Rani Adopter bol je stvaran, ali nam je potreban za napredak
Hadrijan / Shutterstock Novi tehnološki proizvodi obično su skupi, polu-beskorisni i lud. Pri opisivanju osjećaja tehnologije prve generacije dolazi na pamet određena fraza. Ne, to nije "kajanje kupaca", to je "bol u ranoj dobi."
Teško je opisati bol u ranoj dobi, ali ona je nužna za tehnološki i društveni napredak. To je poput boli koja dolazi nakon dugotrajnog miješanja s naletom kockanja. Kao i kockanje, bol je rano usvojila skupo.
Ali ono što nekoga čini ranim usvojiteljem, i kako je bol u ranoj dobi potrebna za napredak?
Pet stupnjeva usvajanja tehnologije
Jednostavno Google pretraživanje za "rane usvojitelje" pokazuje da su, kao koncept, rani usvojitelji vrlo važni za poslovanje. Zapravo, oni su praktično odlučujući faktor za uspjeh proizvoda. Prema Everett Rogers, profesoru komunikacijskih studija na Sveučilištu u Novom Meksiku, postoji pet faza usvajanja tehnologije koje tvore krivulju marketinškog zvona. U svojoj knjizi Diffusions of Innovations, Rogers opisuje kako su rani usvojitelji praktički prva i najvažnija faza životnog ciklusa proizvoda, iako rani usvojitelji čine vrlo mali tržišni udio.
Prema Rogersovim 5 stupnjevima do usvajanja tehnologije, inovatori su apsolutno prvi ulagači u novi proizvod, iako čine najmanji tržišni udio. Ovi inovatori imaju tendenciju da imaju mnogo financijskih sredstava, tako da mogu baciti mnogo novca na nove proizvode, čak i ako su polupečeni ili osuđeni na propast. Ali inovatori nemaju velik utjecaj na javnost; oni su samo bogati ljudi koji u kapu šešira ulažu u nove ideje.
Grupe potrošača koje prihvaćaju nove tehnologije (plavo), tržišni udio (žuto) Rogers Everett - difuzija inovacija (1962.) \ T Rani usvojitelji su druga faza Rogersove krivulje usvajanja i oni su ljudi u kojima nas najviše zanima. Prema Rogersu, rani usvojitelji imaju tendenciju da budu mladi, trendi i dobri. Rani usvojitelji (u području tehnologije) obično su novinari ili YouTuberi koji imaju velik utjecaj na prosječne potrošače i često su na prvom mjestu gdje potrošači pronalaze nove informacije.
Kao što možete zamisliti, rani korisnici moraju biti kritični prema novim proizvodima kako bi zadržali vjerodostojnost. Ako je vaš omiljeni nerdy YouTuber počeo mahati nekim glupim novim proizvodom i tvrdio da je to budućnost tehnologije, nadamo se da ćete imati manje povjerenja u njihova mišljenja. Kao rezultat toga, proizvođači nastoje zadovoljiti rane usvojitelje tako što novi proizvodi izgledaju luksuzno, vokaliziraju potencijal proizvoda ili se prilagođavaju ranim mišljenjima korisnika na početku životnog ciklusa proizvoda.
Kada proizvod dosegne ranu većinu ili kasnu većinu, smatra se uspješnim. Ove kategorije ukazuju na to da su prosječni potrošači počeli usvajati proizvod i da je vjerojatno prožet kroz većinu društva. Kada proizvod počne postizati ranu ili kasnu većinu usvajanja, proizvođači ga počinju plasirati na tržište kao “jednostavan za korištenje” ili “univerzalno”. Desktop računala su dobar primjer za to. Nakon što su prosječni ljudi počeli kupovati stolna računala, tvrtke su počele razvijati alate poput računalnog miša i čistog grafičkog korisničkog sučelja kako bi stvari bile privlačnije.
Laggards su posljednji ljudi koji usvajaju proizvod i predstavljaju mali tržišni udio. Ljudi koji su zastarjeli ili stariji obično spadaju u ovu kategoriju, a tvrtke (proizvođači pametnih telefona, na primjer) obično ciljaju proizvode prema zaostalima kao naknadnom mišljenju.
Svi smo iskusili ranu bol u usvajanju
Znamo što su rani usvojitelji, ali što je bol u ranoj dobi? U suštini, rano usvojitelj bol je sve od dosadnih sranje koje dolazi s proizvod u ranim svojim životni ciklus. Čak i ako niste veliki potrošač tehnologije glupan, vjerojatno ste doživjeli rani usvojitelj bol u nekom trenutku. Svi smo rani usvojitelji u nekom području, bilo da se radi o TV emisijama, glazbi, knjigama, automobilima ili cipelama. I naravno, web stranice kao što je Kickstarter učinile su rano usvajanje mnogo pristupačnijim i univerzalnijim.
