Kako povratiti izbrisane stavke iz programa Outlook

Svi smo iskusili pad želuca koji se događa kada slučajno nešto izbrišete. Zato smo veliki obožavatelji stvaranja sigurnosnih kopija, bilo da se radi o računalu, Macu, Androidu ili iPhoneu. Sigurnosnu kopiju datoteke .pst programa Outlook možete izraditi kao i sve druge datoteke - a trebali biste, čak i ako to znači premještanje s zadane lokacije - ali to vam neće pomoći da oporavite poruku e-pošte koju ste slučajno izbrisali.

Srećom, postoji dobra šansa da možete oporaviti pogrešno izbrisanu stavku ako koristite Microsoft Exchange Server kao poslužitelj e-pošte. (Ako niste i upotrebljavate adresu e-pošte koja se temelji na webu, kao što su Gmail ili Yahoo! Mail, najbolja opcija je da se prijavite na web sučelje za svoju e-poštu i pretražite tamo.)

Razlika između mekog i tvrdog brisanja

Kada "mekano izbrišete" poruku e-pošte, odabirom i korištenjem "Izbriši" na tipkovnici ili klikom na opciju "Izbriši" u programu Outlook, poruka se šalje u mapu Izbrisane stavke. Obično će ostati u mapi Izbrisane stavke sve dok ne ispraznite mapu (iako su administratori vaše tvrtke možda promijenili ovo kako bi automatski izbrisali mapu Izbrisane stavke). Pražnjenje mape Izbrisane stavke poznato je kao „tvrdo brisanje“ jer u potpunosti briše poruku iz programa Outlook na računalu. Također možete "teško izbrisati" poruku iz bilo koje mape u programu Outlook uporabom SHIFT + Izbriši na tipkovnici, čime se briše bez slanja u mapu Izbrisane stavke..

Ako ste slučajno obrisali poruku, idite u mapu Izbrisane stavke, pronađite poruku i premjestite je natrag u mapu iz koje ste je izbrisali. Ako ste izbrisali poruku, morat ćete koristiti alat "Obnova izbrisanih stavki".

Kako povratiti hard-Deleted Messages

Kada je poruka e-pošte "izbrisana", premješta se u skrivenu mapu "Nadoknadive stavke" u sustavu Exchange. Prema zadanim postavkama razdoblje čuvanja tih izbrisanih poruka e-pošte je 14 dana. To znači da će 14 dana nakon što ste nešto „izbrisali“ iz Outlooka, sjedili u mapi „Nadoknadive stavke“ prije nego što se trajno izbrišu (i budu potpuno nepopravljivi). Dakle, ako administrator e-pošte nije promijenio zadanu postavku, imate 14 dana da biste koristili Outlookov alat "Oporavak izbrisanih stavki" kako biste vratili slučajno izbrisanu e-poštu.

Ovom alatu možete pristupiti na jednom od tri različita mjesta:

Odaberite Izbrisane stavke i na vrhu okna mape kliknite opciju "Oporavak nedavno uklonjenih stavki iz ove mape".

Povratak na početnu stranicu> Obnova izbrisanih stavki s poslužitelja.

Otvorite mapu> Obnovi izbrisane stavke.

Sve ove opcije pokreću isti alat za oporavak izbrisanih stavki, koji prikazuje popis stavki u mapi Povrative stavke.

Da biste obnovili izbrisanu stavku, odaberite je, provjerite je li uključeno "Vrati odabrane stavke", a zatim kliknite "U redu".

Stavka će se premjestiti natrag u mapu Izbrisani predmet, a zatim je možete vratiti na željenu mapu.

Možete vratiti više stavki iz alata Oporavak izbrisanih stavki držeći pritisnutu tipku Kontrola dok odabirete poruke e-pošte koje želite obnoviti. Ako postoji čitav blok poruka e-pošte, koju želite oporaviti, odaberite prvu poštu, zatim držite tipku Shift i kliknite poruku na kraju bloka da biste ih sve odabrali. Imate i gumb "Odaberi sve" ako želite vratiti sve poruke e-pošte. Ako ste odabrali mnogo poruka e-pošte, može potrajati dok se ne oporave, jer ih je potrebno premjestiti iz mape Oporavljene stavke natrag u mapu Izbrisane stavke..

Također možete izbrisati e-poštu odavde. Odaberite stavke koje želite trajno izbrisati, uključite "Obriši odabrane stavke", a zatim kliknite "U redu".

Prikazat će se poruka upozorenja, koju morate uzeti u obzir, jer ako kliknete "U redu", odabrane stavke bit će izbrisane, a nema načina da ih oporavite.

Ovo je ozbiljno upozorenje - izbacivanje stavke se briše iz Exchangea i zauvijek je nestalo. Obično nema razloga za čišćenje svoje poruke e-pošte, tako da ako sumnjate, nemojte koristiti opciju Čišćenje.

Ako ste nešto slučajno izbrisali, a ne možete ga pronaći pomoću alata Oporavi izbrisane stavke, nemojte učiniti ništa drugo i odmah nazovite svoj tim za tehničku podršku. Možda imaju alate koji mogu vratiti vašu e-poštu, ali budite upozoreni: možda neće. Zato nemojte zaboraviti redovito raditi!