Da li ukorjenjivanje ili otključavanje Void jamstvo Android telefona?

Mnogi Androidovi vodiči i hakiranje upozoravaju da ćete poništiti jamstvo ako nastavite. No, hoće li vam biti odbijen servis za popravak ako ste ukorijenili ili otključali bootloader?

Ovo je teško pitanje. Postoji ono što proizvođači kažu u ugovorima o jamstvu, što je zapravo provedivo na sudu, a što proizvođači zapravo rade kada dođe vrijeme za dobivanje jamstvenog servisa. Mi nismo pravni stručnjaci, ali odgovorit ćemo na to pitanje iz vlastitih iskustava i onoga što smo čuli.

NAPOMENA: Imajte na umu da govorimo o ukorjenjivanju vašeg telefona ili otključavanju njegovog bootloadera - ne otključavajući ga s vašeg operatera. Većina prijevoznika će otključati vaš telefon kako bi ga koristili na drugoj mreži umjesto vas, što nikada ne poništava jamstvo. Otključavanje vašeg bootloadera je drugačija zvijer.

Što kaže proizvođač?

Proizvođači su često željni reći da bilo kakva neodobrena modifikacija softvera poništava vaše jamstvo u sitnom tisku. Pravila su često različita za Nexus uređaje ili uređaje "Developer Edition", čak i ako ga proizvođači zapravo i ne pišu. Evo neobičnog primjera da predstavnik tvrtke Motorola malo pojasni problem u javnom forumu:

“Novi (2015) Moto X Pure nije program za razvojne inženjere pa otključavanje bootloadera poništava jamstvo ...

Da sumiramo i pojasnimo:

Otključavanje bootloadera će pokazati vaše jamstvo kao nevažeće.
Međutim, ako dođe do neuspjelog neuspjelog fizičkog kvara materijala, kao što je loš kontroler glasnoće ili neuspjeli zvučnik, on će biti pokriven ako telefon ne pokazuje znakove fizičkog zlostavljanja. Ključ je u tome što se problem ne može pratiti do softvera ili zloupotrebe ...
Gornje smjernice primjenjuju se samo u SAD-u. Pravila se razlikuju prema regiji / zemlji. "

Na taj način za većinu telefona, da: iako mnogi proizvođači nude službeni način otključavanja vašeg bootloadera, oni još uvijek tvrde ovu vrstu prilagodbe mogla poništite jamstvo. Međutim, oni su uglavnom popustljiviji s uređajima za izdanje izdavača, koji su dizajnirani tako da ih se može sjeckati.

Jezik na Googleovim uređajima Nexus također se s vremenom promijenio. Stariji Nexus uređaji koristili su izraz "Da, Otključaj bootloader (i poništili jamstvo)", dok noviji uređaji koriste frazu "Da, Otključaj bootloader (može poništiti jamstvo)." i instaliranje prilagođenog ROM-a na njegov Nexus 6P ne poništava jamstvo. Ali to je samo jedan predstavnik podrške, a ovo nije službeno napisano nigdje.

Što se zapravo događa kada vam je potreban jamstveni servis

Budući da su proizvođači toliko neodređeni u vezi s pravilima, teško je znati što će se zapravo dogoditi ako trebate uslugu. Iako nema tvrdog i brzog pravila, većina proizvođača popravit će probleme vezane za hardver bez ikakvih problema (slično kao što je Motorola navela u njihovoj gornjoj politici).

Na primjer, ako imate problema sa zaslonom ili ako hardverski gumbi ne rade ispravno, vjerojatno će proizvođač jednostavno riješiti problem. To je osobito istinito ako je vaš problem dobro poznati problem s uređajem o kojem je riječ - poput labavih slobodnih priključaka za slušalice na izvornom Motorola Droidu. To je očito hardverski problem koji nije mogao biti uzrokovan ukorjenjivanjem ili instaliranjem prilagođenog ROM-a.

U drugim slučajevima, možda neće biti vrijedno truda da saznaju što ako ga ukorijenite. Ako vaš uređaj umre i neće se pokrenuti, malo je vjerojatno da će proizvođač pokušati izvesti forenziku na uređaju kako bi provjerio je li vaš bootloader otključan. Vjerojatno će popraviti uređaj ili ga zamijeniti pod jamstvom. Kao i uvijek, i malo ljubaznosti ide jako daleko.