Nukeaf / Shutterstock Vjerojatno ste prihvatili proizvod (ili čak umjetnika ili glazbenika) koji ima neke nedostatke, jednostavno zato što ste vidjeli njegov potencijal. Prolazite kroz bol da biste pokazali svoju potporu, a vjerojatno ste se bavili svim vrstama štucanja i razočaranja, ali kada je potencijal proizvoda zadovoljen, usvojio ga je prosječni potrošač.
Za bolje ili loše, većina ne usvaja proizvod. Ponekad potencijal proizvoda nije dosegnut ili je previše niša za prosječnog potrošača. Kada podupirete novi proizvod, uzimate malo kockanja - pogotovo ako plaćate novac kako biste pokazali svoj interes ili podršku. To je prokletstvo rane usvojiteljske boli; ne uspijeva uvijek.
Postoji još jedan zanimljiv aspekt rane boli. Ponekad u proizvodu vidite puno potencijala i sanjate kako će se koristiti u budućnosti. No čini se da je to uspjelo iz pogrešnih razloga. Avenije napretka su zgnječene - samo tako. Dobar primjer za to je kada se umjetnik ili glazbenik "rasproda" ili ide u razočaravajućem smjeru radi većinskog usvajanja. Isto se događa u tehnici. Zamislite da su pametni telefoni postali igračke za djecu umjesto prijenosnih računala, a svi su odrasli zaglavili s flip telefonima. Hej, nikad se ne zna.
Razmislite o iPadu ili Apple Watchu
Apple bi mogao biti najbolji primjer boli u ranoj dobi. Ne zato što su Appleovi proizvodi loši (sjajni su), nego zato što se Apple trudi za inovacije. Kada ljudi kupuju prvu generaciju novog Appleovog proizvoda, moraju proći kroz bolove koji su rano usvojili. Novi proizvodi mogu biti skupi, bez korisnih značajki, a mogu biti i malo neispravni.
Možete se sjetiti stvari drugačije, ali prva generacija iPada nije bila savršena. Nije imao nijednu kameru, nema višezadaćnih značajki i gotovo nijednu aplikaciju za tvrtke ili igrače. Korisnici su izvijestili da će se prvi iPad pregrijati te da će čudni bugovi i propusti učiniti aplikacije i izbornike nedostupnima.
U suštini, prvi iPad bio je poput divovskog luksuznog iPod toucha, a većina ga je koristila isključivo za pregledavanje weba i streaming. Međutim, rani usvojitelji vidjeli su mnogo potencijala u iPadu, a sada su tablete više od milijardu korisnika tableta širom svijeta.
Drugi proizvod za razmišljanje je Apple Watch. Prvi Apple Watch bio je, u osnovi, sat koji je vibrirao kad ste dobili poziv ili tekstualnu poruku. Ali rani usvojitelji voljeli su proizvod i vidjeli mnogo potencijala za buduću uporabu. Sada, Apple prodaje svoju Apple Watch Series 4 kao zdravu i fitness nosivu osobu od koje svatko može imati koristi. Čak može izvesti EKG.
Ponekad proizvodi ne prelaze rane usvojitelje
Rani usvojitelji izvrsni su za popularizaciju novih proizvoda i nadahnjuju proizvođače da kreću prema napretku, ali su također dobri za držanje polupečenih i preuranjenih proizvoda s polica.
Sjećate li se Google Glass? Rani usvojitelji vidjeli su mnogo potencijala u pametnim naočalama, ali jedno je postalo vrlo jasno. Google Glass je još uvijek previše čudan, skup i nerazvijen da bi postao većinski proizvod.
Hattanas / Shutterstock Sada biste mogli tvrditi da je Google Glass postao smiješno stanje pametne tehnologije prije nego što je prošlo ranu fazu usvajanja. Ali trenutno se koristi za nišne primjene u skladištima i tvornicama, što dokazuje da ponekad proizvod treba svrhu prije nego što nasilno preuzme kontrolu nad našim životima.
Savijanje unazad za sklopive telefone
Kada pogledate Samsungov "revolucionarni" novi sklopivi telefon, u redu je biti skeptičan. Ne morate odmah kupiti jednu, a većina ljudi ne može. Cijena za 1980. godinu nije namijenjena prosječnim potrošačima. Namijenjen je inovatorima i ranim korisnicima.
Ovi rani korisnici zainteresirani su za inovacije (ili statusne simbole), a za vas će testirati tržište na preklopnom telefonu. Oni će proizvođačima pokazati potencijal tih novih uređaja i pomoći će u napredovanju na potpuno novom tržištu. Oh, i oni će se pobrinuti za svu ranu usvojiteljsku bol. Ako se ovi preklopivi telefoni brzo raspadaju ili se u potpunosti usisaju, s njime se nećete morati baviti.
Ista stvar koja se dogodila s iPadsom i Appleovim satovima dogodit će se (nadamo se) na preklopnim telefonima. Započet će nezgrapno, skupo i polu-beskorisno, ali polako će postati korisni i naći će se u rukama prosječnih potrošača.
Izvori: BEME vijesti, o digitalnom marketingu
