5 Online marketing savjete za optimizaciju stopa pretvorbe

Krajnji je cilj izrade web-lokacije konverzija. Optimizacija stope pretvorbe ili CRO je uobičajena praksa koju slijede uspješni trgovci čiji je cilj pretvoriti posjetitelje u korisnike koji plaćaju.

Suprotno uobičajenom pogrešnom shvaćanju da je online marketing skup i samo visokoprofilni poduzetnici to mogu priuštiti, CRO povećava stope konverzije bez impliciranja nerazumnih troškova.

U ovom postu pokazat ću vam pet dobro istraženih savjeta za online marketing koji će vam pomoći povećajte svoje stope pretvorbe, i pojačajte svoje poslovanje.

1. Smanjite vrijeme učitavanja stranice

Godine 2009. Google je proveo istraživanje u kojem su analizirali reakcija korisnika na sporije stranice rezultata pretraživanja. Otkrili su da kada su Googleove stranice za pretraživanje usporene za 100-400 milisekundi (manje od pola sekunde), pretraživanja su smanjena za 0,2% -0,6%.

To može zvučati kao mali broj, ali to iznosi gubitak od 14 400 pretraživanja u minuti.

Google je pretpostavio da se druge web stranice bave sličnim stopama - i one upozorio vlasnike web-lokacija na ignoriranje niske brzine dugo vremena kako ne bi dalje odvajali korisnike.

Do 2016 opća netolerancija prema sporim web stranicama postalo još gore. Uz mnoštvo opcija koje su dostupne korisnicima, vrijeme učitavanja stranice se pretvorilo u najvažniji KPI za mjerenje stopa pretvorbe.

Ako se vaša web-lokacija ne učita u roku od 3 sekunde, 40% vaših korisnika to napusti.

Mnogi drugi izvori podataka dokazuju isto. Amazon je utvrdio da je za svako jednokratno kašnjenje konverzija pala za 7%, što iznosi gubitak od 1,6 milijardi dolara.

Walmart je došao do sličnog zaključka - oni su mjerili 1% povećanje prihoda za svakih 100ms poboljšanja brzine na gradilištu.

Walmartove stope pretvorbe s obzirom na vrijeme učitavanja stranice

Osim lošeg UX-a, nisko vrijeme učitavanja stranice također ograničava sposobnost indeksiranja Google robota.

Googleov John John pokazao je u svom odgovoru na korisničko pitanje na središnjem forumu za pomoć za webmastere da je kašnjenje od više od 2 sekunde pri dohvaćanju jednog URL-a ograničila sposobnost paukova prikazati stranicu u Google rezultatima pretraživanja.

Kako napraviti stranice brže učitati

Stisnite i optimizirajte slike pogotovo na početnoj stranici, u slideshow i heroja sekcije. Informacije iznad-gore moraju se učitati što je brže moguće, ali možete koristiti učinke lijenog opterećenja za druge manje važne značajke kao što su slike vrtuljka.

Pronađite pravo mjesto za svoju skriptu za praćenje prema potrebama i vrsti skripte. Koristite jednu skriptu za praćenje, jer više skripti za različite analitičke alate mogu značajno usporiti vrijeme učitavanja. I ne zaboravi optimizirati ovisnosti.

Koristite Gzip kodiranje za kompresiju podataka, jer znatno komprimira veličinu web stranice i njezinih elemenata.

Uzeti u obzir učitavanje pozadinskih slika pomoću nekonvencionalnih CSS metoda. Ako možete izbjeći ne koristite inline CSS i JavaScript. Također može značajno poboljšati performanse ako koristite CDN, specijalizirani brzi mrežni poslužitelji za statičke komponente kao što su Javascripts, CSS, obrasci i slike.

Vrijeme učitavanja različitih komponenti mjesta s CDN-om i bez njega

Optimizirajte predmemoriranje i smanjite veličinu kolačića za bolju brzinu učitavanja kod naknadnih posjeta. Pomoću Google PageSpeed Uvida možete analizirati sadržaj web-lokacije i generirati prijedloge.

Značajka brzine web-lokacije usluge Google Analytics (Google Analytics> Ponašanje> Brzina web-lokacije) omogućuje mjerenje stvarnog vremena učitavanja umjesto laboratorijskih rezultata.

