Osnovni vodič za stvaranje boljeg iskustva e-trgovine

Dizajn web-mjesta e-trgovine uključuje više od jednostavnog stvaranja stranica koje će privući posjetitelje. To je, naravno, važno, ali jednako je važno kako vaša web-lokacija tretira klijente nakon što stignu na stranicu.

Želite prave alate za taj posao, i morate znati kako ih najbolje primjenjivati dok pokušavate osigurati ne samo njihove kupnje, nego i njihovo članstvo i lojalnost marki. Time se osigurava da će se vaši kupci stalno vraćati radi više ponovljenih prodaja, što će omogućiti rast i širenje vašeg poslovanja.

Nekoliko značajki e-trgovine koje je potrebno znati

Ako je web-lokacija za e-trgovinu atraktivna, jednostavna za korištenje i jednostavna za navigaciju, to je sjajno, ali ako zanemarite bilo što od sljedećeg, vjerojatno ćete doživjeti smanjenje prodaje.

1. Brže vrijeme učitavanja

Uvijek je dobro provjeriti svoju web-lokaciju brzinom stranice (ili bilo kojim od ovih alata za brzinu) prije nego što otvorite tvrtku. Ako se Vašim stranicama učitava u prosjeku više od 3 sekunde, nećete izgubiti samo potencijalne kupce, nego i svoje rangiranje u rezultatima tražilice.

Još povezanih postova:

Ultimate Vodič za optimizaciju weba
18 Alati za provjeru brzine i učinkovitosti web-mjesta

2. Imajte odjeljak s često postavljanim pitanjima

Stranice s često postavljanim pitanjima su odlični alati za uštedu vremena i mogu vam pomoći u rješavanju problema i pitanja vaših klijenata bez potrebe da ih rješavate pojedinačno. Stranice s često postavljanim pitanjima mogu se odnositi na značajke proizvoda, opcije povrata proizvoda, načine plaćanja ili više. Oni su jedan od načina pružanja velike korisničke podrške.

3. Get Mobile Optimizirano

Ako vaša web-lokacija nije optimizirana za mobilne uređaje (mobilegeddon, bilo tko?), Mogli biste izgubiti veliki dio svojih potencijalnih kupaca: “mobilna kupovina” gužva. Osigurajte da je tema koju upotrebljavate odgovarajuća tema.

4. Izlog kupaca

Provjerite sadrži li web-lokacija za e-trgovinu stranicu za pregled kupaca. Olakšajte kupcima da dodaju svoje komentare i mišljenja i vide ono što drugi imaju za reći. Recenzije kupaca također mogu pružiti korisne informacije vlasniku trgovine, ali imajte na umu da bi se mnogi odlučili napisati recenziju samo kada nešto nije u redu.

Ipak, uvijek bi trebala biti dostupna opcija za klijente da iznesu svoje mišljenje.

5. Olakšajte Checkout

Nemojte dopustiti da glomazni proces naplate uništi ono što bi inače moglo biti ugodno kupovno iskustvo za vaše klijente. Ako je to uopće komplicirano, to može dovesti do napuštene kolica i jednog manje ponovnog kupca. Držite ga jednostavnim, jasnim i sigurnim.

Pokušavajući svojim klijentima pružiti izvrstan doživljaj e-trgovine može biti puno posla, zbog čega ako proračun dopušta, vrijedno je ulagati u WordPress temu koja može obaviti većinu teškog posla za vas.

Neke sjajne premium teme koje možete provjeriti

Atelje

Atelje je danas jedna od najpopularnijih višenamjenskih WordPress tema e-trgovine. To je čista i elegantna, ali prilagodljiva za tu dodatnu fleksibilnost za personalizaciju teme prema sadržaju vašeg srca. Ako kreirate glatko i zadovoljavajuće iskustvo e-trgovine, imate na umu, Atelier je rješenje.

80+ varijacija izgleda s kojima ćete morati raditi olakšat će vam stvaranje web-lokacije koja će privući korisnike računala i mobilnih korisnika. Također sadrži mnoštvo stilova u trgovinama, stilove košarica i vrste stranica proizvoda, a funkcionalnost YSlow i Page Speed je na dohvat ruke kako biste osigurali da se vaše stranice uvijek učitavaju brzinom munje.

