Kako saznati zašto vaš Windows PC Crashed ili zamrznuti
Računala se sruše i zamrznu. Možda je i vaše računalo sa sustavom Windows automatski ponovno pokrenulo sustav. Ako je tako, vjerojatno je iskusio plavi ekran smrti kad ga niste gledali. Prvi korak u rješavanju problema je pronalaženje detaljnijih pojedinosti o pogrešci.
Koraci koje ćemo pokriti trebali bi vam pomoći suziti i identificirati probleme s padom ili zamrzavanjem računala. Na primjer, alati ovdje mogu pokazivati prst na određeni upravljački program uređaja. To bi moglo značiti da je sam upravljački program u kvaru, ili da hardver u pozadini ne radi. U svakom slučaju, to će vam dati mjesto za početak pretraživanja. Međutim, koraci koje pokrivamo u ovom članku namijenjeni su dijagnosticiranju računala na kojem možete barem pokrenuti sustav Windows. Ako se sustav Windows ili vaše računalo ne pokrene, pogledajte naše upute o tome što učiniti kad se sustav Windows ne pokrene.
Provjerite Monitor pouzdanosti
Monitor pouzdanosti sustava Windows nudi brzo, user-friendly sučelje koje prikazuje nedavne padove sustava i aplikacija. Dodan je u sustavu Windows Vista, tako da će biti prisutan na svim modernim verzijama sustava Windows.
Da biste ga otvorili, samo pritisnite Start, upišite "pouzdanost", a zatim kliknite prečac "Prikaži povijest pouzdanosti".
Prozor Monitor pouzdanosti uređen je po datumima s stupcima desno koji predstavljaju posljednje dane. Možete vidjeti povijest događaja u posljednjih nekoliko tjedana ili se možete prebaciti na tjedni prikaz. Stupac za svaki dan prikazuje događaje zabilježene za taj dan.
Ako se Windows srušio ili se ukočio, vidjet ćete crveni krug s oznakom "X" koja predstavlja kvar. Kliknite stupac tog dana i na dnu ćete vidjeti više informacija. Kritični događaji su obično ono što zaista tražite, ali i druge informacije mogu biti korisne. Primjerice, povijest će se prikazati kada instalirate softver, tako da ćete moći vidjeti je li došlo do pada sustava nakon instalacije određene aplikacije.
Ako vidite popis zanimljivih događaja, dvokliknite ga da biste otvorili prozor s pojedinostima. Ovdje možemo vidjeti da je sustav Windows imao problema s pokretanjem zbog problema s tvrdim diskom.
Možete upotrijebiti vezu "Provjeri rješenja svih problema" na dnu prozora za pomoć. Međutim, prema našem iskustvu, ova značajka nije od velike pomoći i rijetko pronalazi stvarna rješenja. U najboljem slučaju, savjetujemo vam da instalirate ažurirane upravljačke programe za hardver.
Stvarno, Monitor pouzdanosti je korisniji za pružanje ideje o tome kada je došlo do sudara ili drugih velikih događaja, uvidjevši druge događaje koji su okruživali te padove i počeli sužavati moguće uzroke..
U slučaju da se pitate, Monitor pouzdanosti izvlači svoje podatke iz istih dnevnika događaja koje koristi poštovani preglednik događaja. Dakle, ako vam je ugodnije koristiti Preglednik događaja, možete dobiti sve iste informacije.
Prikaz podataka o srušenju Blue Screen Crash
Kada sustav Windows naiđe na pogrešku plavog zaslona, datoteke memorije odlažu u lokalnu datoteku koja ponekad sadrži korisne informacije za rješavanje tih pogrešaka.
Za jednostavan pristup ovim pregledima preporučujemo NirSoftov besplatni program BlueScreenView. Ovaj alat prikazuje popis spremljenih datoteka izvatka. Možete kliknuti bilo koju datoteku s izvatkom da biste vidjeli informacije koje sadrži. Naročito su korisne poruke u stupcima "Provjera pogrešaka" i "Provjera greške". One prikazuju istu poruku koja se prikazuje na zaslonu kada se pojavi plavi zaslon. Potražite poruku ili kôd na mreži i često ćete pronaći informacije koje vam mogu pomoći u prepoznavanju i rješavanju stvarnog problema.
Popis upravljačkih programa na dnu prozora također može biti od pomoći. Na primjer, plavi ekrani mogu dosljedno implicirati određenu datoteku upravljačkog programa, kao što je upravljački program grafičkog hardvera. To može ukazivati na problem s određenim upravljačkim programom. Ili se taj specifični upravljački program može rušiti jer je sam hardver koji se nalazi ispod njega oštećen. U svakom slučaju, to vam može pomoći u određenom smjeru.
Ali zašto je to pad?
Gornji alati mogu vam pomoći da bolje riješite problem. Uz određenu poruku o padu s plavog zaslona u ruci, možete barem izvršiti pretraživanje na webu da biste otkrili što se događa. To je mnogo bolja polazna točka od traženja generičkih informacija o tome zašto se računalo ruši ili zamrzava.
Ako se vaše računalo jednom srušilo ili zamrzlo, nemojte ga znojiti. Ništa nije u potpunosti savršeno - greška u sustavu Windows ili upravljački program hardvera mogli su uzrokovati pad sustava i možda ga više nikada nećete vidjeti. Ako se vaše računalo redovito i dosljedno ruši, vrijeme je da zavučete rukave i počnete otkrivati problem.
Alat za dijagnostiku memorije ugrađen u sustav Windows također može pomoći. Testira vašu memoriju kako bi se osiguralo da sve radi ispravno. Ako je memorija oštećena, to može uzrokovati nestabilnost sustava i plave zaslone.
Konačno, nemoguće je dati savjet koji će riješiti svaki problem. Alati mogu vam pomoći da suzite problem na određenu poruku o pogrešci ili upravljački program hardvera, što vam daje početnu točku za rješavanje problema. No, ne može se svaki problem riješiti nekim koracima za rješavanje problema. Vaše računalo može imati hardverski problem i možda nećete moći ništa učiniti nakon toga da zamijenite ili popravite sam hardver. Kako Windows postaje stabilniji, redoviti sustav zamrzava i plavi ekrani često upućuju na osnovne hardverske probleme.
