Kako odjaviti pretplatu na biltene e-pošte na ispravan način

Dobivate li previše biltena i drugih promotivnih poruka e-pošte? Te poruke nisu tehnički "spam" - one su iz legitimnih organizacija. Zahvaljujući američkom zakonu CAN-SPAM, svaka legitimna tvrtka nudi dosljedan način za odjavu s njihovih biltena.

Sljedeći put kada želite prestati primati e-poštu od legitimne organizacije, nemojte samo kliknuti gumb "Neželjena pošta" ili "Otpad". Odjavite se s tih poruka e-pošte kako biste zadržali pristiglu poštu.

Kako odjaviti pretplatu

Svaka legitimna e-pošta imat će vidljiv mehanizam odjave, a to je obično veza na dnu poruke e-pošte. Ako želite otkazati pretplatu, dođite do dna i potražite vezu "Otkaži pretplatu". Često je u prilično malom tekstu, tako da ga ne primijetite, ali bi uvijek trebao biti tu. Da biste ubrzali postupak, možete pritisnuti Ctrl + F da biste prikazali značajku pretraživanja u pregledniku ili klijentu e-pošte te upišite "Otkaži pretplatu" da biste je potražili.

Kliknite vezu da biste otkazali pretplatu na buduće komunikacije s te web-lokacije ili tvrtke. Da, doista je tako jednostavno - gotovo uvijek postoji veza za odjavu. Ako nema, mora postojati adresa e-pošte koju možete poslati e-poštom da biste se isključili, iako je to sada vrlo neuobičajeno.

Imajte na umu da "transakcijske poruke e-pošte" - na primjer, račun za proizvod koji ste upravo kupili na mreži - ne morate imati e-poštu za odjavu.

Zakon CAN-SPAM (i slični zakoni)

Američki zakon CAN-SPAM potpisan je 2003. godine. Prema ovom zakonu, FTC provodi poštivanje nekoliko osnovnih načela za komercijalne poruke e-pošte. Evo nekoliko stvari koje zakon zahtijeva:

• Sve poruke e-pošte moraju sadržavati vidljivi mehanizam za odjavu - to je najčešće veza, ali može biti adresa e-pošte koju morate poslati zahtjev.
• Veza za poništavanje pretplate može vas odvesti na stranicu na kojoj možete odabrati vrste poruka e-pošte koje želite primati, ali ne mogu zahtijevati da posjetite više od jedne stranice da biste otkazali pretplatu.
• Proces otkazivanja pretplate ne može naplatiti naknadu ili zatražiti osobne podatke izvan vaše adrese e-pošte kada se isključite.
• Vaš zahtjev za isključivanje mora biti poštovan u roku od 10 radnih dana.
• E-pošta mora sadržavati legitimnu fizičku poštansku adresu povezanu s pošiljateljem.
• Polje „Od“ mora biti tocno, a „Predmet“ mora biti relevantan i neobican.

FCC ima više informacija o tome na svojim web stranicama. Iako je to zakon SAD-a, druge zemlje imaju slične zakone. Na primjer, kanadski zakon o protu-neželjenoj pošti (CASL) također propisuje vezu za odjavu u svakoj komercijalnoj poruci e-pošte. Europa ima sličnu Direktivu o izboru EU-a.

Ovo nije jedan od onih zakona koji su samo u knjigama i nikada nisu korišteni. FCC je provodio zakon u prošlosti. Na primjer, 2006. godine Kodak Imaging Network je kažnjen s 32.000 USD jer nije uključio mehanizam za odjavu i njihovu fizičku adresu u kampanji e-pošte koju su poslali.

Ako vam legitimna tvrtka šalje e-poštu i ne uključuje način da se isključite iz e-pošte, možete ih prijaviti FCC-u. Zbog toga ćete obično pronaći takve veze za odjavu!

Ali što je s pravim spamerima?

Imajte na umu da se ovo odnosi samo na e-poštu od legitimnih organizacija. Na primjer, to uključuje biltene s web-lokacije na koje se pretplatite (poput našeg vlastitog newslettera Geek-a), promotivne poruke e-pošte od tvrtke Groupon ili bilo koje druge organizacije koja je primila vašu e-poštu i vaše dopuštenje za prodaju..

Zakon CAN-SPAM pomogao je očistiti komercijalne poruke koje su poslale legitimne tvrtke. Ali pravi spameri su izvan dosega tih zakona. Naravno, FCC-u možete prijaviti ozbiljan prevarant da ne uključuje potreban mehanizam za odjavu, ali oni vjerojatno šalju poruke e-pošte izvan SAD-a i zemalja sa sličnim zakonima. Također bi bilo teško pronaći te ljude, jer spam e-poruke vjerojatno dolaze iz botneta kompromitiranih računala umjesto legitimnog poslužitelja e-pošte.

Srećom, moderne usluge e-pošte kao što su Gmail i Outlook.com učinile su velike korake protiv ove vrste neugodne neželjene pošte i ne bi trebale često dolaziti u pristiglu poštu. Ako se to dogodi, samo kliknite gumb Spam. Ali taj Spam gumb treba koristiti samo za stvarnu neželjenu poštu - odjavite se s legitimnih komercijalnih e-poruka koje primate s uključenim linkovima za odjavu. Samo označavanje e-pošte kao neželjene pošte zapravo će vas odjaviti s popisa primatelja.

Image Credit: Michael Hicks na Flickru, Gred Elin na Flickru