Unatoč uspjehu Firefox kvanta, Mozilla je izgubila svoj put

Mozilla je trebala biti drugačija. Označava se kao neprofitna organizacija posvećena tome da web postane bolji, onaj koji brine o privatnosti i sigurnosti korisnika. Ali nakon ovog tjedna, počinjem se pitati je li Mozilla zaista stalo do svojih korisnika na način na koji tvrde.

Upravo sam se vratio na Firefox Quantum iz Chromea i ovog tjedna G. Robot Stunt me ljuti. Ali možda ne bih trebao biti toliko iznenađen akcijama Mozilla - to je upravo ono što bismo trebali očekivati ​​od Mozille s obzirom na druge nedavne odluke, kao što je prisilna integracija Pocketa i sponzoriranih pločica na početnoj stranici. Što se dogodilo s tvrtkom koja je uklonila Internet Explorer i spremila web? Gdje je izgubila svoj put?

Mozilla je čekala dane da se ispriča za G. Robot  Dodatak za “Staklo”

Ako ste propustili vijesti, prošli tjedan Mozilla je automatski počela instalirati dodatak pod nazivom "Looking Glass" za korisnike Firefoxa. Dodatak je imao zagonetan opis "MOJA STVARNOST JE RAZLIČITA OD VAŠIH", bez objašnjenja o tome što je to bilo i kako se pojavilo. Da budem iskren, izgledalo je kao mnogo poput zlonamjernog softvera, koji je zapanjio mnoge korisnike.

Ispostavilo se da je dodatak bio vezan za TV emisiju G. Robot, i instalacija na korisnička računala bila je dio značajke "Shield Studies" koja je dizajnirana da poboljša Firefox. Automatski ste uključeni u ovo prema zadanim postavkama, a čak i ako ga onemogućite, mnogi korisnici Firefoxa izvješćuju da će se Shield Studies povremeno ponovno omogućiti kada ažurirate Firefox. Tako sretno onemogućavanje za dobro!

Prema Mozilla-inoj internetskoj stranici, sedam odvojenih ljudi mora potpisati bilo koju studiju, što znači da je sedam odvojenih ljudi odlučilo da je ovaj trik gospodina Robota u redu. Jedna od temeljnih Mozilla-inih načela za koja se ona brine jest "No Surprises". Mozilla definitivno više ne shvaća taj princip.

Brzo su ažurirali dodatak s opisom, prije nego što su se povukli dalje i uklonili ga za svakoga. Ali evo što me stvarno ljuti: izgleda da nisu razumjeli zašto su korisnici uzrujani. Predstavnik Mozille dao je Engadgetu vrlo obrambenu izjavu u subotu, u osnovi okrivljujući korisnike da ne razumiju promociju i kako je to bilo sjajno:

Naš cilj s prilagođenim iskustvom koje smo stvorili s gospodinom Robotom bio je uključiti naše korisnike na zabavan i jedinstven način. Pravi angažman znači i slušanje povratnih informacija. I dok web-proširenje / dodatak koji je poslan na Firefox korisnike nikada nije prikupio nikakve podatke, a korisnici su morali igrati izričito, prije nego što bi to utjecalo na bilo koji web-sadržaj, čuli smo od nekih korisnika da iskustvo koje smo stvorili uzrokovalo je konfuziju.

Nakon dugog povlačenja, Mozilla je objavila izjavu u ponedjeljak, ispričavajući se zbog načina na koji se to rješavalo i obećavalo da će učiniti bolje. Ali oni su se samo ispričali nakon što su stalno pokušavali ukloniti zabrinutosti za korisnike. Mozilla jednostavno nije izgledalo da je stalo, i oni imaju puno duše u potrazi za učiniti.

Ovo nije jedini primjer Mozillinih neuobičajenih zaustava, bilo - najnoviji.

