Domino's Pizza sranje, pa zašto ne može bilo tko drugi vrh njihove Tech?

Godinama sam sanjao da imam Pizza za hitne slučajeve koji će mi automatski naručiti pizzu s jednim dodirom. Nisam jedini s ovim snom. Bilo je bezbroj inovacija u tehnologiji naručivanja pizze u posljednjih nekoliko godina ... ali svi su bili iz Domina. Koji je sranje, jer imaju najgora pizza. Zašto druge pizzerije ne mogu nadoknaditi?

Naručivanje pizze je poštovana tradicija među studentima i umornim roditeljima posvuda. Kako bi išli ukorak s današnjim brzim gladnim ljudima, pizza lanci kao što su Domino, Papa John i Pizza Hut dodali su praktične značajke kao što su naručivanje putem interneta i praćenje napretka, tako da možete brzo naručiti pizzu i točno znati kada će doći do vaše kuće , Posljednja dva lanca, nažalost, tu su stala.

Na slici: pizza, navodno.

Domino je, s druge strane, prije nekoliko godina odlučio da se najbolji način za natjecanje ne može postići ako bolje pizzu (suprotno njihovim tvrdnjama, nego ćemo se vratiti na to). Umjesto toga, vodeći su u inovativnim novim načinima naručivanja pizze. Djelomično zahvaljujući neslužbenom API-ju i vlastitoj Domino tehnologiji, evo nekoliko načina na koje možete naručiti Domino pizzu:

• Neslužbeni PiePal gumb za hitnu pizzu: Ovaj uređaj, koji je izradila marketinška tvrtka ISL (iako Domino nije bio njihov klijent i nije izvršio projekt) koristi 3D tiskani gumb i uređaj za biranje, spojen na Raspberry Pi koji se priključuje na Domino API kako bi odmah naručio pizzu. gumba.
• Službeni Domino hitni pizza gumb: Domino je predstavio vlastiti gumb za pizzu. Samo postavite svoju omiljenu pizzu na vaš Domino profil i ovaj mali gumb može vam ga poslati bez razmišljanja.
• Domino službeni IFTTT kanal: Pomoću alata za automatizaciju IFTTT možete poslati fotografije na Instagram, uključiti televizor kada dođete kući i očito pratiti redoslijed pizza. Želite li da vaša pametna svjetla promijene boju ili pošalju poruku vašem Slack timu kada je pizza na putu? Iz nekog razloga, možete!
• Domino Alexa i Google početne aplikacije za Voice: Ako imate jednog od tih glasovnih asistenata u svom domu, možete naručiti pizzu samo u razgovoru sa sobom u dnevnoj sobi! Nevjerojatno je da je Pizza Hut uspio ući u ovu igru ​​sa svojom (manje funkcionalnom) Alexa vještinom, ali ako ste Google Home korisnik, bolje se naviknite na Domino pizzu. Ili naručivanje telefonom.
• Domino Facebook Messenger Bot: Facebook-ovi glasnici možda nisu uhvaćeni onoliko koliko bi to tvrtka željela, ali ako ste jedan od rijetkih koji ih koriste, možete naručiti Domino pizzu s jednom! Samo pošaljite poruku u Domino bot i vaša će pizza biti uskoro isporučena.
• Aplikacija Domino Zero-Click: Konačan u pizza lijenosti, ova aplikacija za Android i iOS postoji za jednu svrhu: otvorite aplikaciju i ona će naručiti vašu omiljenu pizzu za vas. Kako biste bili sigurni da ne naručujete džepnu pizzu, ona će čekati deset sekundi prije narudžbe. To je kao gumb za hitnu pizzu, ali za vaš telefon.

To su samo neki od načina na koje možete naručiti Domino pizzu. Također možete naručiti putem teksta, tweet-a, Samsung TV-a, Fordovih automobila i pametnih satova. Domino's je stjerao tržište na moderne, inovativne načine kako naručiti pizzu. Drugi lanci poput Pizza Huta ili Papa Johna možda imaju jedan ili dva od njih, ali niti jedan od njih ne pokriva čak ni polovicu tih baza. A to bi bilo sjajno, osim jednog oštrog problema.

Domino pizza sranje.

Nemojte samo uzeti moju riječ za to. Gore je oglas od kraja 2009. godine u kojem Domino troši većinu od četiri minute, dvadeset i drugi oglas koji govori o tome kako je njihova pizza nekad bila. Naravno, ovdje se radi o tome da mijenjaju svoj recept (i da budemo pošteni, od tada su napravili neke dramatične promjene), ali čak i sama tvrtka zna da se ljudima jednostavno ne sviđa njihova pizza.

U interesu pravednosti, naručio sam srednje pizzu od peperoni i sirne štapiće da vidim je li ovo obećanje bolje pizze stvarno legalno. Rezultati su bili… ne baš dobri. Domino kora doista je nadograđena iz suhog kartona u vlažan karton. Mješavina sira okusila je više ricotte od bilo kojeg drugog sira, što ostavlja usta na okus poput kremastog ljepila. Sve u svemu, pizza je okusila kao ravnomjerno kuhani vrući džep u najbolja vremena.

Čaša za umak na mojim štapićima za sireve ostavila je primjetnu depresiju koja je odgovarala mojoj nakon što sam ih pojela.

Za otprilike $ 20 nakon dostave i napojnice (hej, to nije krivica vozača moje tijelo fizički odbacilo svoj prvi zalogaj pizze), to je visoki zahtjev za želudac takve pod-par pizza. Možda možete iznijeti argument da je dobra pizza stvar ukusa - i mnogo ljudi s kojima sam razgovarao dok sam istraživao ovaj članak pobrinuo se za to - ali čak je i fanovima Domina teško reći da je njegova pizza najbolja pizza oko.

Unatoč tome što možemo velikodušno nazvati polarizirajućom paletom ukusa, Domino je još uvijek najprodavaniji lanac pizza. Čak iu najtežim vremenima, Domino je prešao na pete Pizza Huta kao najveći lanac pizza u SAD-u. Između 2014. i 2015. Domino prodaja porasla je za više od 14%, dok je Pizza Hut porastao za bijednih 0,18%. Efektivno stajati mirno.

Što god mislite o tome kako okusi Domino pizzu, Domino je još uvijek postigao nešto veliko: to je nevjerojatno lako je naručiti. Što je lakše naručiti nešto, to je vjerojatnije da će ga ljudi kupiti. Ipak, većina pizza lanaca koji nisu Domino ostavljaju većinu mogućnosti naručivanja na stolu. Svakako, ne morate izgraditi sustav naručivanja za svaki pametni sat koji postoji, ali funkcionalni Alexa bot ili čak gadget sličan Dash gumbima učinio bi ga malo lakšim za naručivanje Pizza Hut ili Papa John's pizza. I brisanje tog malog trenutka sumnje može biti razlika između dobivanja narudžbe ili vašeg klijenta koji odlučuje da ne žele požaliti što su sutra jeli. Čak i sam Domino priznaje da ljudi kupuju više pizza kada je lakše. (Da ne spominjem sve ove smiješne gadgete također služe kao marketinški alati.)

Zato, molim vas, druge pizzerije, napravite svoj put u budućnost. Olakšajte ljudima da vam daju novac. Inače ćemo morati početi napuštati naše kuće i odlaziti u lokalne pizze u pizza, gdje proizvode hranu koja se ne proizvodi masovno i ima bolji okus od bilo čega što veliki lanci mogu ponuditi. I nitko to ne želi, sada mi?