S druge strane, ali ovo ima smisla. Proizvođači i mobilni operateri - ako ste kupili telefon od prijevoznika - ne želite se baviti klijentima koji su ukorijenili svoje telefone ili instalirali prilagođeni ROM te su se uvukli u nevolje. Predstavnik u vašem lokalnom AT & T-u vjerojatno neće odgovoriti na pitanja o tome zašto takva i takva hardverska značajka ne funkcionira pod CyanogenMod, i ne bi trebali.

Ako ste izazvali problem, onda ste bez sreće

Međutim, postoji razlika između jasnog hardverskog kvara i problema koji ste uzrokovali. Ako pokušaju pokrenuti uređaj i vide logotip prilagođenog ROM-a prije nego se pokrene, postoji velika vjerojatnost da će vam reći da ste sami. (Naravno, ako možete podići uređaj i vidjeti taj logotip, postoji dobra šansa da sami možete popraviti uređaj s malo istraživanja).

Zapamtite, navijanje i bljeskanje ROM-ova dolazi sa svim vrstama opasnosti ako se radi nepropisno. Možda ste bljeskali prilagođeni ROM i izbrisali vaš bežični radio, ili ste učinili nešto pogrešno i neće se pravilno pokrenuti. Ako uređaj odnesete proizvođaču ili prijevozniku i očekujete da će ga popraviti, povući će ruke i reći da nije pod jamstvom, a vi ste sami. Naravno, to je nešto poput instaliranja Linuxa na računalo koje ste dobili uz Windows - ne možete očekivati ​​da će proizvođač sami podržati softver koji ste instalirali na njemu.

U vrlo rijetkim slučajevima, ova vrsta tinkeringa može "opeći" vaš telefon, čineći ga potpuno bez podizanja. Ako se to dogodi, a proizvođaču kažete da pokušavate instalirati prilagođeni ROM, neće ga htjeti popraviti. Iako opet, trebamo napomenuti: doista opečavanje vašeg telefona je prilično rijetko, iu većini slučajeva telefon će se barem uključiti, što znači da ga možete spasiti pravim istraživanjem.

Također je moguće raditi stvari koje mogu oštetiti vaš hardver tim root pristupom. Možda ste previše overclockali procesor vašeg telefona i na primjer ga pregrijali. Takva šteta neće biti pokrivena jamstvom, baš kao što slučajno oštećenje uzrokovano potapanjem telefona pod vodom ili ispuštanjem lica licem na pločnik ne bi bilo..

Ako trebate uslugu, prvo otkvačite uređaj

Pod uvjetom da niste uzrokovali nikakve ozbiljne probleme s hardverom, poput onih u gornjem odjeljku, još uvijek možete dobiti uslugu jamstva čak i ako ste je tehnički poništili navijanjem. Imali smo sreće s dobivanjem jamstva na našim uređajima, iako su bili ukorijenjeni, otključani ili su prethodno pokrenuli prilagođeni ROM.

Ako uređaj još uvijek uglavnom radi, preporučuje se da ga uklonite prije slanja proizvođaču na popravak. Ako koristite prilagođeni ROM, trebali biste vratiti izvorni ROM na koji je uređaj došao i ponovno zaključati bootloader.

Neki uređaji imaju svojevrsni "brojač bljeskalica" koji se pokreće ako ikada otključate bootloader i bljeskate prilagođeni ROM, a proizvođač to može provjeriti. Oni će to najvjerojatnije učiniti ako telefon ima neku vrstu hardverskog problema koji izgleda kao da je uzrokovan takvim izmjenama.

Ali ako telefon ima hardverski problem koji je očito krivac proizvođača - a posebno ako trenutno nije ukorijenjen, otključan ili pokreće prilagođeni ROM - često će riješiti problem. Barem se to dogodilo u našem iskustvu.

Dakle, koji je odgovor? To je malo sivo područje. Općenito, sve dok vaš uređaj nema hardverske probleme koji izgledaju kao da su uzrokovani neredima s njim i ne pokreću neki čudan prilagođeni ROM kada ga pošaljete proizvođaču ili mobilnom operateru, vjerojatno ste fino. Nikada nema nikakvih jamstava, ali uvijek vrijedi pokušati.

Image Credit: Grčka Android, Danny Choo na Flickr, Pixelmattic WordPress Agencija na Flickr, Robert Nelson na Flickr