Firefox dijeli povijest pregledavanja korisnika s Cliqz-om u Njemačkoj

Od 6. listopada Mozilla također vodi vrlo upitno partnerstvo u Njemačkoj.

Mozilla se udružila s njemačkim startupom pod imenom Cliqz, u koji su investirali. Neki ljudi u Njemačkoj - manje od 1%, prema Mozilla-i koji instaliraju Firefox, dobit će verziju s “Cliqz preporukama”. Kao što Mozilla kaže: "Korisnici koji dobiju verziju Firefoxa s Cliqzom će svoju aktivnost pregledavanja poslati na Cliqz poslužitelje, uključujući URL-ove stranica koje posjećuju."

Mozilla kaže da su ti podaci anonimni, ali to je toliko suprotno Mozilla-inoj "misiji" koja je šokantna. Ovakve zaustave upravo su razlog zašto ljudi izbjegavaju druge preglednike i upotrebljavaju Firefox: žele čist, pregledan sadržaj usmjeren na privatnost koji neće slati povijest pregledavanja na neki početak.

Krijesnica prošlosti Firefoxa: Yahoo, Pocket i Sponsored Tiles

Ako se vratimo još dalje, možemo naći još više primjera da Firefox napušta svoje korisnike koji žele i trebaju - iako nitko nije tako neugledan kao gore navedena dva. Na primjer, Firefox nikada ne bi trebao prelaziti na Yahoo s Googlea. Mozilla je rekla da to čine kako bi "promovirali izbor i inovaciju", ali dolaze: što je inovacija zapravo došla iz odabira Yahoo-a? Vjerojatno je da je Yahoo upravo ponudio više novca za Mozillu nego što je Google učinio, budući da većina Mozilla prihoda dolazi iz tih partnerstava za tražilice..

Govorimo io mnogo novca. Mozilla je ogromna organizacija s prihodom od 520 milijuna dolara u 2016. Oni mogu biti neprofitna, ali partnerstva tražilica su velika poduzeća.

Mozilla mi je dala nadu napuštanjem tražilice Yahoo i povratkom na Google s Firefox kvantom. Ali to je vjerojatno bila i poslovna odluka. Prema ugovoru s Yahoo-om, Mozilla se može udaljiti od posla i nastaviti primati uplate od 375 milijuna dolara godišnje do 2019. godine, ako je Yahoo kupio drugu tvrtku. Yahoo je kupio Verizon, naravno, tako da Mozilla može otići, zadržati sav taj novac, i vjerojatno dobiti lijep veliki dan isplate od Googlea..

Slično tome, Mozilla-ina integracija Pocket read-it-later usluge i dalje trlja mnoge korisnike na pogrešan način. Prije mnogo godina, Mozilla se udružila s vlasničkom uslugom treće strane kako bi je integrirala izravno u Firefox. Možete isključiti samo Pocket kroz about: config, i dok ja osobno volim Pocket, to ne znači da bi trebao biti dio Firefoxa za sve.

Firefox je i ranije radio s neugodnim oglašavanjem. U 2014. godini Firefox je na svoju stranicu Nova kartica dodao “sponzorirane pločice” - u osnovi reklame. Oglasi su se temeljili i na vašoj povijesti pregledavanja, što jednostavno nije u skladu s markom Firefoxa o privatnosti.

Mozilla je tu značajku okončala nakon nekoliko mjeseci i mnogo kritika, ali nikada nije ni trebala postojati. I dok nijedna od tih „značajki“ nije bila toliko nečuvena kao i najnoviji primjeri, oni su zasigurno utrti put za Mozilla-inu sve više anti-korisničkog ponašanja. Što je sljedeće?

Mozilla se plasira kao spasitelj otvorenog weba, jedine tvrtke koja brine o osiguravanju privatnosti i korisničke kontrole - za razliku od Googlea, Microsofta i Applea. Bilo bi lijepo da je to više od marketinga.

Zasluge za sliku: Laura Houser.