Trgovac

Shopkeeper je posebno stvoren za nišu za e-trgovinu, a autori su se oslanjali na povratne informacije od nekoliko tisuća ThemeForest korisnika kako bi stvorili ovu prekrasnu, potpuno osjetljivu WordPress temu. Powered by WooCommerce, možete prodati gotovo sve, prikupljati plaćanja, organizirati dostavu i upravljati inventarima trgovine, sve iz udobnosti računala.

Shopkeeper nudi širok asortiman prilagodljivih, unaprijed izrađenih izgleda, potpuno prilagodljivih zaglavlja i stilova prezentacije rešetki i zidova. Visual Composer i Revolution Slider također dolazi s paketom. Tema također dobiva redovita ažuriranja performansi, a njen fleksibilni okvir omogućuje da se koristi i za vrste internetskih žanrova.

Enfold WordPress Tema

Postoji niz stvari koje mogu napraviti WordPress temu najbolje ocijenjeno top prodavatelja. U slučaju Enfold, ThemeForestovog najboljeg prodavača, jednostavnost korištenja stavlja ga na prvo mjesto. Graditelj stranice ove teme je jedan od najjednostavnijih alata te vrste koji se koristi u svijetu WordPress premium tema.

Budući da niti kodiranje niti raketna znanost nisu potrebne, početnik može stvoriti kvalitetnu internetsku trgovinu u kratkom vremenu, a iskusniji dizajneri web-mjesta primijetit će značajno poboljšanje produktivnosti tijekom projektiranja. Enfold nudi mnogo značajki i varijacija, a podrška je izvrsna.

Ako ste pod proračunskim ograničenjima

Nije svatko dobiva dizajnirati web stranicu sa zdravim proračun za igrati. Dobili smo to. To je jedan od razloga zašto smo također značajan broj besplatnih WordPress tema kompilacija s vremena na vrijeme kako bi se zadovoljile specifične potrebe.

Provjerite neke od ovih postova:

30 Prekrasne teme za e-trgovinu WordPress
7 Slobodan E-commerce WordPress Čep
Resursi za dizajn e-trgovine: Ultimate Round-Up

Naposljetku, neke savjete imajte na umu

Da biste stvorili iskustvo online kupovine koje nadmašuje konkurenciju, ostavit ćemo vam nekoliko savjeta koje trebate imati na umu:

1. Izvrsne fotografije proizvoda

Kada kupujete na mreži, potencijalni kupac ne može pokupiti proizvod na web-mjestu, ne stisnuti ga, osjetiti teksturu, provjeriti njegovu veličinu ili materijal ili bilo što slično, pa ako se nešto dogodi na prodaju, to će biti fotografija; koji bi trebao biti jasan, oštar, otkrivajući i nadasve zanimljiv. Razmotrite fotografije koje prikazuju različite perspektive ili pokažite kako se proizvod koristi.

2. Osigurati veliko korisničko iskustvo

Ponudite svojim klijentima više od slika proizvoda vaše trgovine. Ako, primjerice, prodajete uređaj, navedite njegove značajke, pokažite nekoliko recenzija i predložite jedan ili više povezanih proizvoda. Drugim riječima, informirajte svoje klijente kako bi bolje kupovali i / ili donosili odluke.

Još povezanih postova:

Kako uništiti dobro korisničko iskustvo u 20 jednostavnih koraka
15 UX i UI alati

3. Prikaži srodne proizvode

Nakon što vaš klijent pronađe proizvod koji ga zanima, možete učiniti da vaš klijent i vi sami ponudite uslugu tako što ćete predložiti jedan ili više srodnih proizvoda, kao što je drugi model, ili različite veličine i boje, ili čak dodatke.

Povezani proizvodi trebali bi se otvoriti u zasebnom prozoru. Ideja je da ih zadržite u pretraživanju unutar vaše web-lokacije, umjesto da odete negdje drugdje.

4. Držite navigaciju jednostavnom

Pravila su jednostavna: ako želite kupiti online proizvod, najprije ga morate pronaći. Ako trebate dodati informacije o proizvodu, to ne bi smjelo biti više od jednog klika

Ako vas navigacijski sustav odvede u slijepu ulicu, odnesite svoje poslovanje negdje drugdje. Pretpostavimo da će vaši klijenti slijediti ova pravila. Zadržite navigacijske funkcije na svojoj web lokaciji jednostavno, precizno i jednostavno.