čak 64% potrošača nije svjesno da čak postoje i pametni hladnjaci. S druge strane, 37,2% svih američkih kućanstava imalo je barem jedan pametni TV do kraja 2018. Smart TV je tako sveprisutan da jednostavno pretraživanje za “TV” na Amazonu vodi do desetaka stranica pametnih TV-a..
Budući da su pametni televizori mnogo češći od pametnih kuhinjskih aparata, oni služe kao dobra referentna točka za to koliko dugo će trajati pametni uređaji i s kakvim se problemima mogu nositi. Možda ne mislite o televizoru kao o uređaju, ali način na koji pametni TV radi sličan je načinu na koji pametni uređaj radi. "Pametni" aspekt ne mijenja integralnu funkciju uređaja, ali je glavna prodajna točka koja zahtijeva Wi-Fi povezivost i ažuriranja firmvera kako bi bili ažurni.
Smart TV imaju zloglasno nezgrapna sučelja i rijetko dobivaju korisna ažuriranja. Zapravo, čini se da su proizvođači više zainteresirani za ažuriranja koja prisiljavaju ljude da gledaju oglase od bilo čega što povećava učinkovitost ili sigurnost. Kao i pametni uređaji, pametni televizori osjetljivi su na hakiranje, ali proizvođači obično skrivaju problem i ne pokušavaju ispraviti ranjivosti..
Smart TV postaje zastario tako brzo da nije neuobičajeno da ljudi imaju Roku, Chomecast ili Amazon Firestick priključen na svoj pametni TV, ironični zaplet u sudbini zbog kojeg se pitate zašto ljudi prodaju Smart TV na prvom mjestu (savjet: je profitabilnije zbog crapwarea). A ako se ova brzina zastarijevanja događa TV-u, onda postoji šansa da se to može dogoditi i pametnim uređajima.
Zašto bi bilo koja tvrtka prodala aparat koji neće trajati desetljeće?
Tvrtke koje prodaju pametne uređaje dobro su svjesne da njihovi proizvodi neće izdržati test vremena. Proizvođači poput Samsunga i LG-a već godinama prodaju pametne telefone i još duže prodaju uređaje. Oni znaju da zajedno šalju proizvod koji je relativno slobodan s proizvodom koji bi trebao raditi desetljećima. Zašto bi ugasili kućne aparate koji će postati zastarjeli?
Pa, kao prvo, luksuzni pametni uređaji zauzimaju relativno neiskorišteno tržište. Ako tvrtka pobijedi svoje konkurente na tom tržištu, njihove aplikacije i softver mogu postati sastavni dio života ljudi. Dobivanje pametnih aparata u domove ljudi je teži dio, a kupci neće imati drugog izbora nego se kasnije obratiti proizvođačima svojih uređaja. "Brzo se krećite i razbijte stvari", jednom je rekao jedan magarac.
Ali što ako poduzetnici odluče da ne žele servisirati pametne uređaje? Prošlo je samo nekoliko godina otkako su se ovi proizvodi pojavili na tržištu, a proizvođači već nisu spremni isporučiti opsežna ažuriranja firmvera. Ljudi mogu početi zamjenjivati svoje hladnjake i perilice posuđa na isti način na koji zamjenjuju svoje mobilne telefone, što bi bilo vrlo unosno za tvrtke. Možda će se ljudi osjećati poderano i početi napuštati loše marke. Morat ćemo pričekati i saznati.
Što želimo od proizvođača
pathdoc / Shutterstock Čak i ako tvrtka poput Samsunga počne pokretati ažuriranja firmvera za pametne uređaje ili slati zaposlenike da zamijene stari hardver, bit će teško održavati vaše pametne uređaje na način na koji bi trebali. Kao što je sada, "pametan" aspekt vaših pametnih uređaja jednako je osjetljiv na vrijeme kao i vaš pametni telefon. Dakle, kako proizvođači mogu pristupiti ovom problemu?
Sjećate li se pametnih televizora? Oni su nezgrapni, ranjivi, a njihove "pametne" značajke brzo zastarijevaju. No, lako možete riješiti problem tako da uključite jeftin uređaj kao što je Chromecast ili Roku. Budući da su plug-in uređaji za streaming jeftini i jednostavni za zamjenu, potrošači ne osjećaju potrebu za zamjenom televizora onoliko često koliko zamjenjuju svoje mobilne telefone.
Poput pametnog TV-a, pametni hladnjak ili perilica najvećih problema leže u "pametnom" hardveru i softveru. Teško ih je servisirati i brzo mogu zastarjeti. Zasloni, kamere, termometri, mikrofoni i zvučnici nisu problem.
Dakle, ovdje je moj prijedlog.
Proizvođači bi trebali dodati port svojim skupim pametnim uređajima koji vam omogućuju priključivanje jeftinog uređaja (slično Chromecastu) svakih nekoliko godina kako bi uređaj bio ažuran. Ovi mali uređaji također će obraditi Wi-Fi i Bluetooth, tako da ne morate brinuti o starom uređaju koji zaostaje za sigurnosnim standardima.
Ovaj sustav će potrošače učiniti sigurnijima u svojim ulaganjima, proizvođačima će pružiti stabilan tok prihoda od svojih pametnih uređaja (bez oduzimanja ljudi), a potaknut će nervozne tehničare koji će se nositi s većinom razvoja softvera za pametne uređaje. platforme uređaja. Bum, svi su sretni. Ali ako bilo koja tvrtka odluči provesti tu ideju, bolje će mi platiti za to.
Kada rade, pametni uređaji su sjajni
Ovo nije tirada protiv pametnih uređaja. Oni imaju potencijal da olakšaju naš život, a uspjeli su uhvatiti mnogo mašte ljudi. Pomoću njih možete daljinski upravljati receptima, gledati videozapise dok kuhate ili pregledavati sadržaj frižidera na telefonu. No, proizvođači trebaju izgraditi pametne uređaje koji mogu izdržati test vremena. Nadam se da vaš budući dom neće biti pun hakabilnih, zastarjelih, frustrirajućih strojeva. Ali postoji šansa da će biti.
