Što učiniti ako izgubite svoj telefon s dva faktora

Mnoge web-lokacije šalju sigurnosne kodove na vaš telefonski broj kako bi potvrdile vaš identitet prilikom prijave. Možete koristiti i aplikacije koje generiraju sigurnosne kodove na telefonu. Ali što će se dogoditi ako izgubite telefon?

Vratite svoj telefonski broj

Možete pokušati koristiti metode oporavka kako biste odmah pristupili svojim računima bez telefonskog broja. Međutim, vjerojatno ćete htjeti vratiti svoj broj telefona prije ili kasnije.

Vaš mobilni operater vam može pomoći da odmah povežete svoj telefonski broj s drugim novim telefonom. Čak i ako ne želite odmah kupiti skupi novi telefon, možete dobiti telefon koji će vas preplaviti. Iz ladica možete iskopati stari telefon ili posuditi jedan od prijatelja ili člana obitelji. Čak i stari flip telefon će učiniti u krajnjem slučaju. A ako tražite novi telefon, uvijek možete kupiti jeftini Android telefon.

Nakon što dobijete telefon, vaš operater može vam dati novu SIM karticu vezanu za vaš račun i odmah možete ponovo dobiti pristup svom telefonskom broju. Sve što trebate učiniti je otići u dućan vašeg mobilnog operatera i svoj telefonski broj možete dobiti natrag na licu mjesta - oni će vam rado prodati telefon ako i vi to želite. Ako u blizini nemate trgovinu, obratite se službi za korisnike mobilnog operatera.

Ako već imate neku vrstu osiguranja mobilnog telefona putem mobilnog operatera ili nekog drugog izvora, ona može čak i djelomično pokriti zamjenu. Mi to ne preporučamo nužno, iako - mislimo da su planovi osiguranja prijevoznika loš posao. AppleCare + je bolji posao, ali ne pokriva izgubljene ili ukradene telefone.

Proslijedite svoj stari telefonski broj

Ako ne želite odmah dobiti novi telefon, možda ćete moći preusmjeriti pozive s vašeg starog telefonskog broja na drugi telefonski broj. Stanični pružatelji usluga omogućuju postavljanje prosljeđivanja poziva tako da se pozivi usmjereni na stari telefonski broj prosljeđuju na broj po vašem izboru.

Međutim, nema načina za prosljeđivanje SMS poruka, što znači da ne možete primati sigurnosne kodove s tekstualnim porukama. Srećom, mnoge usluge, ali ne i sve, nude mogućnost pozivanja telefonskog broja koji imaju u datoteci i govore sigurnosnog koda. To će raditi s prosljeđivanjem poziva.

Više informacija o postavljanju prosljeđivanja poziva potražite kod mobilnog operatera. Verizon vam omogućuje omogućavanje prosljeđivanja poziva na mreži s računala. AT&T, Sprint i T-Mobile pružaju samo upute za omogućavanje prosljeđivanja poziva s vašeg telefona, ali možete pozvati službu za korisnike s drugog telefonskog broja i zamoliti ih da aktiviraju prosljeđivanje poziva,

Koristite svoje kodove za oporavak (ili drugu metodu oporavka)

Mnogi računi nude metode oporavka, a to su načini na koje možete ponovo dobiti pristup računu ako ikada izgubite telefon.

Neke usluge nude kodove za oporavak koje vas potiču da ih ispišete i sigurno pohranite negdje. Ako ste ispisali kodove za oporavak računa, sada je vrijeme da ih upotrijebite za prijavu na taj račun.

Postoje i drugi načini za ponovno dobivanje pristupa računu. Neke usluge omogućuju vam da unesete dodatni telefonski broj za oporavak na kojem možete primiti kodove. Ako ste unijeli telefonski broj za oporavak - na primjer, telefonski broj telefona vašeg supružnika - možete primiti kôd na taj broj da biste ponovo dobili pristup.