2. Smanjite složenost svog dizajna

Vaša web lokacija mora biti što je moguće jednostavnije. Kada pokušate prebaciti sve usluge svoje trgovine na jednu stranicu, to katastrofalno utječe na stope pretvorbi - najvažniji KPI vašeg poslovanja.

Studija slučaja GravityDept kvantitativno objašnjava utjecaj redizajna web-lokacije od složenijeg do jednostavnijeg sučelja.

Prije:

Nakon:

Promjene su bile suptilan, ali dubok. Osim poboljšanja na pozadini, nova stranica dobila je odgovarajući dizajn, višestruka navigacija sa strukturiranim atributima kao što su boja, tkanina i uzorak, i visokokvalitetne slike koji su pomogli u postizanju čišćeg izgleda.

performanse su se također poboljšale, početno vrijeme učitavanja početne stranice postalo je 63% manje. Kao rezultat toga, stopa pretvorbe značajno je porasla, a prihod je naglo porastao.

Kako pojednostavniti dizajn Vaše web lokacije

Vaša bi početna stranica trebala biti samo sadrže najvažnije stvari kao što su logotip, naslovi i CTA-ovi. Učinite svoje usluge lako dostupnim uz intuitivnu navigaciju pomoću padajućih izbornika ako je potrebno.

Prema statistici Baymard Instituta 68,63% online korisnika napušta svoju košaricu zbog različitih komplikacija, tako da ako imate internetsku trgovinu učinite naplata što jednostavnijom da biste smanjili pad, a također i upotrijebili opcija za odjavu gostiju.

Ne postavljajte oglase na početnu stranicu. Web-lokacije ugrađene s oglasima izgledaju vrlo neprofesionalno i generiraju visoke stope posjeta jednoj stranici. Razmotrite pojednostavljenje procesa registracije i prijave putem korištenje društvenih prijava.

Učinite da se korisnik osjeća bolje tako što ćete svoje obrasce učiniti manjim i jednostavnijim. Obrasci automatskog popunjavanja na temelju prethodnih kupnji i povijesti korisnika. Također osigurajte da poruke o pogreškama ne sadrže tehnički žargon jer odvraća mnoge korisnike.

3. Imajte jedan fokus

Koja je svrha biti jack od svih obrta, ali nijedan od njih nije? Cilj vaše web-lokacije mora biti jasan i ekskluzivan. Mora služiti jedinstvena i jedinstvena svrha u životu korisnika.

Nepovezane informacije na jednoj web-lokaciji otežavaju pokretanje interesa posjetitelja. Oni omesti se od prvobitnog cilja, stoga vaša stopa pretvorbe pati.

Kako održavati fokusiranom mjestu

Trebaš jasno odrediti cilj Vaše web stranice. Nemojte davati korisnicima druge opcije koje se mogu izvesti osim jednog cilja. To stvara konfuziju i oklijevanje, a negativno utječe na vaše stope pretvorbe.

Pažljivo koristite gumbe društvenih medija. Ponekad jesu zbunjujući. Izvršite A / B testiranje kako biste vidjeli povećavaju li se CTR, ili obrnuto.

U slučaju da imate trgovinu e-commerce, prikazati dostupnost proizvoda uz pomoć SKU da bi uzeti utjecaj faktora hitnosti.

višekratnik CTA-ovi limenka stvoriti zbrku kao na slici ispod. Posljedično oklijevanje može rezultirati nižim pretvorbama, pa je bolje koristiti samo jedan CTA.

4. Oslobodite se tuposti i suvišnosti

prvi dojam je obično i posljednji dojam. Natjecanje je žestoko, jer zanimljive informacije i dalje teku iz cijelog weba. Studija je dokazala da zbog široke uporabe interneta ljudi sada imaju raspon pozornosti od 8 sekundi.

Stoga trebate privući pažnju korisnika u vrlo kratkom vremenu. Ako ne uspijete napraviti utjecaj u zadanom vremenskom razdoblju, oni će jednostavno otići od vašeg proizvoda bez ikakve druge misli.

