Zašto je e-pošta još uvijek problem?

Bill Gates je slavno rekao da će "dvije godine od sada spam biti riješen" još 2004. godine. Sada je deset godina kasnije, a više od 70% poruka e-pošte je spam, kaže Kaspersky. Zašto je spam još uvijek problem?

Iako neželjena pošta nikada ne može biti fiksna sve dok je e-pošta u blizini, situacija se malo poboljšala. Filtri za neželjenu poštu postali su mnogo učinkovitiji - lako je zaboraviti koliko su poboljšali tijekom proteklog desetljeća.

Ljudi još uvijek pate zbog neželjene pošte

"Spam" je samo pojam za neželjene masovne poruke e-pošte. Neželjena pošta obuhvaća sve, od oglasa za proizvode i usluge, lijekova, pornografskog sadržaja, novčanih prijevara, shema zalihe crpki na burzi, zlonamjernog softvera, krađe identiteta i svega.

Za mnoge od nas, spam e-poruke su formule i njihovi trikovi su tako očiti. Lako je gledati spam i smijeh, ali nesretna stvarnost je da ljudi još uvijek padaju na spam. Možda oni padaju na stari "Nigerijski princ" e-poštom i gube novac, kupuju dionice koje vide u spamu, naručuju jeftine farmaceutske proizvode sumnjive čistoće, padaju na pametnu e-poštu za phishing ili kliknu na vezu i preuzimaju zlonamjerni softver. Postoje ljudi koji padaju na ove neželjene poruke svaki dan. Da nema, ne bismo vidjeli toliko spama.

Spam je jeftin za slanje

Spam je vrlo jeftin za slanje. Isporuka komada pošte u vaš fizički poštanski sandučić zahtijeva da netko dobije pismo zajedno, da se obrati pošti, plati poštarinu i odnese ga u poštanski ured. Samo bi poštarina to učinila nepotrebnim. Zato naši poštanski sandučići nisu puni pisama „nigerijskih knezova“ i upitnih ljekarni.

S druge strane, e-poruke se lako šalju. Nije potrebno mnogo računalnih resursa za slanje ogromnih količina e-pošte, a nema ni ekvivalentnog poštarine koja bi koštala novac od spamera. Pošiljatelji neželjene pošte mogu čak koristiti zaražena računala - ili botnete - za slanje tih poruka e-pošte, tako da ne moraju plaćati za vlastite vlastite računalne resurse.

Spam je praktički besplatan za slanje. Zbog toga, nije važno da većina ljudi nikada neće pasti na neželjenu e-poštu. Ako samo jedan od svakih 50.000 ljudi koji dobije e-poštu padne na to, to može biti dovoljno da spameri ostvare profit. Za financijske prijevare e-mail, scammers vjerojatno mogu napraviti dobar payday ako samo jedan od milijun ljudi pada za za svoj trik i šalje novac \ t.

Ne postoji točka u kojoj se spam može odrezati

Nijedna organizacija ne kontrolira e-poštu koja se razlikuje od mnogih drugih zatvorenih komunikacijskih usluga. Uzmite, primjerice, Facebook. Ako spam postane veliki problem na Facebooku, inženjeri Facebooka mogu vidjeti informacije o neželjenoj pošti i blokirati ih na izvoru. Kada otkriju spamera, mogu ukloniti sve svoje neželjene poruke tako da ga nitko na Facebooku neće vidjeti. Mogu vas spriječiti u komunikaciji s osobama koje ne poznajete ili ograničiti na određeni broj poruka poslanih po satu. Mogu skenirati sve poruke i blokirati one koje izgledaju kao spam. Njihove promjene riješile bi problem svima na Facebooku. Facebook vodi emisiju ovdje.

E-pošta je drugačija. Svatko može upravljati vlastitim poslužiteljima e-pošte, a mnoge se poruke e-pošte šalju osobama koje nisu u adresarima drugih korisnika. Poslužitelj e-pošte može poslati onoliko poruka e-pošte koliko želi. Čak i nakon što je poruka označena kao neželjena pošta u Gmailu, Outlook.com i Yahoo! Mail, možda neće biti označen kao neželjena pošta na drugim uslugama e-pošte. Poslužitelji e-pošte bez dobrih filtera za neželjenu poštu bit će ranjivi. Ne postoji točka u kojoj se spam može odrezati za apsolutno svakoga.

Borba protiv neželjene pošte

Pa kako bismo uopće počeli rješavati problem sa spamom? Pa, mogli bismo donijeti zakone koji ilegalno stvaraju neželjenu poštu, legitimne usluge koje isključuju pošiljatelje neželjene pošte koji koriste njihove usluge i razvijaju dobre filtre za neželjenu poštu kako bi se spriječilo što je moguće više neželjenih poruka od dolaznih poruka ljudi. Napravili smo sve ove stvari, ali zakoni ne mogu doprijeti do stranih zemalja, a filteri za neželjenu poštu nikada neće biti savršeni.

Zašto Microsoft nije riješio neželjenu poštu?

Bill Gates je rekao da Microsoft radi na tri pristupa rješavanju neželjene pošte još 2004. godine.

• "Izazov" koji samo čovjek može riješiti. Drugim riječima, netko bi poslao poruku e-pošte i morat ćete odgovoriti na pitanje koje dokazuje da ste čovjek - mislim da CAPTCHAs za e-poštu.
• "Računalna zagonetka" koju bi računalo koje šalje nekoliko poruka e-pošte moglo lako riješiti, ali računalo koje šalje mnogo poruka e-pošte trebat će dugo vremena za rješavanje. To bi praktično onemogućilo da računala šalju masovne e-poruke.
• Razina “monetarnog rizika” ugrađena u slanje e-pošte. Možda ćete morati platiti za slanje e-pošte, a ako su e-pošte nepoželjne, novac će biti zadržan. To bi dodalo trošak slanja e-pošte, što je skupo slanje neželjene pošte za slanje pošiljatelja neželjene pošte. Bill Gates je najviše volio ovo rješenje.

Postoje mnogi problemi s tim idejama - tvrtke koje šalju legitimne automatske poruke e-pošte, poput računa za online kupnju, ne bi mogle riješiti izazov za svaku od njih i ne bi htjele ulagati u dodatne računalne resurse. I nitko ne želi spojiti kreditnu karticu na svoj račun e-pošte i platiti novac svaki put kad pošalju e-poštu.

Pravi problem s tim idejama je da nisu kompatibilni s načinom na koji e-pošta trenutno radi. Microsoft ne može samo promijeniti način na koji e-pošta funkcionira - čak i ako su promijenili način na koji su Hotmail, Outlook i Exchange rješavali poruke e-pošte, još uvijek bi trebali međusobno djelovati sa svim drugim uslugama i poslužiteljima e-pošte. Microsoft bi morao uvjeriti cijelu industriju da pređe na novi standard za slanje poruka s ugrađenim anti-spam značajkama. To je vjerojatno bio gotovo nemoguć zadatak, ali nikada nisu ni pokušali..

Umjesto rješavanja neželjene pošte, bili smo prisiljeni razviti bolje filtre za neželjenu poštu da bismo ga blokirali. Ako koristite uslugu kao što su Gmail, Outlook.com ili Yahoo! Mail, imate puno bolje filtre za neželjenu poštu nego prije deset godina. Nemoguće je popraviti neželjenu poštu bez promjene načina rada e-pošte, tako da problem nikada neće biti potpuno riješen.

Image Credit: Stephen Dann na Flickru, o inovacijama na Flickru