Ostale usluge omogućuju vam čak i uklanjanje zaštite od dva faktora putem e-pošte. Poslat će vam poruku e-pošte na registriranu adresu e-pošte i omogućiti vam da kliknete na nekoliko dijaloga kako biste uklonili zaštitu i dobili pristup vašem računu. To nije dobro za sigurnost - to znači da bi napadač s pristupom vašoj poruci e-pošte mogao lako ukloniti potvrdu u dva koraka - ali mnoge usluge to ionako čine.

Ako niste sigurni možete li oporaviti račune, pokušajte se prijaviti na račun da biste vidjeli koje su metode oporavka dostupne. Ako vam račun ne pruža opcije oporavka, obratite se službi za korisnike. Na primjer, ako vaša banka insistira na slanju sigurnosnog koda prije nego što se možete prijaviti, obratite se službi za korisničke usluge banke za pomoć pri pristupu računu.

Provjerite važne račune i osigurajte da imate način oporavka - bilo da je riječ o ispisanim kodovima za oporavak ili telefonskom broju za oporavak - kako bi se u budućnosti olakšalo..

Što je s aplikacijama za provjeru autentičnosti koje su bile na telefonu?

Ne radi se samo o vašem telefonskom broju. Možda dobivate sigurnosne kodove iz aplikacije na telefonu, kao što su Google Autentifikator ili Authy. Ili možda upotrebljavate mnoge druge aplikacije koje vam omogućuju prijavu nakon pristanka na upit na telefonu, uključujući Twitter, Google i Microsoftove račune.

Ako upotrebljavate Authy, oporavak može biti jednostavan: svoje kodove za oporavak možete premjestiti na novi telefon ili im čak pristupiti u aplikaciji Authy na računalu.

Za većinu usluga, nakon što izgubite telefon, nećete moći dobiti te sigurnosne kodove. Morat ćete obnoviti svoj račun i pružiti neku vrstu dokaza da ste vi ono što kažete da jeste. Čak i ako se normalno prijavite pomoću koda generiranog u vašoj aplikaciji na telefonu, vjerojatno možete primiti sigurnosni kôd poslan na broj telefona koji je povezan s vašim računom, na primjer. Ili, ako imate ispisane kodove za oporavak, možete ih koristiti umjesto toga.

Bez obzira kojoj usluzi pokušavate ponovo pristupiti, pokušajte se prijaviti i vidjeti koje metode oporavka imate. Ako ste ponovno dobili pristup svom telefonskom broju, to će vam pomoći da ponovno dobijete pristup većini tih računa.

Ako ne možete koristiti telefonski broj i nemate kodove za oporavak ili neku drugu metodu oporavka, možda ćete morati kontaktirati službu za korisnike. Svi računi s autentifikacijom u dva koraka imaju neku vrstu metode "Pomoć, izgubio sam telefon i kodove za oporavak!" Koju možete koristiti. Ono što trebate učiniti ovisi o mogućnostima koje usluga pruža i onome što imate na raspolaganju.

Obrišite izgubljeni telefon

Zapamtite da možete koristiti Appleov Find My iPhone ili Googleov Find My Device da biste vidjeli lokaciju vašeg telefona na karti, zaključali je i izbrisali njezin sadržaj. Ako ste odustali od vraćanja telefona, dobra je ideja poslati naredbu za daljinsko brisanje - za svaki slučaj. Time ćete spriječiti da svatko tko pronađe telefon ne vidi vaše privatne obavijesti i druge podatke. Čak i ako je telefon trenutno izvan mreže, izbrisat će se ako se uključi i ponovno poveže s Appleom ili Googleovim poslužiteljima. Možda nećete dobiti natrag svoj telefon, ali možete se malo odmoriti ako znate da su podaci izbrisani s telefona.

Zasluge za sliku: tommaso79 / Shutterstock.com; Gatherina / Shutterstock.com