Ovih dana, a čudan naslov mnogo je važnije od samog sadržaja. Do učinite naslov privlačnijim možete ga ispuniti sljedećim značajkama:

Iznenađenje - Riječ BEWARE! radi trik učinkovito.
Pitanje - Zašto moja web stranica sisati - jer nemate ovaj naslov!
brojevi - Organizirajte sadržaj na popise i upotrijebite broj u naslovu kao i ja u ovom postu.
Znatiželja - Ostavite svoje čitatelje da visi usred izjave, kao što je Nekada sam se bojao programiranja, ali onda sam počeo... .
negativi - Razumjeti kako je elektronički otpad uništavanje Planeta.
Izravne reference - HEJ TI! Jeste li već dizajnirali savršenu web-lokaciju?

Nakon zanimljivog naslova, dajte relevantni i zanimljivi podnaslovi kao u nastavku:

Kako učiniti korisnike zainteresiranim za vaš sadržaj

Koristite ključne riječi u naslovima, naslovima i podnaslovima. Zadrži ključne riječi ograničen, jednostavan i precizan.

Provjerite je li vaša kopija CTA jaka s zanimljivim tekstom i vizualnom privlačnošću. Vaš sadržaj mora zvučati i izgledati prijateljski, a ne agresivan. Pisati izravno svojoj publici pomoću riječi “vas”.

Razmislite o dodavanju video, audio, i drugim medijima na svoju stranicu kako biste objasnili svoje proizvode i usluge. Oni imaju tendenciju da imaju veće stope angažmana od drugih oblika sadržaja.

SLIKA: kako video sadržaj poboljšava različite KPI-jeve

Ako plaćate na svojoj web-lokaciji, uključiti najnovije opcije plaćanja, kao što su PayPal, AndroidPay, ApplePay. Osigurajte da korisnici mogu lako se mijenjaju među njima.

Izgubili ste klijenta ako nije navedena njihova preferirana opcija plaćanja. Na donjem dijagramu možete vidjeti opcije plaćanja koje tvrtke već koriste i planiraju uvesti.

5. Steknite povjerenje

Odličan dizajn čini ljude vjerujem ti, dok loš dizajn stvara nepovjerenje i čini da se korisnici odbijaju. Povjerenje je velika stvar, radimo li s korisnicima izvan mreže ili na mreži. Ona se proteže daleko izvan područja optimizacije stope pretvorbe.

Korisnici oblikuju mišljenja o vašoj web-lokaciji za manje od sekunde (50 ms). Kada imate posla s publikom s kojom niste čak ni stupili u interakciju, to će biti vaša web-lokacija koja će potaknuti povjerenje vaših klijenata u vašu tvrtku.

Kako izgraditi povjerenje Online

Kao što zvuči plitko, ljudi će vam vjerovati ako izgledate dobro, pa nemojte oklijevati praviti se važan. narod čini suditi knjigu po naslovnici, a vaše poslovanje prema dizajnu web-lokacije.

Također je ključno uvjeriti svoje korisnike da ste lako dostupni. To ne znači ostati online 24 × 7 ili odgovarati na svaku e-poštu. Dovoljno je da svoju adresu i telefonski broj učinite vidljivim i odredite vrijeme kada će vas korisnici moći nazvati.

To je također dobra ideja spremite željene postavke vaših klijenata, i učinite ga zadanim za njih kad se vrate na vašu web-lokaciju.

Svjedočanstva korištenje vizualnih efekata, kao što su logotipi prestižnih klijenata, također pomažu u izgradnji povjerenja i vjerodostojnosti na mreži. Jedan od najboljih načina za izgradnju povjerenja je dobiti pomoć od ljudi koji vam već vjeruju.

Vrlo jednostavan način da se to načelo upotrijebi jest zatražite autentične recenzije korisnika nadamo se da će povećati vaše ocjene.

Na sljedećoj infografiji možete vidjeti utjecaj pregleda i svjedočanstava na stope konverzije.

Završne riječi

Optimizacija stope pretvorbe je složeno polje. Morate naporno raditi kako biste dobili željene rezultate. Online zajednica neprestano teži uzbudljivim inovacijama koje trebate slijediti.

Osim korištenja gore navedenih CRO savjeta, također trebate stalno inovirati i smislite jedinstvene ideje kako biste osigurali uspjeh na internetu na duge staze.